IT Onsite Techniker (m/w/d)

audius SE; Laubenheim; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Interne Fort- und Weiterbildung

Audius private Krankenversicherung

Bikeleasing

Urban Sports Club

Corporate Benefits

Abwechslungsreiche Firmenevents

Zusammenfassung

audius SE in Mainz sucht einen IT Onsite Techniker (m/w/d) zur Unterstützung des lokalen IT-Services. Sie betreuen Benutzer vor Ort, installieren Windows-Betriebssysteme und unterstützen IMACD-Services von PCs, Notebooks und IT-Equipment.

Sie lösen Incidents und Service Requests, arbeiten eng mit dem Team zusammen und dokumentieren alle Vorgänge im Ticketsystem. Führerschein Klasse B und gute Deutsch-/Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung im Field Support oder 1st/2nd Level Support.
• Gute Windows 10 und MS Office Kenntnisse.
• Fließendes Deutsch, gute Englischkenntnisse; Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Unterstützung im lokalen IT-Service bei Anfragen und Störungen
• Installation/Konfiguration Windows Betriebssysteme
• IMACD Services von PCs, Notebooks und IT-Equipment
• Lösung von Incidents und Service Requests
• Vor-Ort User Support
• Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
• Inventarisierung von IT-Equipment

Kenntnisse

Fachinformatiker-Ausbildung

1st/2nd Level Support

Windows 10 Administration

Netzwerkkenntnisse

ITIL-Kenntnisse

Deutsch fließend

Englischkenntnisse

Führerschein Klasse B

Ausbildung

Fachinformatiker-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

Jobbeschreibung

Bei audius werden Sie nicht nur Teil eines weltweit agierenden Teams aus ca. 900 Mitarbeitenden, Sie werden Teil des digitalen Wandels. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden gestalten wir maßgeschneiderte Services – von der Beratung über die Implementierung bis hin zum Betrieb. Neben der Förderung von Innovationen und Kundenorientierung steht bei audius die Mitarbeiterförderung an vorderster Stelle. Sie sind analytisch, kommunikativ, pragmatisch oder doch eher kreativ? Kein Problem, bei audius bieten wir für sämtliche Charaktere optimale Arbeitsplätze und Karrierechancen.

IT Onsite Techniker (m/w/d)

Zum Ausbau des Projektteams am Standort Mainz unterstützen Sie in allen anfallenden Störungen im Rahmen des lokalen IT-Service für verschiedene technische Schwerpunkte im Bereich der Client Infrastruktur. Sie sind für den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäftes unter Einhaltung der Service Level Agreements mit verantwortlich.

Ihr Einsatz bei uns

• Sie unterstützen im Rahmen des lokalen IT-Service alle anfallenden Anfragen und Störungen im Client Umfeld
• Installation/Konfiguration Windows Betriebssysteme
• IMACD Services von PC's, Notebooks und IT-Equipment
• Lösung von Incidents und Service Requests im Client und Applikationsumfeld
• Einführung und Unterstützung der User in Windows und Applikationen
• Vor-Ort User Support
• Local Hands & Eyes Services
• Erfassung und Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
• Inventarisierung von IT-Equipment

Ihr überzeugendes Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung
• Erfahrung im Field Support oder im 1st/2nd Level Support
• Gute Kenntnisse in der Administration und Bedienung von Windows 10 und Microsoft Office
• Hardwarekenntnisse (PC´s, Notebooks, Smartphones, IT-Equipment)
• Kenntnisse im Bereich Netzwerk (Verkabelung)
• Bedienung Ticketsystem sowie ITIL-Kenntnisse von Vorteil
• Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B erforderlich

Unser Angebot für Sie

Wir begrüßen Sie in einem innovativen Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer langfristigen Perspektive mit der Möglichkeit, sich auch innerhalb unseres Unternehmens weiterzuentwickeln.

• Inhabergeführt (seit 1991)
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie E-Learning Angebote
• audius private Krankenversicherung
• Bikeleasing
• Urban Sports Club
• Corporate Benefits
• Abwechslungsreiche Firmenevents

Ansprechpartner: Beate Bergenthal [phone] [e-mail]