IT Service Portfolio Manager (m/w/d)

Computer Futures; Lindau (Bodensee); Hybrid; EUR 108,000 - 132,000; Full time

Benefits offered by this job

Relocation-Paket

Hybrid Work

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

Computer Futures in Deutschland sucht eine erfahrene Führungskraft zur Gestaltung des IT Service Portfolio Management in einem internationalen Konzernumfeld. Sie schaffen Transparenz, Governance und die Grundlage für strategische Entscheidungen rund um die Service-Landschaft.

Standorte: Bregenz oder Dornbirn; Bereitschaft zu regelmäßigen Terminen in Vorarlberg. Relocation-Paket, Hybrid Work und ein attraktives Gesamtkonzept inklusive Gehalt bis 120.000 € pro Jahr stehen bereit.

Qualifications

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Service Portfolio Management oder vergleichbarem Umfeld.
• Erfahrung im Aufbau/Weiterentwicklung von Service-Portfolios und Governance-Modellen.
• Gutes Verständnis moderner IT-Serviceorganisationen.
• Kenntnisse im ITSM-Umfeld, idealerweise ServiceNow.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)

Responsibilities

• Weiterentwicklung und Steuerung des konzernweiten IT Service Portfolios
• Bewertung bestehender Services hinsichtlich Nutzen, Qualität, Kosten und strategischer Relevanz
• Identifikation von Optimierungs- und Konsolidierungspotenzialen
• Aufbau von Service-Portfolio-Management-Prozessen und Governance-Strukturen
• Entwicklung relevanter KPIs und Steuerungsmechanismen
• Enge Zusammenarbeit mit Service Ownern, Architekten und weiteren IT-Stakeholdern
• Unterstützung strategischer Entscheidungen zu Service Delivery, Sourcing und Transformation

Skills

IT Service Management

Service Portfolio Management

ITIL

KPI-gestützte Bewertung

Vendor Management

Deutsch (C1)

Englisch (B2)

Tools

ServiceNow

Governance Modeling

Job description

Ihr Profil

• Relocation-Paket

Gestalten Sie die Zukunft einer globalen IT-Serviceorganisation

Sie möchten mehr als nur Services verwalten? In dieser Schlüsselrolle gestalten Sie aktiv den Aufbau eines modernen Service Portfolio Managements in einem internationalen Konzernumfeld.

Unser Kunde befindet sich in einer umfassenden IT-Transformation und entwickelt sich hin zu einer serviceorientierten Organisation. Dabei schaffen Sie Transparenz, Governance und die Grundlage für strategische Entscheidungen rund um die zukünftige Service-Landschaft.

Standorte: Bregenz oder Dornbirn (Vorarlberg). In diesem Fall wird die Bereitschaft vorausgesetzt, regelmäßig Termine in der Unternehmenszentrale in Vorarlberg wahrzunehmen. Bewerbungen von Grenzgänger:innen sind herzlich willkommen.

Ihre Aufgaben

• Weiterentwicklung und Steuerung des konzernweiten IT Service Portfolios
• Bewertung bestehender Services hinsichtlich Nutzen, Qualität, Kosten und strategischer Relevanz
• Identifikation von Optimierungs- und Konsolidierungspotenzialen
• Aufbau von Service-Portfolio-Management-Prozessen und Governance-Strukturen
• Entwicklung relevanter KPIs und Steuerungsmechanismen
• Enge Zusammenarbeit mit Service Ownern, Architekten und weiteren IT-Stakeholdern
• Unterstützung strategischer Entscheidungen zu Service Delivery, Sourcing und Transformation

Ihr Profil

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Service Portfolio Management, Service Management oder einem vergleichbaren Umfeld
• Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Service-Portfolios und Governance-Modellen
• Gutes Verständnis moderner IT-Serviceorganisationen
• Erfahrung mit KPI-, SLA- und Business-Value-orientierter Servicebewertung
• Kenntnisse im ITSM-Umfeld, idealerweise ServiceNow
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Warum diese Position?

Sie übernehmen keine klassische operative Service-Management-Rolle. Stattdessen gestalten Sie Strukturen, schaffen Transparenz und treiben die strategische Weiterentwicklung einer internationalen IT-Landschaft voran.

Das erwartet Sie

• Schlüsselrolle in einer internationalen IT-Transformation mit hoher Gestaltungsspielraum und Sichtbarkeit auf Konzernebene
• Modernes, internationales Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten und Hybrid Work
• Relocation-Paket
• Attraktives Gesamtpaket mit einem Jahresgehalt von bis zu 120000 € (abhängig von Qualifikation und Erfahrung)

Bereit für den nächsten Karriereschritt?

Desired Skills and Experience

• IT Service Management, Service Portfolio Management, ITIL, Service Delivery, IT Governance
• ServiceNow, Stakeholder Management, Digital Transformation, IT Strategy, Vendor Management
• Portfolio Management, Service Level Management, Enterprise Architecture, Change Management, Program Management