(Junior) IT-Support (m/w/d)

teamative Germany GmbH; Albstadt; On-site; EUR 38,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice

EGYM-Fitness-Mitgliedschaft

flache Unternehmenshierarchie

Jährliche Firmenevents

Job summary

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Unterstützung als IT-Support (m/w/d) in Festanstellung. Die Aufgaben umfassen IT-Support für die Fachanwendung Baugenehmigungsverfahren, Bearbeitung von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen sowie die Dokumentation der Aktivitäten.

Sie bringen Erfahrungen im Customizing, Support von Softwarelösungen und in der Kundenberatung mit, idealerweise Kenntnisse im Release- und Testmanagement sowie agilen Methoden wie

Qualifications

• Erste Erfahrung im Customizing und im Support von Softwarelösungen sowie in der Kundenberatung.
• Erfahrung im Release- und Testmanagement.
• Technisches Verständnis für IT-Support.
• Praxis im agilen Arbeiten mit Kanban und Scrum.
• Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft, ergebnisorientiertes Handeln, Teamfähigkeit.
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
• EGYM-Fitness-Mitgliedschaft als sportlicher Ausgleich.
• teamative-Rente: attraktives bAV-Modell.
• flache Hierarchie und starkes Teamgefühl.
• Jährliche Firmenevents im In- und Ausland.

Responsibilities

• IT-Support für die Fachanwendung Baugenehmigungsverfahren.
• Qualifizierte Bearbeitung von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen.
• Systematische Suche nach Lösungsmöglichkeiten.
• Dokumentation der Aktivitäten.
• Qualifizierte Weiterleitung der Störungsmeldung an nachgelagerte Support-Level.
• Kommunikation mit den Anwendern der Fachanwendung Baugenehmigungsverfahren.

Skills

Customizing & Support

Release Management

Testmanagement

Kanban

Scrum

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Lernbereitschaft

Job description

Stellendetails zu: (Junior) IT-Support (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Unterstützung als IT-Support (m/w/d) in Festanstellung.

Deine Aufgaben / your mission

• IT-Support für die Fachanwendung Baugenehmigungsverfahren
• Qualifizierte Bearbeitung von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen
• Systematische Suche nach Lösungsmöglichkeiten
• Dokumentation der Aktivitäten
• Qualifizierte Weiterleitung der Störungsmeldung an nachgelagerte Support-Level
• Kommunikation mit den Anwendern der Fachanwendung Baugenehmigungsverfahren

Dein Profil / your profile

• Erste Erfahrung im Customizing und im Support von Softwarelösungen sowie in der Kundenberatung
• Erfahrung im Release- und Testmanagement
• Technisches Verständnis für IT-Support
• Praxiserfahrung in der Ausübung agiler Methoden (Kanban, Scrum)
• Kommunikationsstärke, hohe Lernbereitschaft, ergebnisorientiertes Handeln, gute Anpassungs-, Reaktions- und Teamfähigkeit
• Your Choice: Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Sportlicher Ausgleich: EGYM-Fitness-Mitgliedschaft
• teamative-Rente: ein attraktives bAV-Modell für eine sorgenfreie Zukunft
• Miteinander: Eine flache Unternehmenshierarchie und ein großartiges Team
• Teambuilding: Jährliche Firmenevents im In- und Ausland