IT Servicemitarbeiter / IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Arbeitsagentur; Essen; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarì

Strukturierte Einarbeitung

Professionelles IT-Serviceumfeld

Job summary

digatus sucht einen IT Servicemitarbeiter / IT Support Mitarbeiter (m/w/d) in Essen. Sie arbeiten Vollzeit vor Ort und unterstützen die Bereitstellung, Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Ausgabe, Rücknahme und Austausch von Endgeräten sowie Aufbau und Abbau von Arbeitsplätzen. Sie installieren Windows 11 und Standardsoftware und bearbeiten einfache Supportanfragen im direkten Anwenderkontakt.

Qualifications

• Grundkenntnisse in Windows 11
• Grundkenntnisse in Office 365
• Allgemeine Hardwarekenntnisse
• Kundenfreundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Motivation und Freude an der Arbeit im IT-Service
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise

Responsibilities

• Ausgabe, Rücknahme und Austausch von IT-Endgeräten
• Aufbau und Abbau von IT-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
• Installation von Windows 11 und Standardsoftware nach Vorgabe
• Bearbeitung einfacher, standardisierter Supportanfragen
• Durchführung einfacher Hardwaretausch-Tätigkeiten
• Dokumentation von Vorgängen und Pflege von Asset-Daten
• Verwaltung und Ausgabe von Leihgeräten und IT-Zubehör
• Unterstützung bei einfachen Tätigkeiten an Druckern, Scannern und Medientechnik
• Vorbereitung von Konferenzräumen und IT-Equipment
• Durchführung einfacher Walk-In-Services über die TechBar

Skills

Grundkenntnisse in Windows 11

Grundkenntnisse in Office 365

Allgemeine Hardwarekenntnisse

Kundenfreundliches Auftreten

Serviceorientierung

Gutes Deutsch in Wort und Schrift

Zuverlässige und sorgfältige Arbeitswe

Tools

Windows 11

Office 365

Job description

IT Servicemitarbeiter / IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Standort: Essen

Anstellungsart(en): Vollzeit

Arbeitszeit: 8 - 8 Stunden pro Tag

Zweck und Ziel der Stelle

Du arbeitest gerne mit IT-Hardware und hast Freude am direkten Kontakt mit Anwender? Du möchtest bei der Bereitstellung, Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen unterstützen?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du unterstützt unser Team bei der Ausgabe, Rücknahme und dem Austausch von IT-Endgeräten sowie beim Aufbau und Abbau von IT-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten.

Dabei arbeitest Du serviceorientiert im direkten Anwenderkontakt und übernimmst unter anderem Aufgaben an der TechBar, in Konferenzräumen sowie bei der Vorbereitung und Bereitstellung von IT-Equipment.

Das erwartet Dich bei uns

• Ausgabe, Rücknahme und Austausch von IT-Endgeräten
• Aufbau und Abbau von IT-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
• Installation von Windows 11 und Standardsoftware nach Vorgabe
• Bearbeitung einfacher, standardisierter Supportanfragen
• Durchführung einfacher Hardwaretausch-Tätigkeiten
• Dokumentation von Vorgängen und Pflege von Asset-Daten
• Verwaltung und Ausgabe von Leihgeräten und IT-Zubehör
• Unterstützung bei einfachen Tätigkeiten an Druckern, Scannern und Medientechnik
• Vorbereitung von Konferenzräumen und IT-Equipment
• Durchführung einfacher Walk-In-Services über die TechBar

Das bringst Du mit

• Grundkenntnisse in Windows 11
• Grundkenntnisse in Office 365
• Allgemeine Hardwarekenntnisse
• Kundenfreundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Motivation und Freude an der Arbeit im IT-Service
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
• Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
• Professionelles IT-Serviceumfeld mit klaren Arbeitsabläufen
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten im Bereich IT-Field-Service und Anwendersupport
• Direkter Kontakt mit Anwender und vielfältige praktische IT-Aufgaben

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.

Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung

Tarifvertrag: IGZ / GVP