IT-Support Außendienst (m/w/d)

Systempartner Computervertriebs GmbH; Stralsund; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes IT-Unternehmen in Stralsund sucht einen Mitarbeiter im Außendienst für den IT-Support. Verantwortlich für die Kundenberatung und Problemlösung am Telefon sowie vor Ort. Die Position erfordert technische Affinität, insbesondere im Bereich Windows, sowie Kenntnisse in alternativen Betriebssystemen. Unbefristete Anstellung mit intensiver Einarbeitung und Verantwortung in einem dynamischen Team.

Leistungen

Unbefristete Stelle

Gestaltungsmöglichkeiten und Eigeninitiative

Intensive Einarbeitung durch erfahrenen Mitarbeiter

Qualifikationen

• Erfahrungen im IT-Support wünschenswert.
• Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Aufgaben.
• Freude am Umgang mit technischen Fragen.

Aufgaben

• Entgegennahme von Anrufen auf der 1st-Level-Support-Hotline.
• Beratung und Problemlösung mit Kunden am Telefon oder vor Ort.
• Dokumentation von Problemfällen im Ticketsystem.

Kenntnisse

Technische Affinität im Bereich Windows

Kenntnisse in alternativen Betriebssystemen (z.B. Linux)

Systematische Problemlösung

Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche

Eigenverantwortliches Handeln

Freundliches Wesen

Kundenorientiertes Auftreten

Jobbeschreibung

Mitarbeiter IT-Support im Außendienst (m/w/d)

Die IT-Abteilung verantwortet den optimalen und störungsfreien Betrieb unserer gesamten IT-Infrastruktur sowie aller angeschlossenen Systeme. Auch externe Lösungen, die unsere Partner und Kunden nutzen, werden von uns betreut. Wir arbeiten dabei eng mit allen anderen Abteilungen zusammen.

Stellenbeschreibung

Du begeistert dich für alles rund um die IT und helfen gerne anderen Menschen bei technischen Fragen? Auch Probleme, die du nicht sofort lösen kannst, schrecken dich nicht ab? Dann bist du bei uns genau richtig. Die Systempartner Computervertriebs Gmbh sucht ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Support im Außendienst.

Deine Aufgaben

• Entgegennahme von Anrufen auf der 1st-Level-Support-Hotline
• Beratung und Problemlösung mit unseren Kunden am Telefon oder vor Ort
• Aufnahme von Problemfällen und Dokumentation in einem CRM/Ticketsystem
• Übergabe von Tickets an den 2nd-Level-Support
• Einsatz im Privat- & Geschäftskundenbereich
• Unterstützung bei der Entwicklung und Planung kundenindividueller IT-Lösungen
• Problemlöser in der Technik für Hard- & Softwareprobleme

Dein Profil

• Technische Affinität im Bereich Windows (gerne mit Arbeitserfahrung im IT-Support)
• Du kennst dich idealerweise mit alternativen Betriebssystemen (z.B. Linux) aus
• Systematische Vorgehensweise im Bereich Problemlösung
• Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Support-Fällen
• Bereitschaft, sich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten
• Eigenverantwortliches Handeln, ein freundliches Wesen und kundenorientiertes Auftreten

Was wir dir bieten

• Diese Stelle ist unbefristet
• Du bist von Anfang an ein aktiver Teil eines modernen Unternehmens mit flachen Hierarchien
• Gestaltungsmöglichkeiten, viel Raum für Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Verantwortung
• Eine abwechslungsreiche und unbefristete Tätigkeit innerhalb eines ehrgeizigen Teams
• Eine intensive Einarbeitung durch einen erfahrenen Mitarbeiter

Interesse geweckt?

Wir finden es großartig, wenn unser Team wächst.

Sende uns bitte deine ausführlichen Bewerbungsunterlagen als PDF-Dokument unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins ausschließlich per E-Mail an:

Systempartner Computervertriebs GmbH | Maxim-Gorki-Straße 32 | 18435 Stralsund | [e-mail]

Wir informieren außerdem darüber, dass unverschlüsselt übertragene Daten unter Umständen von Dritten eingesehen werden können und Du selbst entscheiden musst, ob du dieses Risiko eingehst.

Deine Bewerbung kann im Bedarfsfall auch für andere Stellenangebote in unserem Unternehmen eingesehen werden.

PC SPEZIALIST Stralsund:
Maxim-Gorki-Straße 32 | 18435 Stralsund______________________________________