Developer Interfaces & Processes – ITSM (all genders)

Datagroup; Rostock; Hybrid; EUR 55.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sichere Zukunft – unbefristetes ARbeit

Mobiles Arbeiten bis 100%

Flexible Arbeitszeitmodelle

Top Equipment

Gesundheitsbonus

Deutschlandticket 37€

Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamevents

Zusammenfassung

Datagroup sucht eine/n IT-Integrator:in zur Konzeption, Entwicklung und Weiterentwicklung von Schnittstellen in einem ITSM-Tool. Sie integrieren Drittsysteme über APIs, Webservices oder Middleware und optimieren ITSM-Prozesse.

Sie arbeiten eng mit Fachbereichen, Service-Ownern und Infrastruktur-Teams zusammen und dokumentieren technischen Fluss und Prozesse. Ein abgeschlossenes Informatik-/Wirtschaftsinformatik-Studium sowie Kenntnisse in REST/SOAP/JSON/XML und SQL sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in Entwicklung und Integration von Schnittstellen (REST, SOAP, JSON, XML).
• Kenntnisse in mindestens einer gängigen Programmiersprache (Java, JavaScript, Python oder C#).
• Erfahrung mit ITSM-Tools (z. B. Orchestra oder vergleichbare Systeme).
• Verständnis von ITIL-Prozessen und Service-Management-Strukturen.
• Datenbankkenntnisse (SQL).
• Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B2).

Aufgaben

• Konzeption, Entwicklung und Weiterentwicklung von Schnittstellen innerhalb eines ITSM-Tools.
• Integration von Drittsystemen über APIs, Webservices oder Middleware.
• Analyse und Optimierung von ITSM-Prozessen.
• Implementierung und Automatisierung von Workflows und Geschäftsprozessen.
• Customizing und technische Erweiterung der ITSM-Plattform.
• Sicherstellung von Datenkonsistenz und -qualität zwischen angebundenen Systemen.
• Mitarbeit bei Releasewechseln, Updates und technischen Weiterentwicklungen.
• Technische Dokumentation von Schnittstellen, Datenflüssen und Prozessen.
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Service-Ownern und Infrastruktur-Teams.

Kenntnisse

Schnittstellenentwicklung

API-Integration

REST

SOAP

JSON

XML

Programmiersprachen

Ausbildung

Informatik/Wirtschaftsinformatik Studium

Tools

Orchestra

SQL

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Konzeption, Entwicklung und Weiterentwicklung von Schnittstellen innerhalb eines ITSM-Tools (z. B. Orchestra oder vergleichbar)
• Integration von Drittsystemen (z. B. Monitoring-, ERP-, HR- oder CMDB-Systeme) über APIs, Webservices oder Middleware
• Analyse und Optimierung bestehender ITSM-Prozesse (Incident, Change, Problem, Service Request etc.)
• Implementierung und Automatisierung von Workflows und Geschäftsprozessen
• Customizing und technische Erweiterung der ITSM-Plattform
• Sicherstellung von Datenkonsistenz und -qualität zwischen angebundenen Systemen
• Mitarbeit bei Releasewechseln, Updates und technischen Weiterentwicklungen
• Technische Dokumentation von Schnittstellen, Datenflüssen und Prozessen
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Service-Ownern und Infrastruktur-Teams

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Entwicklung und Integration von Schnittstellen (REST, SOAP, JSON, XML)
• Kenntnisse in mindestens einer gängigen Programmiersprache (z. B. Java, JavaScript, Python oder C#)
• Erfahrung mit ITSM-Tools (z. B. Orchestra oder vergleichbare Systeme)
• Verständnis von ITIL-Prozessen und Service-Management-Strukturen
• Erfahrung im Umgang mit Datenbanken (SQL)
• Kenntnisse in Workflow-Design und Prozessmodellierung von Vorteil
• Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutsch (C2) - und gute Englischkenntnisse (B2)

Was wir bieten

• Deine sichere Zukunft ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Maximale Work-Life-Balance Mobiles Arbeiten nach Absprache bis zu 100% möglich
• Flexibilität Arbeite von zuhause oder an einem unserer DATAGROUP-Standorte
• Top Equipment Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen
• Dein Gesundheitsbonus Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
• Am Stau vorbei Deutschlandticket für 37€
• Starte erfolgreich durch mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
• Wachstum gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Du bist uns wichtig mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit
• Nahbar Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
• Im Herzen der Stadt Büro in zentraler Lage mit Ausblick über Berlin und wirklich (!!!) gutem Kaffee