IT-SUPPORT-TECHNIKER (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit ab sofort

netactive GmbH; Bremerhaven; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Betriebliche Weiterbildungen

Homeoffice-Möglichkeiten

Zusammenfassung

Ein inhabergeführtes IT-Systemhaus sucht einen IT-Support-Techniker (m/w/d) ab sofort in Voll- oder Teilzeit. Die Aufgaben umfassen die Unterstützung von Kunden durch Fernwartung und vor Ort, Troubleshooting und Dokumentation von Problemen. Das Unternehmen bietet eine professionelle Einarbeitung sowie ein freundliches und familiäres Arbeitsumfeld mit vielfältigen Fortbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar.
• Technische Affinität im Windows-Bereich.
• Eigenverantwortliches Handeln und kundenorientiertes Auftreten.

Aufgaben

• Entgegennahme von Anrufen auf der 1st-Level-Support-Hotline.
• Troubleshooting im Bereich Hard- und Software.
• Unterstützung bei IT-Infrastruktur-Projekten.

Kenntnisse

Problemlösungsansatz

Windows-Technologien

Technische Affinität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration

Jobbeschreibung

IT-SUPPORT-TECHNIKER (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit ab sofort

Was dich erwartet

Als IT-Support-Techniker bist du der erste Ansprechpartner unserer Kunden. Du verstehst technische Problemstellungen, findest Lösungen und kannst diese per Fernwartung oder vor Ort beim Kunden anwenden.

In Projekten unterstützt du bei der Installation von Servern, PC- und Notebook-Arbeitsplätzen, Firewalls und IP-Telefonanlagen.

Deine Aufgaben

• Entgegennahme von Anrufen auf der 1st-Level-Support-Hotline
• Gemeinsame Problemlösung mit dem Kunden am Telefon
• Aufnahme von Problemfällen und Dokumentation in einem Ticketsystem
• Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung
• Übergabe von Tickets an den 2nd-Level-Support
• Unterstützung bei IT-Infrastruktur-Projekten

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration oder vergleichbar
• Technische Affinität im Bereich Windows
• Systematische Vorgehensweise im Bereich Problemlösung
• Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Support-Fällen
• Bereitschaft, dich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten
• Eigenverantwortliches Handeln, ein freundliches Wesen und kundenorientiertes Auftreten am Telefon
• Eine abwechslungsreiche und unbefristete Tätigkeit innerhalb eines ambitionierten Teams
• Eine strukturierte durch einen Mentor begleitete Einarbeitung mit regelmäßigen Feedback-Gesprächen
• Attraktive und modern eingerichtete Büroräume
• Professionelle Software für Ticketbearbeitung, Dokumentation und Management sowie Monitoring
• Ein Arbeitsumfeld mit dem Qualitätssiegel „Ausgezeichnet Familienfreundlich“
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Betriebliche Weiterbildungen und Workshops

Arbeitszeiten

• Arbeitstage Mo – Fr
• Digitale Zeiterfassung
• Gleitzeit mit Kernarbeitszeit
• Übernahme von Früh-/Spätschichten (innerhalb der Rahmenarbeitszeit von 8:00 Uhr - 18:00 Uhr)
• Homeoffice-Möglichkeiten

Deine Bewerbung

Du fühlst dich angesprochen und wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich bei uns unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser netactive-Karriereportal. Werde Teil unserer netactive-Familie, denn „IT feels good.“

Die netactive GmbH ist ein inhabergeführtes IT-Systemhaus am Standort Bremerhaven mit einem Tätigkeitsschwerpunkt in der Region zwischen Weser und Elbe. Das Unternehmen betreut dank seines hochqualifizierten Teams seit über 25 Jahren kleine und mittelständische Unternehmen auf Basis modernster Technologien in den Bereichen IT-Service, Web-Service, Telekommunikation und kaufmännische Software.

Wir legen großen Wert auf ein offenes und wertschätzendes Miteinander – deshalb ist das „Du“ bei uns selbstverständlich. Auch im Bewerbungsprozess bleiben wir beim Du, denn es spiegelt unsere Unternehmenskultur wider. Falls dir das nicht angenehm ist, gib uns bitte kurz Bescheid – dann passen wir uns gerne an.

netactive GmbH, Barkhausenstraße 6, 27568 Bremerhaven, Deutschland