Developer Interfaces & Processes – ITSM (all genders

Remotely; Berlin; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiles Arbeiten nach Absprache bis zu

Betriebliche Zusatzleistungen

Moderne Büroräume oder Remote-Optionen

Job summary

Remotely sucht eine/n IT-Integrationsspezialisten zur Konzeption und Entwicklung von Schnittstellen in einem ITSM-Tool. Sie integrieren Drittsysteme über REST/SOAP und gestalten Datenflüsse sicher und effizient.

Sie arbeiten eng mit Fachbereichen, Service-Ownern und Infrastruktur-Teams zusammen, implementieren automatisierte Workflows und dokumentieren technisch alle Prozesse.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Informatik / Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der Entwicklung und Integration von Schnittstellen (REST, SOAP, JSON, XML).
• Kenntnisse mindestens einer gängigen Programmiersprache (Java, JavaScript, Python oder C#).
• Erfahrung mit ITSM-Tools und ITIL-Prozessen.
• SQL-Datenbankkenntnisse und Prozessmodellierung von Vorteil.

Responsibilities

• Konzeption, Entwicklung und Weiterentwicklung von Schnittstellen innerhalb eines ITSM-Tools.
• Integration von Drittsystemen über APIs, Webservices oder Middleware.
• Analyse und Optimierung von ITSM-Prozessen (Incident, Change, Problem, Service Request).
• Implementierung und Automatisierung von Workflows und Geschäftsprozessen.
• Customizing und technische Erweiterung der ITSM-Plattform.
• Sicherstellung von Datenkonsistenz und -qualität zwischen angebundenen Systemen.
• Mitarbeit bei Releasewechseln, Updates und technischen Weiterentwicklungen.
• Technische Dokumentation von Schnittstellen, Datenflüssen und Prozessen.
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Service-Ownern und Infrastruktur-Teams

Skills

REST API

SOAP

JSON

XML

Java

JavaScript

Python

C#

SQL

ITIL

Workflow-Design

Education

Abgeschlossenes Studium in Informatik / Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Deine Aufgaben

• Konzeption, Entwicklung und Weiterentwicklung von Schnittstellen innerhalb eines ITSM-Tools (z. B. Orchestra oder vergleichbar)
• Integration von Drittsystemen (z. B. Monitoring-, ERP-, HR- oder CMDB-Systeme) über APIs, Webservices oder Middleware
• Analyse und Optimierung bestehender ITSM-Prozesse (Incident, Change, Problem, Service Request etc.)
• Implementierung und Automatisierung von Workflows und Geschäftsprozessen
• Customizing und technische Erweiterung der ITSM-Plattform
• Sicherstellung von Datenkonsistenz und -qualität zwischen angebundenen Systemen
• Mitarbeit bei Releasewechseln, Updates und technischen Weiterentwicklungen
• Technische Dokumentation von Schnittstellen, Datenflüssen und Prozessen
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Service-Ownern und Infrastruktur-Teams

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Entwicklung und Integration von Schnittstellen (REST, SOAP, JSON, XML)
• Kenntnisse in mindestens einer gängigen Programmiersprache (z. B. Java, JavaScript, Python oder C#)
• Erfahrung mit ITSM-Tools (z. B. Orchestra oder vergleichbare Systeme)
• Verständnis von ITIL-Prozessen und Service-Management-Strukturen
• Erfahrung im Umgang mit Datenbanken (SQL)
• Kenntnisse in Workflow-Design und Prozessmodellierung von Vorteil
• Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutsch (C2) - und gute Englischkenntnisse (B2)

Was wir bieten

• Deine sichere Zukunft -- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Maximale Work-Life-Balance -- Mobiles Arbeiten nach Absprache bis zu 100% möglich
• Flexibilität -- Arbeite von zuhause oder an einem unserer DATAGROUP-Standorte
• Top Equipment -- Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen
• Dein Gesundheitsbonus -- Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
• Am Stau vorbei -- Deutschlandticket für 37€
• Starte erfolgreich durch -- mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
• Wachstum - gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit
• Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
• Im Herzen der Stadt -- Büro in zentraler Lage mit Ausblick über Berlin und wirklich gutem Kaffee