IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d) - Standort Solingen

SAC GmbH; Solingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Moderne Arbeitsmittel

Firmenevents

Kostenlose Getränke

Kostenlose Parkplätze

Givve Card

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister sucht einen IT Servicetechniker Onsite Support in Solingen. Diese Vollzeitstelle umfasst die Betreuung von Kunden im Raum Düsseldorf sowie die Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb. Als qualifizierter Fachinformatiker bringen Sie Kenntnisse in Netzwerktechniken und Windows Server mit. Zudem bieten wir zahlreiche Vorteile, wie betriebliche Altersvorsorge und moderne Arbeitsmittel. Bewerben Sie sich und werden Sie Teil eines offenen und hilfsbereiten Teams.

Qualifikationen

• Erste praktische Erfahrung im IT Support ist ideal.
• Führerschein Klasse B erforderlich.
• Hohe Motivation und Qualitätsbewusstsein sind wichtig.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden im Raum Düsseldorf im Onsite Support.
• Erfassung und Bearbeitung von Störungen im First Level Support.
• Kommunikation und Aufklärung der Kunden zu Störungen.
• Administration und Wartung der Kundengeräte vor Ort.
• Erstellung und Pflege der technischen Dokumentation.

Kenntnisse

Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise

Gute Kenntnisse in Netzwerktechniken

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Servicegedanke und Eigenmotivation

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Microsoft AD/Entra ID

Windows Server

Firewalls

Backups

Patching

Lizenz-Management

Jobbeschreibung

IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d) - Standort Solingen

Vollzeit

Festanstellung

Deine Aufgaben

• Du betreust unsere Kunden im Raum Düsseldorf im Onsite Support
• Du bist für die Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level Support verantwortlich
• Du übernimmst die Kommunikation und Aufklärung der Kunden zu Störungen und anstehenden Arbeiten
• Du verantwortest die Administration, Konfiguration und Wartung der Kundengeräte vor Ort
• Du erstellst und pflegst die technischen Dokumentation und Inhalte in unserer internen Wissensdatenbank
• Du bist im engen Austausch mit unseren Kollegen am Hauptstandort in Darmstadt

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
• Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise sowie einhohes Maß an Qualitätsbewusstsein
• Servicegedanke und Eigenmotivation
• Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT Support
• Gute Kenntnisse in Netzwerktechniken, Microsoft AD/Entra ID, Windows Server
• Idealerweise Kenntnisse mit Firewalls, Backups, Patching und Lizenz-Management
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B

Warum wir?

• Möglichkeit zu betrieblichen Altersvorsorge, Event-Location in Mallorca, kostenlose Getränke, Firmenevents und kostenlose Parkplätze und eine Givve Card
• Moderne Arbeitsmittel und Technologien - Notebook, Firmenhandy, Clouddienste
• Gezielte Weiterentwicklung deines Potentials. Wir sehen und fördern deine individuellen Stärken. Die Tätigkeit im Servicedesk legt den Grundstein für deinen Aufstieg in unsere weiteren Teams, z.B. Projekte, Automatisierung.
• Integration in unser Team. Wir sind offen, hilfsbereit und alle per Du, dadurch wirst du schnell Anschluss in unserem Team finden.

Über uns

Wir sind als IT- Dienstleister auf die Betreuung von hochverfügbaren IT-Infrastrukturen spezialisiert.

Wir unterstützen mittelständische Unternehmen und Konzerne bei der Prozessoptimierung und übernehmen die gesamte Betriebsbetreuung. Unsere Leistungen umfassen Business Impact Analysen, Notfallplanung, Monitoring, Reporting und einen 24*7‑Servicedesk mit Vor-Ort-Bereitschaft.

Hier bei Uns und in der ACCAS-Group erwartet Dich ein Bienenschwarm an Spezialisten aus verschiedenen Bereichen der IT. Fragt man unsere Kolleg*innen, was das Großartigste ist, wenn man bei ACCAS arbeitet, hört man Worte wie „das Klima und der Zusammenhalt“ oder so etwas wie „bei ACCAS kann man sofort was machen, man ist sofort im Geschäft drin.“

Als Unternehmensverbund gehen wir seit 2012 einen gemeinsamen Weg. Wir sind ein Garant für funktionierende IT-Projekte. Wir stehen für digitale Kompetenz mit breitem Branchen Know-How.