IT Servicetechniker (m/w/d)

WU IT staffing; Frankfurt; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender IT-Dienstleister in Frankfurt sucht mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den Vor-Ort-Service im Rhein/Main-Gebiet. Die Position erfordert mindestens 1 Jahr IT-Praxis sowie Erfahrung im 2nd-Level-Support und fundierte Kenntnisse in Windows und MS Office. Der Vertrag ist tarifgebunden mit übertariflicher Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Projektzulagen. Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englischkenntnisse von Vorteil.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag

Festes Monatsgehalt

Projektzulage

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder mindestens 1 Jahr IT-Praxis.
• Erfahrung im 2nd-Level-Support von mindestens 3 Jahren.
• Aktuelle Herstellerzertifizierung erforderlich.

Aufgaben

• Vor-Ort-Service für PC, Notebook und Drucker.
• Bearbeitung von Tickets aus dem Kundentickettool.
• Betreuung und Fehlerbehebung im Windows-Umfeld.

Kenntnisse

2nd-Level-Support Erfahrung

Deutsch fließend

MS Office Kenntnisse

Netzwerkkenntnisse

Hardware Erfahrung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Ticket-/Dokumentationssysteme

Windows

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

JOBPROFIL - ID 10688

AUFGABEN

• Vor-Ort-Service für PC, Notebook und Drucker
• Bearbeitung und Entnahme von Tickets aus dem Kundentickettool
• Betreuung und Fehlerbehebung im Client-/Windows-Umfeld (Win7/Win10)
• Anwendung von MS Office bei Support- und Kundenanfragen
• IMAC-Services: Behebung von Störungen bei Clients und Druckern
• Gleichzeitige Handhabung der Prozesse mehrerer Kunden
• Einsatz im Rhein/Main-Gebiet

KENNTNISSE

• Abgeschlossene Ausbildung oder ≥1 Jahr IT-Praxis; 2nd-Level-Support Erfahrung (≥3 Jahre)
• Aktuelle Herstellerzertifizierung und Erfahrung in Ticket-/Dokumentationssystemen
• Fundierte Kenntnisse in Windows (Win7/Win10) und MS Office (2013/2016/365)
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse und Fähigkeit zur Lösung einfacher Netzwerkprobleme
• Erfahrung mit Hardware (PC, Notebook, Drucker)
• Sprachen: Deutsch fließend, Englischkenntnisse vorhanden

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden