IT-Servicetechniker (m/w/d)

Drkpirna; Pasewalk; On-site; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Job summary

Der IT-Servicetechniker (m/w/d) unterstützt die interne IT-Betreuung des DRK Kreisverbandes Uecker-Randow e.V. an mehreren Standorten.

Zu den Aufgaben gehören 1st-/2nd-Level-Support, Installation von Hard- und Software sowie Benutzersupport. Sie arbeiten eigenverantwortlich, betreuen Arbeitsplatzrechner, Notebooks, Drucker und mobile Endgeräte und koordinieren IT-Projekte im Umfeld der Sicherheit und Netzwerkinfrastruktur.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker/in oder IT-Systemelektroniker/in.
• Berufserfahrung im IT-Support oder Systembetreuung vorteilhaft.
• Gute Deutschkenntnisse, Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• Zentraler Ansprechpartner für Mitarbeiter bei IT-Fragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Analyse und Behebung von Störungen an Arbeitsplatzrechnern, Notebooks, Druckern, Scannern und mobilen Endgeräten.
• Installation, Einrichtung, Konfiguration und Pflege von Hard- und Software sowie Benutzerarbeitsplätzen.
• Betreuung der IT an der Geschäftsstelle und weiteren Standorten; ggf. Vor-Ort-Einsätze.
• Mitarbeit bei der Administration von Netzwerk-, WLAN- und Internetanbindungen; Unterstützung bei IT-Sicherheit.
• Koordination von Telekommunikationslösungen und Verwaltung von Benutzerkonten.

Skills

IT-Support

1st/2nd-Level-Support

Kundenservice

IT-Sicherheit

Education

Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in)

Tools

Windows Betriebssysteme

Netzwerkgrundlagen TCP/IP

IT-Sicherheit (Basis)

Job description

Deutsches Rotes Kreuz Kreisverband Uecker-Randow e.V.

IT-Servicetechniker (m/w/d)

zur Verstärkung unserer internen IT-Betreuung

Das Deutsche Rote Kreuz ist Teil einer weltweiten Gemeinschaft von Menschen, die Hilfe nach dem Maß der Not leistet. Der DRK Kreisverband Uecker-Randow e.V. ist in der Region in unterschiedlichen sozialen, gesundheitlichen und rettungsdienstlichen Aufgabenfeldern tätig. Zur zuverlässigen Betreuung und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur suchen wir einen IT-Servicetechniker (m/w/d), der unsere Maitarbeiter praxisnah unterstützt und technische Themen eigenständig koordiniert.

Wir bieten Ihnen:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Kontakt zu den Anwendern
• Ein vielseitiges technisches Umfeld mit unterschiedlichen Standorten und Aufgabenbereichen
• Eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, unsere IT-Strukturen aktiv mitzugestalten
• Eine strukturierte Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur fachlichen Fort- und Weiterbildung
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem gemeinnützigen Verband mit regionaler Verantwortung
• Möglichkeit des Jobbikeleasing

Ihre Aufgaben:

• Zentraler Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei IT-Fragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Analyse und Behebung von Störungen an Arbeitsplatzrechnern, Notebooks, Druckern, Scannern, mobilen Endgeräten und weitere Peripherie
• Installation, Einrichtung, Konfiguration und Pflege von Hard- und Software sowie Benutzerarbeitsplätzen
• Betreuung der IT an unserer Geschäftsstelle und den weiteren Standorten des Kreisverbandes; bei Bedarf auch Vor-Ort-Einsätze
• Mitarbeit bei der Administration von Netzwerk-, WLAN- und Internetanbindungen sowie Unterstützung bei Fragen der IT-Sicherheit
• Betreuung und Koordination von Telekommunikationslösungen
• Einrichten und Betreuung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und E-Mail-Arbeitsplätzen im Rahmen der vorhandenen Systeme
• Dokumentation, Inventarisierung und Verwaltung von IT-Hardware, Software, Lizenzen und technischen Ressourcen
• Vorbereitung und Begleitung der Beschaffung von Hard- und Software sowie Abstimmung mit Lieferanten und externen IT-Dienstleistern
• Planung und Umsetzung kleinerer IT-Projekte sowie Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer digitalen Arbeitsabläufe

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung im IT-Support, in der Systembetreuung oder in einer vergleichbaren Tätigkeit
• Gute praktische Kenntnisse in der Installation und Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen und Standardsoftware
• Grundkenntnisse in Netzwerkadministration, WLAN, TCP/IP und IT-Sicherheit
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu Fahrten innerrhalb unseres Verbandsgebietes