IT Service - Techniker/in (m/w/d)

Uhde Personal- und Dienstleistungen; Wiesbaden; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Übertarifliche Vergütung bei pünktcher

Angenehmes Betriebsklima

Abwechslungsreiche Aufgaben

Feste Ansprechpartner

Job summary

Uhde Personal- und Dienstleistungen sucht eine/n IT-Support-Spezialisten/in im Umfeld eines modernen Know-How-Teams. Sie betreuen Mitarbeitende im 1st/2nd-Level-Support, verwalten Arbeitsplätze und Infrastruktur, erstellen Dokumentationen und arbeiten eng mit dem ServiceNow-Tool sowie der CMDB.

Mobilgeräte-Kenntnisse sind willkommen. Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, mindestens 2 Jahre Berufserfahrung und sichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich mit Fokus auf Anwender-Support.
• Erfahrung im Umgang mit einem Call-Logging-System.
• Gute Kenntnisse in Windows 7/10/11 und MS Office.
• Kenntnisse mobiler Geräte (Android/iOS) von Vorteil.
• Vertrautheit mit Microsoft SCCM.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch.

Responsibilities

• Erster und zweiter IT-Support für Mitarbeitende.
• Verwaltung und Wartung von IT-Arbeitsplätzen (Deployment, Konfiguration, Aufbau/Abbau).
• Durchführung des Asset Managements.
• Dokumentation im Service-Report und Inventarisierung.
• Nutzung von ServiceNow zur Bearbeitung von Serviceanfragen und CMDB-Aktualisierung.
• Unterstützung bei Hardware- und Software-Reparaturen.

Skills

IT-Support

Kommunikationsfähigkeiten

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration oder IT-Systemkaufmann)

Tools

ServiceNow

SCCM

Call-Logging-System

Windows-Administration

Job description

Seit 1998 wachsen wir kontinuierlich in den unterschiedlichsten Segmenten. Durchschnittlich beschäftigen wir bundesweit ca. 150 MitarbeiterInnen in den Bereichen gewerblich, IT, kaufmännisch sowie Lager und Logistik.

Der Erfolg gibt uns Recht!

Als kompetenter Personaldienstleister bilden wir die Schnittstelle zwischen Unternehmen und qualifizierten Fachkräften - vor allem aber zwischen Menschen. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, für unsere Mitarbeiter/innen jederzeit vertrauensvoller Ansprechpartner in allen Fragen zu sein. Wir stellen uns auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter/innen ein und reagieren just in time und zuverlässig auf Ihre Wünsche und Belange.

Werden Sie ein Teil dieses Erfolges und kommen Sie in unser Team.

Stellenbeschreibung:

• Zentraler Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Serviceanfragen der Mitarbeiter.


• Durchführung des 1st- und 2nd-Level IT-Supports.


• Verwaltung und Wartung von IT-Arbeitsplätzen, einschließlich Deployment, Konfiguration und Auf- und Abbau.


• Durchführung des Asset Managements.


• Erstellung und Pflege von Dokumentationen im Service Bericht sowie Inventarisierung.


• Nutzung des ITSM-Tools ServiceNow zur Bearbeitung von Serviceanfragen und zur Aktualisierung der CMDB.


• Unterstützung bei der Verwaltung und Wartung von Hardware und Software, einschließlich der Durchführung von Reparaturen und dem Austausch defekter Teile.

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. zum/zur Fachinformatiker/-in Systemintegration, IT-Systemkaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung.


• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich mit Schwerpunkt Anwender-Support.


• Erfahrung im Umgang mit einem Call-Logging-System.


• Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows 7/10/11 und Microsoft Office-Anwendungen.


• Unterstützungserfahrung mit MACs ist von Vorteil.


• Kenntnisse über mobile Geräte, insbesondere Androids und iPhones/iPads.


• Erfahrung mit aktuellen und älteren Hardwareplattformen, einschließlich Aufbau, Konfiguration, Austausch und Fehlerbehebung von PC- und Laptop-Hardwarekomponenten.


• Vertrautheit mit Microsoft SCCM.


• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch.

Unser Angebot:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis


• Übertarifliche Vergütung bei pünktlicher Lohnzahlung


• Angenehmes und kollegiales Betriebsklima


• Abwechslungsreiche Aufgaben


• Feste Ansprechpartner, die stets ein offenes Ohr für Sie haben

Wir freuen uns schon jetzt, Sie persönlich kennenzulernen.