IT-Support (m/w/d) Cloud und Netzwerk

audius AG; Deutschland; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Private Krankenversicherung

Bikeleasing

Urban Sports Club

Abwechslungsreiche Firmenevents

Job summary

Ein innovatives IT-Unternehmen in Deutschland sucht einen technischen Support-Mitarbeiter. In dieser Rolle sind Sie für den Support von Kunden in der Cloud-Umgebung zuständig und arbeiten eng mit unserem Consultingteam zusammen. Anforderungen sind eine Ausbildung im IT-Bereich, Kenntnisse in Cloud-Technologien und eine kundenorientierte Denkweise. Das Unternehmen bietet Weiterbildungsmöglichkeiten und ein familienfreundliches Umfeld.

Qualifications

• Gute Kenntnisse in Client/Netzwerk Infrastruktur.
• Erste Erfahrung im Anwendersupport für Microsoft 365 wünschenswert.
• Kenntnisse in Betriebssystemen und im Patch- und Updatemanagement.

Responsibilities

• Technischer Support für Kunden in der Cloud-Umgebung.
• Monitoring und Patchmanagement für Netzwerke und Systeme.
• Dokumentation von Prozessen und Lösungen.

Skills

Technisches Verständnis

Cloud-Technologien

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Englischkenntnisse

ITIL-Kenntnisse

Education

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Job description

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Technischer Support für Kunden im Betrieb unserer eigenen Cloud-Umgebung
• Betreuung von Kundenanwendungen und deren Infrastruktur
• Monitoring, Patch- und Updatemanagement für Netzwerke und Systeme
• Durchführung und Auswertung von Performancetests
• Anwendersupport für Microsoft 365
• Analyse und Behebung von Störungen im 2nd Level Support
• Dokumentation von Prozessen, Lösungen und Best Practices
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Consultingteam sowie mit Kunden

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld
• Gutes technisches Verständnis und Berufserfahrung im Bereich Client/Netzwerk Infrastruktur
• Gute Kenntnisse in Cloud-Technologien und Virtualisierung
• Kenntnisse in Betriebssystemen, sowie im Patch- und Updatemanagement
• Erste Erfahrung im Anwendersupport für Microsoft 365 wünschenswert
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Freude am Lösen technischer Herausforderungen
• Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist
• Bedienung Ticketsystem sowie ITIL-Kenntnisse von Vorteil
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

Wir begrüßen Sie in einem innovativen Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer langfristigen Perspektive mit der Möglichkeit, sich auch innerhalb unseres Unternehmens weiterzuentwickeln.

• Inhabergeführt (seit 1991)
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie E-Learning Angebote
• audius private Krankenversicherung
• Bikeleasing
• Urban Sports Club
• Corporate Benefits
• Abwechslungsreiche Firmenevents