IT Service Engineer (all genders)

DATAGROUP; Biberach an der Riß; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Neueste Hardware

JobRad

Team-Events

Job summary

DATAGROUP Rhein-Main GmbH sucht vor Ort in Biberach an der Riß einen IT Service Engineer (m/w/d). Sie betreuen den modernen digitalen Arbeitsplatz, unterstützen User im IT Service Point und leisten Patch- und Reparaturarbeiten an PCs sowie Support in Konferenzräumen.

Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar, sichere Windows 10/11 Kenntnisse, Erfahrung mit HP/Lenovo Hardware, AD, VPN/Remote Access und ITIL wünschenswert.

Qualifications

• Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) für Systemintegration oder vergleichbar.
• Quereinsteiger willkommen mit erster technischer Praxiserfahrung.
• Sichere Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft Office.
• Gute Hardwarekenntnisse (HP/Lenovo) von PCs/Notebooks.
• Kenntnisse in AD; Bereich Netzwerk, VPN, Printserver, ITIL wünschenswert.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• On-Site-Serviceabwicklung und -betreuung im Workplace-Umfeld.
• Betreuung von Usern im IT Service Point.
• Meeting-Room-Support und Unterstützung von IT-Geräten in Konferenzräumen.
• Auslieferung, Installation, Reparatur sowie Auf- und Umrüstung von PC-Systemen.
• Bearbeitung von Störmeldungen über Ticketsystem.
• Einrichtung von PCs mit Kundensimages und Betreuung von Special Devices.
• Netzwerk-Komponenten austauschen, installieren und dokumentieren.
• Patchen und Entstören von Telekommunikationsleitungen.
• Mitarbeit in Projekten rund um den Workplace Service.

Skills

Windows 10/11

Office

AD (Active Directory)

VPN/Remote Access

ITIL

Netzwerkgrundlagen

Education

Fachinformatiker (All genders) Systemintegration

Tools

HP/Lenovo Hardware

Printserver

VoIP-Geräte

Job description

Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO), mit Sitz in Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und herstellerunabhängige IT-Partner für Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Rhein-Main-Region, deutschlandweit und in Österreich.

Zur Unterstützung unseres Teams „Workplace Support“ in Biberach an der Riß suchen wir für unseren Kunden vor Ort einen IT Service Engineer (all genders).

Aufgaben

• On-Site-Serviceabwicklung und -betreuung (Order- und Incident Management) im Rahmen des modernen digitalen Arbeitsplatzes – Workplace-as-a-Service bei einem weltweit agierenden Kunden im Pharma-Umfeld sowie einem Kunden im Technikbereich
• Betreuung von Usern im IT Service Point
• Meeting-Room-Support: Behebung von Störungen sowie Support von IT-Geräten in Konferenzräumen
• Auslieferung, Installation, Reparatur sowie Auf- und Umrüstung von PC-Systemen
• Bearbeitung von Störmeldungen mithilfe eines Ticketsystems
• Einrichtung der PC-Systeme mit dem entsprechenden Kunden-Image
• Einrichtung und Betreuung von Special Devices (Barcode-Scanner, Label-Printer etc.)
• Austausch, Installation und Dokumentation von Komponenten im Netzwerkbereich (Access Points, Switches etc.)
• Patchen und Entstören von Telekommunikationsleitungen
• Auf-, Ab- und Umbau von PC-Arbeitsplätzen
• Mitwirkung in Projekten rund um den Workplace Service

Profil

• Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) für Systemintegration (oder vergleichbar)
• Wir freuen uns also über Quer- oder Berufseinsteiger (all genders), die bereits erste technische Praxiserfahrung sammeln konnten
• Sichere Kenntnisse in Microsoft Windows 10/11 und Microsoft Office ab 2010
• Gute Erfahrung im Umgang mit der eingesetzten Standard-Hardware-PC bzw. Notebook-Arbeitsplätzen (HP / Lenovo)
• Kenntnisse im Bereich Telekommunikationsendgeräte (iPhones, iPads, Smartphones und VoIP)
• Von Vorteil sind grundlegende Kenntnisse in Active Directory
• Wünschenswert sind Kenntnisse in Netzwerk-Technologien, Remote / VPN Access, Printserver und ITIL
• Fortgeschrittene Sprachkenntnisse in Deutsch sowie gute Kenntnisse im Englischen und / oder einer weiteren Fremdsprache (in Wort und Schrift)

Wir bieten

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten
• Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.2026
• Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
• Neueste Hardware: MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
• Karriere und Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog sowie regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
• Nachhaltige Mobilität: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
• Team und Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz und mehr

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.