IT-Support (m/w/d) | First-Level-Support

BITE GmbH; Germany (OH); On-site; USD 31,970 - 36,537; Part time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Gehalt EG 7

Jahressonderzahlung

Hansefit

Corporate Benefits

Cafeteria mit Lieferdienst

Betriebliche Altersvorsorge

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Sicherer Arbeitsplatz

Job summary

DRK-Kreisverband Uelzen sucht eine Teilzeitkraft im IT-Support (First-Level) mit rund 19,5 Stunden/Woche. Sie sind erster Ansprechpartner für Mitarbeitende bei IT-Fragen, analysieren Störungen an PC-Hardware und Software und leiten komplexere Anliegen an den Second-Level-Support weiter.

Sie richten Arbeitsplätze ein, pflegen Inventar und erstellen Anwenderanleitungen. Eine strukturierte Arbeitsweise, Deutschkenntnisse und Teamfähigkeit sind erwünscht; Führerschein Klasse B ist von Vorteil.

Qualifications

• Begeisterung für IT und technische Zusammenhänge.
• Du musst keine abgeschlossene IT-Ausbildung mitbringen – auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich willkommen.
• Sicherer Umgang mit Windows, Microsoft Office und gängiger Hardware
• Freude daran, Menschen bei technischen Fragen zu unterstützen
• Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B ist von Vorteil

Responsibilities

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen – telefonisch, per E-Mail oder über unser Ticketsystem.
• Du analysierst und behebst Störungen an PCs, Notebooks, Druckern, Telefonen und weiterer Hard- und Software.
• Komplexere Anliegen leitest Du strukturiert an unseren Second-Level-Support weiter.
• Du richtest neue Arbeitsplätze ein und nimmst PCs, Notebooks, Mobilgeräte und Peripherie in Betrieb.
• Du verwaltest unsere IT-Hardware und pflegst die Inventarisierung sowie die Dokumentation.
• Du erstellst und aktualisierst verständliche Anleitungen für unsere Anwenderinnen und Anwender.
• Du unterstützt unser Team bei kleineren IT-Projekten und Rollouts an unseren Standorten im Landkreis Uelzen.

Skills

IT-Begeisterung und technische Sachver

Lösungsorientierte Unterstützung

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Tools

Windows

Microsoft Office

Job description

Teilzeit (19,5 Std./Woche) | ab sofort | Uelzen

Technik ist Deine Leidenschaft? Dann halte mit uns den Laden am Laufen. Ob Kindertagesstätte, Rettungsdienst, Pflege oder Verwaltung – rund 1.000 Mitarbeitende des DRK-Kreisverbandes Uelzen verlassen sich täglich auf eine funktionierende IT. Genau hier kommst Du ins Spiel.

Du hast Freude daran, technische Probleme zu lösen, Menschen weiterzuhelfen und dafür zu sorgen, dass Arbeitsplätze schnell wieder einsatzbereit sind? Dann werde Teil unseres IT-Teams und unterstütze uns im First-Level-Support.

IT-Support (m/w/d) | First-Level-Support

Deine Aufgaben:

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen – telefonisch, per E-Mail oder über unser Ticketsystem.
• Du analysierst und behebst Störungen an PCs, Notebooks, Druckern, Telefonen und weiterer Hard- und Software.
• Komplexere Anliegen leitest Du strukturiert an unseren Second-Level-Support weiter.
• Du richtest neue Arbeitsplätze ein und nimmst PCs, Notebooks, Mobilgeräte und Peripherie in Betrieb.
• Du verwaltest unsere IT-Hardware und pflegst die Inventarisierung sowie die Dokumentation.
• Du erstellst und aktualisierst verständliche Anleitungen für unsere Anwenderinnen und Anwender.
• Du unterstützt unser Team bei kleineren IT-Projekten und Rollouts an unseren Standorten im Landkreis Uelzen.

Unsere Anforderungen:

• Begeisterung für IT und technische Zusammenhänge
• Du musst keine abgeschlossene IT-Ausbildung mitbringen – auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich willkommen.
• Sicherer Umgang mit Windows, Microsoft Office und gängiger Hardware
• Freude daran, Menschen bei technischen Fragen zu unterstützen
• Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B ist von Vorteil

Deine Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten mit ca. 19,5 Stunden pro Woche
• Ideale Vereinbarkeit von Beruf, Familie, Studium oder Weiterbildung
• Eine sinnstiftende Tätigkeit bei einem der größten sozialen Arbeitgeber im Landkreis Uelzen
• Ein hilfsbereites IT-Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Intensive Einarbeitung
• Bezahlung in Höhe von EG 7 des DRK-Reformtarifvertrags inklusive Jahressonderzahlung
• Hansefit
• Corporate Benefits
• Täglich geöffnete Cafeteria mit exklusivem Lieferdienst zum Schreibtisch
• Gemütlicher Lounge-Bereich für gesellige Mittagspausen
• Betriebliche Altersvorsorge (VBL), Zuschuss zur VwL
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
• DRK-Flugdienst: Rücktransport aus aller Welt im Falle der Fälle
• Alle Vorteile aus dem bundesweiten DRK-Netzwerk