IT Rollout- und Supporttechniker m/w/d [Kziff. RM9178]

L&W CONSOLIDATION GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sportzuschuss

Kostenlose Weiterbildungen

Unbefristete Anstellung

Zusammenfassung

Die L&W CONSOLIDATION GmbH sucht einen IT-Außendiensttechniker zur Behebung von Störungen in öffentlichen Einrichtungen. Sie arbeiten vor Ort, betreuen Kollegen und sind Ansprechpartner rund um die Arbeitsplatz-IT.

Zu Ihren Aufgaben gehören der Support für Desktops, Notebooks, Peripherie, Lizenzen und Useraccounts. Einsatzkoordination, Ticketsystem-Dokumentation und optionale Hardware-Tausch-Aktionen runden das Profil ab.

Qualifikationen

• IT-Ausbildung abgeschlossen und praktische Support-Erfahrung nachweisbar.
• 3 Jahre Praxiserfahrung als Quereinsteiger mit Nachweisen.
• Vertraut mit gängiger Hardware/Software.
• Erfahrung in Administration: Lizenzen, Useraccounts, Berechtigungen.
• Deutsche Sprachkenntnisse mindestens C1.
• Führerschein Klasse 3/B erforderlich.

Aufgaben

• IT-Außendiensttechniker: Beheben von IT-Störungen in öffentlichen Einrichtungen.
• Vor Ort Kolleginnen betreuen und Support koordiniert durchführen.
• Ansprechpartner für Arbeitsplatz-IT-Themen sein.
• Betreuung von Desktop-PCs, Notebooks, Peripherie, Programmeinstellungen und User Accounts.
• Ticketsystem nutzen und Einsatztermine dokumentieren.
• Bei Bedarf einfache Hardwaretausche (RAM/SSD) durchführen.
• Komplexe Reparaturen und Garantiefälle an Systempartner weiterleiten.

Kenntnisse

Deutsch C1

Kundenorientierung

Teamwork

Ausbildung

IT-Ausbildung abgeschlossen

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter HR-Dienstleister steht die L&WCONSOLIDATIONGmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, dass durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln.

• Du arbeitest als IT-Außendiensttechniker und behebst IT-Störungen in städtischen, kommunalen und öffentlichen Einrichtungen
• Du betreust deine Kolleg:innen vor Ort
• Du bist Ansprechpartner für alle Themen rund um die Arbeitsplatz-IT
• Du bist zuständig für Desktop-PCs, Notebooks, Peripheriegeräte, Programmeinstellungen und Useraccounts
• Du erhältst Supportanfragen und Einsatztermine von deinem Supportkoordinator
• einfachen Hardwaretausch erledigst du selber (RAM-Austausch, SSD-Austausch)
• komplexe Reparaturen und Garantiefälle leitest du an einen Systempartner weiter
• alle bearbeiteten Hardware- und Softwarethemen dokumentierst du mit Ergebnis im Ticketsystem

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und hast bereits im praktischen Support gearbeitet
• als Quereinsteiger ohne IT-Ausbildung besitzt du mindestens 3 Jahre Praxiserfahrung und kannst diese per Arbeitszeugnis nachweisen
• mit der gängigen Hardware und Software kennst du dich aus
• im Bereich Administration hast du schon mit Lizenzen, Useraccounts und Berechtigungen gearbeitet
• Deine Deutschkenntnisse bewegen sich flüssig auf C1-Niveau
• Du besitzt einen Führerschein Klasse 3/B

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• unbefristete Anstellung
• Sportzuschuss
• kostenlose Weiterbildungen