IT Service & Support Specialist (m/w/d)

Verbio SE; Schwedt/Oder; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein umweltbewusstes Unternehmen in Schwedt/Oder sucht einen IT Service & Support Specialist (m/w/d). In dieser Position bieten Sie 1st- und 2nd-Level-Support, kümmern sich um Incidents und die Windows-Clientlandschaft, und unterstützen verschiedene IT-Projekte. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten mit einer Hybrid-Option, 30 Urlaubstagen sowie einem attraktiven Vergütungssystem mit Bonusanteilen und weiteren Benefits wie betrieblicher Altersvorsorge und Zuschüssen zur Kinderbetreuung.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zur Kinderbetreuung

Zuschuss zum Deutschlandticket

30 Urlaubstage pro Jahr

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Exklusive Rabattplattform Benefits.me

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support und mit Ticketsystemen.
• Hohe Problemlösungskompetenz und Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Effizienter 1st- und 2nd-Level-Support für interne Anwender.
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests.
• Support der Windows-basierten Clientlandschaft.

Kenntnisse

IT-Support-Erfahrung

Windows-Clientbetriebssysteme

Microsoft 365

Active Directory

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker)

Jobbeschreibung

WIR MACHEN MOBILITÄT, LOGISTIK UND CHEMIE GRÜN!ARBEITEN FÜR VERBIO - ARBEITEN FÜRS KLIMA

IT Service & Support Specialist (m/w/d)

Passower Chaussee 111, 16303 Schwedt, Deutschland

Das erwartet Sie bei uns

• Support: Bereitstellung eines effizienten 1st- und 2nd-Level-Supports für interne Anwender - remote und on-site - bei Hardware-, Software- und Systemanfragen
• Incident & Service Requests: Strukturierte Bearbeitung von Incidents und Service Requests in unserem zentralen Ticketsystem (u. a. Clients, Drucker, mobile Endgeräte, Office-Anwendungen, VPN, Benutzerverwaltung)
• Client-Infrastruktur: Betreuung und Support der Windows-basierten Clientlandschaft inklusive Thin Clients und Notebooks
• Mobile Device Management: Verwaltung und Integration mobiler Endgeräte (z. B. iPhones, iPads) inklusive Nutzung und Pflege des MDM-Systems
• Projektunterstützung: Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und standortbezogenen IT-Projekten
• Druckermanagement: Administration der Druckerlandschaft sowie Steuerung und Abstimmung von Reparatur- und Serviceprozessen mit externen Partnern
• Serviceprozesse & Optimierung: Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Serviceprozessen (z. B. ITIL-orientierte Abläufe, Automatisierung von Anfragen) sowie aktive Unterstützung bei der Prozessqualität

Das bringen Sie mit

• Ausbildung: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration/Anwendungsentwicklung) oder vergleichbare Qualifikation; alternativ in der Praxis erworbene Kenntnisse und Erfahrungen im IT-Umfeld
• Erfahrung: erste praktische Erfahrung im IT-Support einschließlich der Arbeit mit Ticketsystemen sowie Kenntnisse Windows-Clientbetriebssystemen, Microsoft 365 und Active Directory
• Persönliche Kompetenzen: Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Problemlösungskompetenz, kombiniert mit starker Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie einer ausgeprägten Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und gelegentlichen Dienstreise

Das bieten wir Ihnen

• Sicherheit: Unbefristete Anstellung in einem wachstumsstarken Unternehmen mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten
• Offenheit: Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege, ein offenes Ohr für Ideen
• Spannende Aufgaben: Ein verantwortungsvoll gestaltetes Tätigkeitsfeld in einem motivierten Team
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Hybrid Work-Option und 30 Urlaubstagen pro Jahr
• Vergütung: Ein attraktives Vergütungssystem mit variablem Bonusanteil
• Unterstützung: Betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zur Kinderbetreuung sowie zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio FitINN Schwedt/Oder
• Flexibel unterwegs: Zuschuss zum Deutschlandticket und die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen
• Exklusive Vorteile: Zugang zu unserer Rabattplattform Benefits.me mit vielen Angeboten
• Teamspirit: Regelmäßige Mitarbeiter-Events für ein starkes Gemeinschaftsgefühl

Kontakt