IT-Support Engineer (m/w/d)

Aagon GmbH; Soest; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

EGYM WellPass

Obstkorb täglich

Getränke kostenlos

Job-Rad

Zusammenfassung

Aagon GmbH in Soest sucht einen IT‑Support Engineer (m/w/d). Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen, analysierst Anfragen und findest nachhaltige Lösungen im engen Austausch mit unserem Entwicklerteam.

Zu deinen Aufgaben gehören das Erstellen technischer Dokumentationen, das Pflegen von Wissensdatenbanken sowie die Beratung der Anwender beim Einsatz der Module unserer Client-Management-Plattform.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder gleichwertige Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse von Windows Server- und Clientbetriebssystemen sowie Active Directory.
• Gute Kenntnisse von Netzwerkprotokollen (TCP/IP, LAN, DHCP, DNS).
• Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Weiterbildung.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen.
• Analyse, Bearbeitung und Lösung von Produktproblemen in Zusammenarbeit mit Entwicklern.
• Erstellen und Pflegen technischer Dokumentationen und Wissensdatenbanken.
• Beratung und Unterstützung der Anwender beim Einsatz der Module der Client-Management-Plattform.

Kenntnisse

Windows Server

Active Directory

Netzwerk TCP/IP

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Lernbereitschaft

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration

Jobbeschreibung

IT‑Support Engineer (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT‑Support Engineer (m/w/d) in Soest.

Das erwartet dich bei uns

• Du agierst als erster Ansprechpartner für unsere Kundenbeie technische Probleme und Anfragen.
• Du analysierst, bearbeitest und löst Herausforderungen, die im Zusammenhang mit unseren Produkten entstehen und arbeitest eng mit unserem Entwicklerteam zusammen, um nachhaltige Lösungen zu finden.
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen sowie Wissensdatenbanken, um die Lösungsfindung für zukünftige Anfragen zu beschleunigen.
• Du berätst und unterstützt die Anwender beim Einsatz der Module unserer Client‑Management‑Plattform.

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse der Windows Server‑ und Clientbetriebssysteme und des ActiveDirectory.
• Du hast gute Kenntnisse von Netzwerkprotokollen (TCP/IP, LAN, DHCP, DNS).
• Du besitzt eine Begeisterung für neue Technologien und Bereitschaft zu kontinuierlicher Weiterbildung.
• Du bist eigenständig, kommunikativ und arbeitest gerne zusammen im Team.
• Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung.

Das bieten wir dir

Unternehmenskultur

• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine Du‑Ansprache auf allen Ebenen sowie eine kreative Wohlfühlatmosphäre.
• Lern‑ und Feedbackkultur sowie Hands‑On‑Mentalität sind selbstverständlich.
• Regelmäßige Events wie After‑Work‑Partys, Sommerfeste, Spieleabende oder Firmenläufe fördern den Teamgeist.

Work‑Life Balance

• Flexible Arbeitszeitgestaltung, Homeoffice und moderne Arbeitsmittel unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.

Gesundheit

• Zugang zu EGYM WellPass mit mehr als 8.000 Sport‑ und Wellness‑Einrichtungen deutschlandweit.
• Täglich frischer Obstkorb, regelmäßige Gesundheitschecks, kostenlose Getränke und das Job‑Rad.

Weiterbildung

• Regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen zur kontinuierlichen Erweiterung von Wissen und Fähigkeiten.

Finanzielles

• Corporate Benefits mit Sonderangeboten bei Online‑Shops und Sonderrabatten.
• Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge.

Die Stelle klingt nach dir? Dann schicke deine Bewerbung, Fragen sowie Anmerkungen an [e-mail].

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!