IT Onsite Techniker (m/w/d)

digatus personal GmbH; Berlin; On-site; EUR 39,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarí

Feste Ansprechpartner

Vielseitige Aufgaben in IT-Infrastrukt

Job summary

digatus personal GmbH sucht einen IT Onsite Techniker (m/w/d) in Berlin. Sie installieren, konfigurieren und warten IT-Endgeräte und Kommunikationssysteme direkt vor Ort.

Zu Ihren Aufgaben gehören Client-Support, Kiosk-Systeme, UC-/VC-Gateways sowie standortübergreifende Umzüge. Sie arbeiten kundenorientiert, zuverlässig und unterstützen bei Implementierungen sowie beim Extended Walk-in Service.

Qualifications

• Technisches Verständnis für IT-Hardware und Infrastrukturen.
• Erste Erfahrungen im IT-Onsite-Support oder mit Installation/Config von Endgeräten.
• Fähigkeit, Arbeitsanweisungen schnell zu verstehen und umzusetzen.
• Gute Kommunikationsfähigkeit im Austausch mit Anwendern und Kolleg*innen.
• Kundenorientierung, Freundlichkeit und professionelles Auftreten.
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise.
• Körperliche Fitness für Installations-, Abbau- und Umzugsarbeiten.
• Deutschkenntnisse mind. C1.
• Gültiger Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• Betreuung und Support von Laptops, Desktops, Thin Clients und Peripherie.
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Endgeräten.
• Durchführung von Imaging, Updates und Patch-Verteilung.
• Umzüge von Kiosk-Systemen und UC-/VC-Gateways.
• Unterstützung bei Implementierungen und Vor-Ort-Support.
• Mitwirkung bei 3rd-Level-Support-Aufgaben.

Skills

IT-Onsite-Support

Client-Support

Kiosk-Systeme

Netzwerkkenntnisse

Tools

Cisco

Avaya

AudioCodes

Microsoft

Job description

IT Onsite Techniker (m/w/d)

Standort: Berlin

Anstellungsart(en): Vollzeit

Arbeitszeit: 8 - 8 Stunden pro Tag

Zweck und Ziel der Stelle

Du bist technisch interessiert, packst gerne mit an und hast Freude daran, IT-Systeme direkt vor Ort zu installieren, zu konfigurieren und Störungen zu beheben? Du arbeitest zuverlässig, bist kundenorientiert und kannst technische Vorgaben schnell verstehen und umsetzen?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du unterstützt den IT-Betrieb bei uns in Berlin und für unseren Endkunden und bist für die Installation, Betreuung und Wartung unterschiedlicher IT-Endgeräte und Kommunikationssysteme verantwortlich. Dein Aufgabenbereich reicht vom klassischen Client-Support über Kiosk-Systeme bis hin zur Installation und zum Umzug von Unified- und Video-Conferencing-Komponenten.

Darüber hinaus unterstützt Du bei technischen Implementierungen, Veranstaltungen und standortübergreifenden Umzügen. Mit Deinem freundlichen Auftreten, Deiner zuverlässigen Arbeitsweise und Deiner praktischen Einsatzbereitschaft trägst Du zu einem reibungslosen IT-Betrieb bei.

Das erwartet Dich bei uns

• Betreuung und Support von Laptops, Desktop-PCs, Thin Clients, Peripheriegeräten und Smart Devices
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Endgeräten
• Durchführung von Client-Imaging, Konfigurationsänderungen sowie Verteilung von Updates und Patches
• Neuinstallation, Reinstallation und standortübergreifender Umzug von Kiosk-Systemen
• Installation, Konfiguration, Deinstallation und Umzug von UC-/VC-Gateways und -Servern verschiedener Hersteller, darunter Cisco, Avaya, AudioCodes und Microsoft
• Unterstützung bei der Integration und Inbetriebnahme von Kommunikations- und Videokonferenzsystemen
• Durchführung von Vor-Ort-Support im Rahmen des Extended Walk-in Service
• Unterstützung bei kleineren Implementierungen sowie bei der Anlauf- und Betriebsunterstützung
• Mitwirkung bei 3rd-Level-Support-Aufgaben
• Technische Betreuung von Veranstaltungen und Unterstützung im Event-Service
• Durchführung von Netzwerkanschlüssen und Unterstützung bei Arbeiten in Netzwerkverteilerräumen
• Bereinigung und Organisation von Netzwerkverteilerräumen
• Unterstützung bei IT-Direkt- und Serviceleistungen vor Ort

Das bringst Du mit

• Technisches Verständnis und Interesse an IT-Hardware sowie IT-Infrastrukturen
• Idealerweise erste Erfahrung im IT-Onsite-Support oder bei der Installation und Konfiguration von IT-Endgeräten
• Fähigkeit, Arbeitsanweisungen schnell zu verstehen und zuverlässig umzusetzen
• Ausreichende Kommunikationsfähigkeit für den Austausch mit Anwender und Kolleg
• Kundenorientierung, Freundlichkeit und ein professionelles Auftreten
• Zuverlässige, engagierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Körperliche Fitness für praktische Installations-, Abbau- und Umzugsarbeiten
• Deutschkenntnisse mindestens auf Niveau C1 oder vergleichbar
• Gültiger Pkw-Führerschein der Klasse B sowie die Fähigkeit, Fahrzeuge mit Schaltgetriebe zu fahren

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Faire Bezahlung: Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
• Persönliche Betreuung: Feste Ansprechpartner und Unterstützung durch unser erfahrenes Projektteam
• Abwechslungsreiche Aufgaben: Vielfältige Tätigkeiten rund um Client-Hardware, Kiosk-Systeme und Kommunikationsinfrastruktur
• Praxisnahe Erfahrung: Mitarbeit bei Installationen, technischen Umzügen und Implementierungen
• Professionelles Arbeitsumfeld: Einsatz in einem etablierten industriellen IT-Umfeld
• Entwicklungsmöglichkeiten: Ausbau Deiner praktischen Kenntnisse im IT-Support und in der technischen Infrastruktur

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.