IT Service - Techniker/in (m/w/d)

Uhde Personal- und Dienstleistungen

Alzey

On-site

EUR 40,000 - 52,000

Full time

5 days ago

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Benefits offered by this job

Übertarifliche Vergütung

Angenehmes Betriebsklima

Fester Ansprechpartner

Abwechslungsreiche Aufgaben

Job summary

Uhde Personal- und Dienstleistungen sucht eine/n IT-Support-Spezialisten zur Betreuung der Mitarbeitenden in allen IT-Servicefragen. Sie verantworten 1st- und 2nd-Level-Support, Deployment und Wartung von Arbeitsplätzen sowie das Asset Management.

Zudem erstellen Sie Dokumentationen und arbeiten eng mit der CMDB über ServiceNow. Sie bringen fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, SCCM und ServiceNow mit und unterstützen Englisch- sowie Deutschkenntnisse im täglichen Austausch.

Qualifications

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support mit Fokus Anwender-Unterstützung.
Erfahrung mit Call-Logging-Systemen von Vorteil.

Responsibilities

Zentraler Ansprechpartner für IT-Serviceanfragen der Mitarbeitenden.
Durchführung des 1st- und 2nd-Level IT-Supports.
Wartung und Verwaltung von IT-Arbeitsplätzen (Deployment, Konfiguration, Auf-/Abbau).
Durchführung des Asset Managements.
Erstellung/ Pflege von Service-Dokumentationen und Inventarisierung.
Nutzung von ServiceNow zur Bearbeitung von Anfragen und CMDB-Aktualisierung.

Skills

IT-Support

1st/2nd-Level Support

Windows Betriebssysteme

ServiceNow

CMDB/SCCM

Dokumentation

Asset Management

Englisch/Deutsch

Education

Ausbildung im IT-Bereich

Tools

SCCM

ServiceNow

Job description

Seit 1998 wachsen wir kontinuierlich in den unterschiedlichsten Segmenten. Durchschnittlich beschäftigen wir bundesweit ca. 150 MitarbeiterInnen in den Bereichen gewerblich, IT, kaufmännisch sowie Lager und Logistik.

Der Erfolg gibt uns Recht!

Als kompetenter Personaldienstleister bilden wir die Schnittstelle zwischen Unternehmen und qualifizierten Fachkräften - vor allem aber zwischen Menschen. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, für unsere Mitarbeiter/innen jederzeit vertrauensvoller Ansprechpartner in allen Fragen zu sein. Wir stellen uns auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter/innen ein und reagieren just in time und zuverlässig auf Ihre Wünsche und Belange.

Werden Sie ein Teil dieses Erfolges und kommen Sie in unser Team.

Stellenbeschreibung:

Zentraler Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Serviceanfragen der Mitarbeiter.

Durchführung des 1st- und 2nd-Level IT-Supports.

Verwaltung und Wartung von IT-Arbeitsplätzen, einschließlich Deployment, Konfiguration und Auf- und Abbau.

Durchführung des Asset Managements.

Erstellung und Pflege von Dokumentationen im Service Bericht sowie Inventarisierung.

Nutzung des ITSM-Tools ServiceNow zur Bearbeitung von Serviceanfragen und zur Aktualisierung der CMDB.

Unterstützung bei der Verwaltung und Wartung von Hardware und Software, einschließlich der Durchführung von Reparaturen und dem Austausch defekter Teile.

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. zum/zur Fachinformatiker/-in Systemintegration, IT-Systemkaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung.

Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich mit Schwerpunkt Anwender-Support.

Erfahrung im Umgang mit einem Call-Logging-System.

Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows 7/10/11 und Microsoft Office-Anwendungen.

Unterstützungserfahrung mit MACs ist von Vorteil.

Kenntnisse über mobile Geräte, insbesondere Androids und iPhones/iPads.

Erfahrung mit aktuellen und älteren Hardwareplattformen, einschließlich Aufbau, Konfiguration, Austausch und Fehlerbehebung von PC- und Laptop-Hardwarekomponenten.