IT Onsite Techniker (m/w/d)

audius SE; Mainz; Vor Ort; EUR 36.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Inhabergeführt

Family-friendly

Weiterbildung

Private Krankenversicherung

Bikeleasing

Urban Sports Club

Corporate Benefits

Firmenevents

Zusammenfassung

audius bietet Ihnen die Chance, Teil eines innovativen IT-Teams am Standort Mainz zu werden. Als IT Onsite Techniker unterstützen Sie den lokalen IT-Service, lösen Störungen und betreuen Anwender in Windows-Umgebungen, arbeiten eng mit dem Team zusammen und sorgen für reibungslose Abläufe.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit, kennen Windows 10, Office, ITIL-Vorgaben und verfügen idealerweise über Führerschein Klasse B.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in) oder vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrung im Field Service bzw. 1st/2nd Level Support von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in Windows 10 und Microsoft Office.
• Hardwarekenntnisse (PC, Notebooks, Smartphones, IT-Equipment).
• Netzwerk-Kenntnisse (Verkabelung) und ITIL-Kenntnisse von Vorteil.
• Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Führerschein Klasse B erforderlich.

Aufgaben

• Unterstützen im lokalen IT-Service alle Anfragen und Störungen im Client Umfeld.
• Installation/Konfiguration Windows Betriebssysteme.
• IMACD-Services von PC, Notebooks und IT-Equipment.
• Lösung von Incidents und Service Requests im Client- und Applikationsumfeld.
• Einführung und Unterstützung der User in Windows und Applikationen.
• Vor-Ort User Support.
• Erfassung und Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem.
• Inventarisierung von IT-Equipment.

Kenntnisse

Field Support experience

1st/2nd Level Support

Windows 10 administration

Microsoft Office handling

Deutsch fließend

Englisch Grundkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung Fachinformatiker/Fachinformatikerin

Tools

Windows 10

Microsoft Office

ITIL

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Bei audius werden Sie nicht nur Teil eines weltweit agierenden Teams aus ca. 900 Mitarbeitenden, Sie werden Teil des digitalen Wandels. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden gestalten wir maßgeschneiderte Services – von der Beratung über die Implementierung bis hin zum Betrieb.

Neben der Förderung von Innovationen und Kundenorientierung steht bei audius die Mitarbeiterförderung an vorderster Stelle. Sie sind analytisch, kommunikativ, pragmatisch oder doch eher kreativ? Kein Problem, bei audius bieten wir für sämtliche Charaktere optimale Arbeitsplätze und Karrierechancen.

IT Onsite Techniker (m/w/d)

Zum Ausbau des Projektteams am Standort Mainz unterstützen Sie in allen anfallenden Störungen im Rahmen des lokalen IT-Service für verschiedene technische Schwerpunkte im Bereich der Client Infrastruktur. Sie sind für den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäftes unter Einhaltung der Service Level Agreements mit verantwortlich.

Aufgaben

• Sie unterstützen im Rahmen des lokalen IT-Service alle anfallenden Anfragen und Störungen im Client Umfeld
• Installation/Konfiguration Windows Betriebssysteme
• IMACD Services von PC's, Notebooks und IT-Equipment
• Lösung von Incidents und Service Requests im Client und Applikationsumfeld
• Einführung und Unterstützung der User in Windows und Applikationen
• Vor-Ort User Support
• Local Hands & Eyes Services
• Erfassung und Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
• Inventarisierung von IT-Equipment

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung
• Erfahrung im Field Support oder im 1st/2nd Level Support
• Gute Kenntnisse in der Administration und Bedienung von Windows 10 und Microsoft Office
• Hardwarekenntnisse (PC´s, Notebooks, Smartphones, IT-Equipment)
• Kenntnisse im Bereich Netzwerk (Verkabelung)
• Bedienung Ticketsystem sowie ITIL-Kenntnisse von Vorteil
• Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B erforderlich

Benefits

Wir begrüßen Sie in einem innovativen Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer langfristigen Perspektive mit der Möglichkeit, sich auch innerhalb unseres Unternehmens weiterzuentwickeln.

• Inhabergeführt (seit 1991)
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie E-Learning Angebote
• audius private Krankenversicherung
• Bikeleasing
• Urban Sports Club
• Corporate Benefits
• Abwechslungsreiche Firmenevents

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