IT Servicetechniker (w/m/d)

Bechtle GmbH & Co.KG Bonn / Köln; Koblenz; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Koblenz sucht einen kompetenten Techniker für technischen Support. Sie stehen Kunden bei Anfragen zur Seite, führen Installationen und Rollouts durch und sind für die Inbetriebnahme sowie Dokumentation verantwortlich. Voraussetzung sind eine abgeschlossene technische Ausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse. Eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke sind ebenfalls erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossen technische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Berufspraxis im Umgang mit IT-Endgeräten oder Datacenter Strukturen.
• Führerschein Klasse B erforderlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Technische Anfragen und Probleme eigenständig bearbeiten.
• Installationen und Rollout‑Tätigkeiten durchführen.
• Inbetriebnahme und Konfiguration von Hardware.
• 1st- und 2nd-Level-Support leisten und Tickets pflegen.
• Daten im Assetmanagement pflegen.

Kenntnisse

Technische Problemlösung

Selbstständigkeit

Kommunikationsfähigkeit

IT-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg : innen kennen dich als kompetente Ansprechperson.
• Installationen, Erstkonfigurationen und allgemeine Rollout‑Tätigkeiten führst Du eigenständig und zuverlässig durch.
• Du übernimmst Inbetriebnahme, Konfiguration und Aufbau von Hardware sowie strukturierte Datacenter‑Verkabelungen bei unseren namhaften Kunden.
• Im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support bearbeitest Du Anfragen, erstellst und pflegst Tickets und unterstützt unsere Kunden bei individuellen Anforderungen.
• Die Pflege der Daten im Assetmanagement gehört ebenso zu Deinem Verantwortungsbereich wie die Dokumentation deiner Arbeitsergebnisse.
• Dein Know‑how bringst Du außerdem in Projekten wie Hard‑ und Softwarerollouts ein – stets mit dem Ziel, ein gutes Ergebnis und zufriedene Kunden zu gewährleisten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum / zur Fachinformatiker : in Systemintegration oder relevante Berufserfahrung in einem vergleichbaren Berufsfeld
• Berufspraxis im Umgang mit IT-Endgeräten oder Datacenter Strukturen
• Du bist handwerklich geschickt und arbeitest selbstständig sowie zuverlässig.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, gute Grundkenntnisse in Englisch sowie über einen Führerschein der Klasse B.
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und dein Wunsch, Kunden zu begeistern, runden dein Profil ab.