IT - Support / Helpdesk (m/w/d)

Endigo GmbH; Bremen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Homeoffice entsprechend der Auftragss­

30 Tage Urlaub

Team- und Firmenevents

Job summary

Endigo GmbH in Bremen sucht Sie als IT-Support / Helpdesk (m/w/d). Sie betreuen Mitarbeitende, analysieren Störungen und lösen Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme.

Sie richten Arbeitsplätze ein und dokumentieren Lösungen. Sie bringen eine IT-Ausbildung mit, Kenntnisse in Windows-Umgebung, Active Directory und Microsoft 365, arbeiten strukturiert und serviceorientiert, beherrschen Deutsch und Englisch.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker)
• Berufserfahrung im relevanten IT-Umfeld
• Gute Kenntnisse in Windows Client- und Server-Systemen sowie Active Directory
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien und Microsoft 365/Backup-Lösungen
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit Team- und Serviceorientierung
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Anlaufstelle für Mitarbeitende bei IT-Fragen und Störungen – telefonisch, per Ticket-System oder vor Ort
• 1st/2nd Level Support analysieren und Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme beheben
• Einrichtung neuer Arbeitsplätze und Installation der dazugehörigen Software, sowie Einrichtung von Clients, Servern und Netzwerken
• Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Problemen zur Wissensbildung und Prozessoptimierung
• Beschaffung und Integration von IT-Hardware

Skills

Kundenservice

Teamorientierung

Serviceorientierung

Deutsch-Englisch Kommunikation

Education

IT-Ausbildung

Tools

Windows Server

Active Directory

Microsoft 365

Backup-Lösungen

Job description

endigo bietet engineering. So einfach, und doch komplex. Wir stehen für Erfindungsreichtum, Know-how und Kreativität. Gemeinsam lassen wir anspruchsvolle Projekte Wirklichkeit werden. Mithilfe neuester Tools, Technologien und Strategien, unterstützen wir Unternehmen bei Ihren Vorhaben. Egal, ob wir vorhandene Ideen ausarbeiten, oder vollständig neue Lösungen entwickeln - wir denken immer auch "außerhalb der Box". Die kollegiale Zusammenarbeit und das perfekte Ergebnis stehen im Vordergrund. Lassen Sie uns gemeinsam neue Herausforderungen angehen und zu erfolgreichen Ergebnissen führen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir Sie als IT - Support / Helpdesk (m/w/d) in Bremen.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet als IT - Support / Helpdesk (m/w/d):

• Anlaufstelle für Mitarbeiter bei IT-Fragen und Störungen - telefonisch, per Ticket-System oder vor Ort.
• 1st/2nd Level Support analysieren und beheben der Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme
• Einrichtung neuer Arbeitsplätze und Installation der dazugehörigen Software, sowie Einrichtung von Clients, Servern und Netzwerk
• Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Problemen um Wissen zu fördern und Prozëse zu verbessern.
• Beschaffung und Integration von IT-Hardware

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker, Informationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im relevanten Fachgebiet
• Gute Kenntnisse in Windows Client- und Server-Systemen sowie Active Directory
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien und Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365 und Backup-Lösungen
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Team- und Serviceorientierung
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flache Hierarchien und offene Kommunikation
• Homeoffice entsprechend der Auftragssituation
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitkonto
• Prämien für die Empfehlungen neuer Kollegen
• 30 Tage Urlaub
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Team- und Firmenevents

Sie möchten wechseln?

• Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.

Kontakt

endigo GmbH

Zehntfeld 41

44575 Castrop-Rauxel

0155-66430441

[e-mail]