IT-Service Desk Specialist (m/w/d)

IHK Reutlingen; Baden-Württemberg; Vor Ort; EUR 44.000 - 58.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Leistungsgerechte Vergütung

13. Monatsgehalt

Vermögenswirksame Leistungen

Zuschuss zum ÖPNV

Flexible Arbeitszeiten

Persönliche Entwicklung und berufliche

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

Die IHK Reutlingen sucht einen IT-Service-Desk-Specialist (m/w/d) zur Betreuung der IT-Infrastruktur an drei Standorten. Sie administrieren virtuelle Server, Azure/365-Umgebungen und kümmern sich um Berechtigungen sowie eine reibungslose Systemlandschaft.

Sie arbeiten eigenständig, bringen Fachwissen in VMware, VoIP und Cloud-Technologien ein und unterstützen bereichsübergreifende Teams. Zudem gehören Onboarding, Schulungen und die Erstellung technischer Dokumentationen zu Ihrem Aufgabenfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.
• „Microsoft‑Systemverwaltung und Microsoft‑365-Umfeld“
• Netzwerkkenntnisse vorteilhaft sowie Erfahrung mit VMware, VoIP-Systemen und Cloud-Technologien.
• Eigenständiges Arbeiten, vorausschauendes Denken und Überblick behalten.
• Bereitschaft, sich in KI‑gestützte Tools zur Effizienzsteigerung einzuarbeiten.
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Diskretion.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Technischer Support der IT-Infrastruktur an drei Standorten betreuen.
• Ansprechpartner für IT-Fragen im Haus und Zusammenarbeit in bereichsübergreifenden Gruppen.
• Mitwirkung in IT-Projekten bei Planung, Umsetzung und Einführung neuer Lösungen.
• Hard- und Software von Smartphones, Notebooks und Endgeräten betreuen und einrichten.
• IT-Onboarding neuer Mitarbeiter*innen verantworten und Schulungen durchführen.
• Technische Dokumentationen, Wissensdatenbank‑Artikel und Handlungsanleitungen erstellen.
• Eigenverantwortlich ein IHK‑Netzwerk entwickeln und pflegen.

Kenntnisse

Fachinformatiker

Microsoft 365

Azure

VMware

VoIP‑Systeme

Cloud-Technologien

Teamfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d)

Tools

Microsoft 365

Azure

VMware

VoIP-Systeme

Jobbeschreibung

Die IHK Reutlingen steuert als Interessenvertretung von Unternehmen wichtige Impulse für den Erfolg der regionalen Wirtschaft. Sie ist zentrales Bindeglied zwischen Wirtschaft, Politik und Verwaltung. Sie informiert bei Fragen des unternehmerischen Alltags, hilft beim Einstieg ins internationale Geschäft und besetzt heute die Themen von morgen. Für das Team IT‑Dienste suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT‑Service‑Desk‑Specialist (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen den technischen Support der auf drei Standorte verteilten IT‑Infrastruktur, administrieren virtuelle Server und Cloud‑Infrastrukturen (Schwerpunkt Microsoft Azure / Microsoft 365), pflegen Berechtigungen und stellen eine reibungslose Systemlandschaft sicher.
• Sie sind die zentrale Ansprechperson für sämtliche IT‑Fragen im Haus und bringen Ihre Expertise aktiv in bereichsübergreifende Arbeitsgruppen ein.
• Sie wirken mit Ihrer technischen Expertise in IT‑Projekten mit und übernehmen Aufgaben bei der Planung, Umsetzung und Einführung neuer IT‑Lösungen.
• Im Team betreuen Sie die Hard- und Software von Smartphones, Notebooks und weiteren Endgeräten der Mitarbeitenden und richten diese ein.
• Sie verantworten das IT‑Onboarding neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und führen praxisnahe Schulungen zu IT‑Tools und -Prozessen durch.
• Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen, Wissensdatenbank‑Artikel und Handlungsanleitungen, um Wissen nachhaltig im in der Organisation zu verankern.
• Sie entwickeln und pflegen eigenverantwortlich ein IHK‑Netzwerk.

Das Bringen Sie Mit

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• In der Microsoft‑Systemverwaltung und im Microsoft‑365‑Umfeld fühlen Sie sich zuhause. Von Vorteil sind Netzwerkkenntnisse sowie Erfahrungen mit VMware, VoIP‑Systemen und Cloud-Technologien.
• Sie arbeiten eigenständig, denken vorausschauend und behalten auch in einem dynamischen, innovativen Umfeld den Überblick.
• Sie kommunizieren klar und serviceorientiert, auch gegenüber fachfremden Kolleginnen und Kollegen und vermitteln komplexe Sachverhalte verständlich.
• Sie sind bereit, sich in KI‑gestützte Tools zur Effizienzsteigerung im Arbeitsalltag einzuarbeiten.
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Diskretion sind für Sie selbstverständlich.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

Das Bieten Wir Ihnen

• Leistungsgerechte Vergütung
• 13. Monatsgehalt
• Vermögenswirksame Leistungen
• Zuschuss zum ÖPNV
• Flexible Arbeitszeiten
• Persönliche Entwicklung und berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Mitarbeiterevents