IT Service & Support Mitarbeiter* #11242

Cegeka Deutschland GmbH; München; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicheres Arbeitsverhältnis

Kurze Entscheidungswege

Moderne Technologien

Sorgfältige Einarbeitung

Zusammenfassung

Cegeka Deutschland GmbH sucht im Großraum München einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) im Workplace-/Hardware-Support. Sie installieren Equipment, verlegen Verkabelungen und führen Funktionsprüfungen durch.

Zu Ihren Aufgaben gehören Hardwarebereitstellung, Tickets erstellen und bearbeiten, First-Day-Briefings, Dokumentationen sowie Support bei Videokonferenzsystemen. Sie arbeiten serviceorientiert, strukturiert und kommunizieren gerne direkt mit Anwendern.

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Workplace Support.
• Kenntnisse im Umgang mit Hardware, Endgeräten und IT-Arbeitsplätzen.
• Verständnis von Ticket-Systemen und IT-Service-Prozessen.
• Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am direkten Anwenderkontakt.
• Kenntnisse im Microsoft-Umfeld.
• Idealerweise MS-102 Fundamentals Grundlagenschulung.

Aufgaben

• Umzug und Installation von technischer Ausstattung.
• Verlegung und Anschluss von Verkabelungen.
• Durchführung von Funktions- und Funktions tests der eingesetzten Technik.
• Vorbereitung und Bereitstellung von Hardware (z. B. Laptops und Mobiltelefone).
• Erstellung und Bearbeitung von Tickets.
• First-Day-Briefings für neue Mitarbeitende.
• Pflege und Erstellung von Dokumentationen.
• Unterstützung bei Videokonferenzsystemen.
• Bearbeitung von Benutzeranfragen und Supportfällen.
• Verwaltung von Zugängen und Berechtigungen.
• Unterstützung im Rahmen von Offboarding-Prozessen.
• Vorbereitung und Verwaltung von Verträgen (z. B. Mobilfunk- und Druckerverträge).
• Unterstützung bei Beschaffungsprozessen.
• Verwaltung des Hardware-Pools.

Kenntnisse

IT-Support

Service Desk

Workplace Support

Hardware-Kenntnisse

Endgeräte

IT-Service-Prozesse

Microsoft Umfeld

MS-102 Fundamentals

Tools

Ticket-Systeme

Microsoft 365

Jobbeschreibung

DAS SIND DEINE AUFGABEN

Workplace & Move Services

• Umzug und Installation von technischem Equipment
• Verlegung und Anschluss von Verkabelungen
• Durchführung von Funktions- und Funktionstests der eingesetzten Technik

Hardware- und Software-Support

• Vorbereitung und Bereitstellung von Hardware (z. B. Laptops und Mobiltelefone)
• Erstellung und Bearbeitung von Tickets
• Durchführung von First-Day-Briefings für neue Mitarbeitende
• Pflege und Erstellung von Dokumentationen
• Unterstützung bei Videokonferenzsystemen
• Bearbeitung von Benutzeranfragen und Supportfällen
• Verwaltung von Zugängen und Berechtigungen
• Unterstützung im Rahmen von Offboarding-Prozessen

Administrative Aufgaben

• Vorbereitung und Verwaltung von Verträgen (z. B. Mobilfunk- und Druckerverträge)
• Unterstützung bei Beschaffungsprozessen
• Verwaltung des Hardware-Pools

DAS BRINGST DU MIT

• Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Workplace Support
• Kenntnisse im Umgang mit Hardware, Endgeräten und IT-Arbeitsplätzen
• Verständnis von Ticket-Systemen und IT-Service-Prozessen
• Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am direkten Anwenderkontakt
• Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
• Idealerweise absolvierte Grundlagenschulung bzw. Kenntnisse auf Niveau Microsoft MS-102 Fundamentals

DAS BIETEN WIR

Abwechslung Sicherheit Entwicklungsmöglichkeiten Teamgeist Zukunftsbranche

Jedes Projekt bringt neue Herausforderungen und spannende Aufgaben mit sich. Bei unserem Kunden in München erwarten Dich ein vielseitiges Arbeitsumfeld, moderne Technologien und ein abwechslungsreicher Tätigkeitsbereich rund um IT-Services, Hardware und Anwenderunterstützung.

Als Teil unseres Teams profitierst Du von einem sicheren Arbeitsverhältnis, einer sorgfältigen Einarbeitung sowie kurzen Entscheidungswegen. Wir begleiten Dich persönlich während des gesamten Projekteinsatzes und stehen Dir jederzeit als Ansprechpartner zur Seite.

Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir Dir einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Kundenumfeld sowie die Möglichkeit, Dein technisches Know-how kontinuierlich auszubauen. Vertrauen, Wertschätzung und eine langfristige Zusammenarbeit stehen bei uns im Mittelpunkt.