IT Onsite Techniker (m/w/d)

audius; Mainz; Vor Ort; EUR 40.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Inhabergeführt (seit 1991)

Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Interne Fort- und Weiterbildungsmogeb;

Interne Fort- und Weiterbildungsmöglic

audius private Krankenversicherung

Bikeleasing

Urban Sports Club

Corporate Benefits

Abwechslungsreiche Firmenevents

Zusammenfassung

audius sucht am Standort Mainz einen IT Onsite-Techniker (m/w/d) zur Unterstützung des lokalen IT-Services. Zu Ihren Aufgaben gehören die Installation und Konfiguration von Windows-Betriebssystemen, IMACD-Services von PC/Notebooks und der Vor-Ort User Support.

Sie arbeiten im 1st/2nd Level Support, dokumentieren Vorgänge im Ticketsystem, verfügen über Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Führerschein Klasse B und bringen idealerweise ITIL-Kenntnisse mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Field/1st-2nd Level Support vorteilhaft.
• Gute Windows 10-Administration und Microsoft Office Kenntnisse.

Aufgaben

• Unterstützung im lokalen IT-Service bei Anfragen und Störungen im Client Umfeld.
• Installation/Konfiguration von Windows-Betriebssystemen.
• IMACD-Services von PCs, Notebooks und IT-Equipment.
• Lösungen von Incidents und Service Requests im Client-/Applikationsumfeld.
• Einführung und Schulung der User in Windows und Anwendungen.
• Vor-Ort User Support.
• Local Hands & Eyes Services.
• Erfassung und Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem.
• Inventarisierung von IT-Equipment.

Kenntnisse

Windows 10 Administration

Microsoft Office

Hardware knowledge

Networking knowledge

Führerschein Klasse B

Deutsch fließend

Englisch gut

Field Support

Ausbildung

Fachinformatiker-Ausbildung

Tools

Ticketsystem

ITILkenntnisse

Jobbeschreibung

Bei audius werden Sie nicht nur Teil eines weltweit agierenden Teams aus ca. 900 Mitarbeitenden, Sie werden Teil des digitalen Wandels. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden gestalten wir maßgeschneiderte Services – von der Beratung über die Implementierung bis hin zum Betrieb.

Neben der Förderung von Innovationen und Kundenorientierung steht bei audius die Mitarbeiterförderung an vorderster Stelle. Sie sind analytisch, kommunikativ, pragmatisch oder doch eher kreativ? Kein Problem, bei audius bieten wir für sämtliche Charaktere optimale Arbeitsplätze und Karrierechancen.

Zum Ausbau des Projektteams am Standort Mainz unterstützen Sie in allen anfallenden Störungen im Rahmen des lokalen IT-Service für verschiedene technische Schwerpunkte im Bereich der Client Infrastruktur. Sie sind für den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäftes unter Einhaltung der Service Level Agreements mit verantwortlich.

IT Onsite Techniker (m/w/d)

Aufgaben

• Sie unterstützen im Rahmen des lokalen IT-Service alle anfallenden Anfragen und Störungen im Client Umfeld
• Installation/Konfiguration Windows Betriebssysteme
• IMACD Services von PC's, Notebooks und IT-Equipment
• Lösung von Incidents und Service Requests im Client und Applikationsumfeld
• Einführung und Unterstützung der User in Windows und Applikationen
• Vor-Ort User Support
• Local Hands & Eyes Services
• Erfassung und Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
• Inventarisierung von IT-Equipment

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung
• Erfahrung im Field Support oder im 1st/2nd Level Support
• Gute Kenntnisse in der Administration und Bedienung von Windows 10 und Microsoft Office
• Hardwarekenntnisse (PC´s, Notebooks, Smartphones, IT-Equipment)
• Kenntnisse im Bereich Netzwerk (Verkabelung)
• Bedienung Ticketsystem sowie ITIL-Kenntnisse von Vorteil
• Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B erforderlich

Benefits

Wir begrüßen Sie in einem innovativen Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer langfristigen Perspektive mit der Möglichkeit, sich auch innerhalb unseres Unternehmens weiterzuentwickeln.

• Inhabergeführt (seit 1991)
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie E-Learning Angebote
• audius private Krankenversicherung
• Bikeleasing
• Urban Sports Club
• Corporate Benefits
• Abwechslungsreiche Firmenevents