IT-Support-Engineer (m/w/d)

Remotely; Müllingsen; Vor Ort; EUR 36.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich

Zusammenfassung

Aagon GmbH in Soest sucht einen IT-Support Engineer (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Du bist erster Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Anfragen.

Du analysierst, bearbeitest und löst Herausforderungen und arbeitest eng mit unserem Entwicklerteam zusammen, um nachhaltige Lösungen zu finden.

Du erstellst und pflegst Dokumentationen sowie Wissensdatenbanken und berätst Anwender beim Einsatz der Module unserer ClientManagement Plattform.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder gleichwertige Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse von Windows Server- und Clientbetriebssystemen sowie Active Directory.
• Gute Kenntnisse von Netzwerkprotokollen (TCP/IP, LAN, DHCP, DNS).
• Begeisterung für neue Technologien und Bereitschaft zur Weiterbildung.
• Eigenständige, kommunikative Teamarbeit und ausgeprägte Serviceorientierung.

Aufgaben

• Du bist erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und Störungen.
• Du analysierst, bearbeitest und behebst Probleme und arbeitest eng mit der Entwicklung zusammen.
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen sowie Wissensdatenbanken.
• Du berätst Anwender beim Einsatz der Module unserer ClientManagement Plattform.

Kenntnisse

Windows Server

Active Directory

Netzwerkprotokolle TCP/IP

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: IT-Support Engineer (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Aagon GmbH

• Homeoffice möglich

Arbeitsort

Soest

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• First-Level-Supporter/in

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support Engineer (m/w/d) in Soest.

Das erwartet dich bei uns

• Du agierst als erster Ansprechpartner für unsere Kundenbeitechnischen Probleme und Anfragen.
• Du analysierst, bearbeitest und löst Herausforderungen, die im Zusammenhang mit unseren Produkten entstehen und arbeitest eng mit unserem Entwicklerteam zusammen, um nachhaltige Lösungen zu finden.
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen sowie Wissensdatenbanken, um die Lösungsfindung für zukünftige Anfragen zu beschleunigen.
• Du berätst und unterstützt die Anwender beim Einsatz der Module unserer ClientManagement Plattform.

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse der Windows Server- und Clientbetriebssysteme und des ActiveDirectory.
• Du hast gute Kenntnisse von Netzwerkprotokollen (TCP/IP, LAN, DHCP, DNS).
• Du besitzt eine Begeisterung für neue Technologien und Bereitschaft zu kontinuierlicher Weiterbildung.
• Du bist eigenständig, kommunikativ und arbeitest gerne zusammen im Team.
• Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung.

Das bieten wir dir

Unternehmenskultur

• Du kannst dich auf flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Du-Ansprache auf allen Ebenen und eine kreative Wohlfühlatmosphäre freuen.
• Genauso sind eine Lern- und Feedbackkultur als auch Hands-on-Mentalität für uns selbstverständlich.
• Wir fördern den Teamgeist durch regelmäßige Events wie After-Work-Partys, Sommerfeste, Spieleabende oder Firmenläufe.
• Zeit für die Familie, Freunde und Hobbys sind für uns als Arbeitgeber eine Herzensangelegenheit: Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung, Homeoffice und eine Ausstattung mit modernen Arbeitsmitteln.

Gesundheit

• Deine Gesundheit ist uns wichtig, daher bieten wir dir einen Zugang zu EGYMWellpass mit mehr als 8.000 Sport- und Wellnesseinrichtungen deutschlandweit.
• Genauso gehört ein täglich frischer Obstkorb, regelmäßige Gesundheitschecks, kostenlose Getränke und das Job-Rad zu unserem Gesundheitsprinzip.

Weiterbildung

• Durch regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen hast du die Möglichkeit, dein Wissen und deine Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern und dich persönlich als auch fachlich weiterzuentwickeln.
• Durch unsere Corporate Benefits hast du Zugang zu Sonderangeboten bei unzähligen Online-Shops und Sonderrabatten.
• Wir unterstützen dich zusätzlich finanziell bei deiner betrieblichen Altersvorsorge.