IT-Support (m/w/d) Cloud und Netzwerk

audius AG

Deutschland

Vor Ort

EUR 40.000 - 55.000

Vollzeit

14 Tage+

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Versende in nur wenigen Minuten einen passgenauen Lebenslauf.

Benefits dieser Stelle

Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Private Krankenversicherung

Bikeleasing

Urban Sports Club

Abwechslungsreiche Firmenevents

Zusammenfassung

Ein innovatives IT-Unternehmen in Deutschland sucht einen technischen Support-Mitarbeiter. In dieser Rolle sind Sie für den Support von Kunden in der Cloud-Umgebung zuständig und arbeiten eng mit unserem Consultingteam zusammen. Anforderungen sind eine Ausbildung im IT-Bereich, Kenntnisse in Cloud-Technologien und eine kundenorientierte Denkweise. Das Unternehmen bietet Weiterbildungsmöglichkeiten und ein familienfreundliches Umfeld.

Qualifikationen

Gute Kenntnisse in Client/Netzwerk Infrastruktur.
Erste Erfahrung im Anwendersupport für Microsoft 365 wünschenswert.
Kenntnisse in Betriebssystemen und im Patch- und Updatemanagement.

Aufgaben

Technischer Support für Kunden in der Cloud-Umgebung.
Monitoring und Patchmanagement für Netzwerke und Systeme.
Dokumentation von Prozessen und Lösungen.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Cloud-Technologien

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Englischkenntnisse

ITIL-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Technischer Support für Kunden im Betrieb unserer eigenen Cloud-Umgebung
Betreuung von Kundenanwendungen und deren Infrastruktur
Monitoring, Patch- und Updatemanagement für Netzwerke und Systeme
Durchführung und Auswertung von Performancetests
Anwendersupport für Microsoft 365
Analyse und Behebung von Störungen im 2nd Level Support
Dokumentation von Prozessen, Lösungen und Best Practices
Enge Zusammenarbeit mit unserem Consultingteam sowie mit Kunden

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld
Gutes technisches Verständnis und Berufserfahrung im Bereich Client/Netzwerk Infrastruktur
Gute Kenntnisse in Cloud-Technologien und Virtualisierung
Kenntnisse in Betriebssystemen, sowie im Patch- und Updatemanagement
Erste Erfahrung im Anwendersupport für Microsoft 365 wünschenswert
Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Freude am Lösen technischer Herausforderungen
Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist
Bedienung Ticketsystem sowie ITIL-Kenntnisse von Vorteil
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

Wir begrüßen Sie in einem innovativen Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer langfristigen Perspektive mit der Möglichkeit, sich auch innerhalb unseres Unternehmens weiterzuentwickeln.