IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) in Dresden

DIS Deutscher Industrie Service AG; Dresden; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes IT-Dienstleistungsunternehmen in Dresden sucht einen IT-Service Mitarbeiter (m/w/d). Sie sind verantwortlich für die Analyse und Behebung von Störungen sowie die Bearbeitung von Supportanfragen. Ideale Bewerber haben eine IT-Ausbildung oder entsprechende Erfahrung, Kenntnisse in Active Directory und Windows, sowie mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch und Englisch. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Gleitzeitkonto.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Sicherer Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige IT-Erfahrung als Quereinsteiger.
• Führerschein Klasse B samt Reisebereitschaft.
• Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Analyse und Beseitigung auftretender Störungen in Standard- und betriebsspezifischer Software und Hardware.
• Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem.
• Eskalation und Kommunikation an den 3rd Level Support.

Kenntnisse

Active Directory

Microsoft Server

Exchange

Asset Management Tools

Office 365

IP-Telefonie

ITIL

Windows-Betriebssystem WIN10

Mobile Device Management Support

Netzwerk- und Office-Anwendungen

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Überblick

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Unser Kunde, ein weltweit agierender IT-Dienstleister, setzt seit über 10 Jahren IT-Experten in spannenden Kundenaufträgen ein. Dabei steht unser Kunde für langfristige Partnerschaften und für eine kontinuierliche Verbesserung des Servicelevels.

Diese Position ist im Rahmen einer längerfristigen Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Perspektiven

• Online-Zeiterfassung mit Gleitzeitkonto
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Sicherer Arbeitsplatz

Aufgaben

• Analyse und Beseitigung auftretender Störungen in Standard- und betriebsspezifischer Software und Hardware
• Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem
• Eskalation und Kommunikation an den 3rd Level Support mittels kundenspezifischen Ticketsystemen
• Installation und Konfiguration von PCs sowie Laptops
• Regelmäßige Prüfung der IT-Ausstattung
• Bestellung sowie Aufbau neuer Hardware

Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige IT-Erfahrung als Quereinsteiger
• Kenntnisse im Active Directory, Microsoft Server, Exchange, Asset Management Tools, Office 365, IP-Telefonie, ITIL sowie Erfahrung mit einem Ticketsystem
• Routinierter Umgang mit dem Windows-Betriebssystem WIN10, Netzwerk- und Office-Anwendungen und Mobile Device Management Support
• Führerschein Klasse B samt Reisebereitschaft
• Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch und Englisch

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.