IT Service Configuration Manager (m/w/d)

Robotron Datenbank-Software GmbH; Dresden; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

31 Tage Urlaub

Hybrides Arbeitsmodell

Betriebliche Altersvorsorge

Kantine mit vergünstigten Preisen

Sport- und Fitnesseinrichtungen

Job summary

Robotron Datenbank-Software GmbH in Dresden sucht einen Analysten zur Entwicklung und Steuerung des CMDB-Datenmodells inklusive Integration in IT-Prozesse. Idealerweise bringen Sie Erfahrungen mit ITSM-Prozessen und gute Kenntnisse in Deutsch mit.

Das Unternehmen bietet eine 37,5-Stunden-Woche, 31 Tage Urlaub, ein hybrides Arbeitsmodell, sowie zahlreiche Vorteile wie betriebliche Altersvorsorge und Sporteinrichtungen.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder IT-Management.
• Erfahrungen mit ITSM- oder IT-Governance-Prozessen.
• Kenntnisse im Aufbau und Betrieb von IT-Systemlandschaften.

Responsibilities

• Aufbau und Governance des CMDB-Datenmodells.
• Koordination regelmäßiger Qualitätsprüfungen.
• Beratung der IT- und Fachbereiche bei der dezentralen Pflege.

Skills

ITSM-Prozesse

Analytische Kompetenz

Kommunikationsfähigkeit

IT-Governance

Deutschkenntnisse (B2)

Education

Studium im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik oder IT-Management

Tools

i-doit

CMDB-Tools

Job description

Das erwartet dich

• Aufbau, Weiterentwicklung und Governance des CMDB-Datenmodells
• Definition und Durchsetzung von Modellierungs- und Pflegevorgaben
• Koordination regelmäßiger Qualitäts- und Plausibilitätsprüfungen
• Beratung und Enablement der IT- und Fachbereiche bei der dezentralen Pflege
• Integration der CMDB in IT-Prozesse (z. B. ISMS, Change, Audit)
• Bereitstellung von CMDB-Strukturen als Referenz für angebundene Systeme

Das bringst du mit

• abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen mit ITSM- oder IT-Governance-Prozessen (z. B. CMDB, SACM, Change, Incident)
• Kenntnisse im Aufbau und Betrieb von IT-Systemlandschaften (Hardware, Betriebssysteme, Dienste)
• Vertrautheit mit CMDB-Konzepten, Datenmodellen und Beziehungssichten
• Analytische Kompetenz und Fähigkeit zur verständlichen Vermittlung komplexer Sachverhalte
• Kommunikations- und Moderationsfähigkeit in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen
• idealerweise Erfahrung mit i-doit oder vergleichbaren CMDB-/ITSM-Tools
• sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2 Niveau)

Gründe, warum du bei uns richtig bist

• 37,5-Stunden-Woche
• 31 Tage Urlaub
• 13. Monatsgehalt
• Hybrides Arbeitsmodell
• Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, KITA-Zuschuss
• Jobrad, Jobticket oder Deutschlandticket
• Kantine/Salatbar mit vergünstigten Preisen in Dresden
• Unternehmenseigene Sport- und Fitnesseinrichtungen
• Regelmäßige Firmenevents