IT Onsite Support (m/w/d)

Herrmann Personaldienste GmbH; Stuttgart; On-site; EUR 37,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung 3.300–3.500 €

Einsatz beim BMW am Standort Stuttgart

40-Stunden-Woche

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Bis zu 30 Urlaubstage

Job summary

Herrmann GmbH Office + IT Service sucht eine/n IT-Support-Spezialisten zur Betreuung von PCs, Notebooks und Peripherie. Sie arbeiten im Second-Level-Support, installieren Kiosksysteme und koordinieren Telefonie-/Video-Konferenztechnik.

Sie verfügen über eine IT-Ausbildung, idealerweise mit Zertifizierungen, und bringen Erfahrung im IT-Service mit. Der Einsatz erfolgt beim Endkunden BMW in Stuttgart; unbefristete Anstellung, 40-Stunden-Woche.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im IT-Support oder ähnlicher Position.
• Aktuelle Herstellerzertifizierung oder praktische Second-Level-Support-Erfahrung.

Responsibilities

• Einrichtung und technische Betreuung von PCs, Notebooks, Thin Clients, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten.
• Installation und Betreuung von Kiosksystemen, Updates und Änderungen.
• Aufbau, Anschluss und Rückbau von Telefonie- und Videokonferenztechnik sowie Server/Gateways.
• Unterstützung der Anwender am Servicepoint und Zusammenarbeit mit spezialisierten Teams.
• Begleitung von Systemeinführungen und Projekten sowie Dokumentation im Ticketsystem.

Skills

Fachinformatiker Systemintegration

IT-Systemelektroniker

Second-Level-Support

Netzwerktechnik

Education

Berufsausbildung IT

Tools

Ticketsysteme

Job description

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert. Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause.

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und unterstützt namhafte Unternehmen bei der Digitalisierung, Modernisierung und dem Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen. Mit mehreren tausend Mitarbeitenden verbindet das Unternehmen internationale Expertise mit innovativen Technologien und umfassenden IT-Services für Kunden aus unterschiedlichsten Branchen.

IHRE VORTEILE

• Attraktive Vergütung zwischen 3.300 € und 3.500 € brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
• Einsatz beim Endkunden BMW am Standort Stuttgart
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag bei einer 40-Stunden-Woche
• Hohe Übernahmechancen durch unseren Kunden bei erfolgreicher Zusammenarbeit
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger beruflicher Perspektive
• Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit zur Urlaubsnahme bereits während der Probezeit
• Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner sowie individuelle Unterstützung während des gesamten Einsatzes
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer beruflichen Perspektiven
• Exklusive Mitarbeitervorteile über Corporate-Benefits mit Vergünstigungen bei zahlreichen bekannten Marken und Onlineshops
• Prämien im Rahmen unseres Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programms

IHRE AUFGABEN

• Einrichtung und technische Betreuung von PCs, Notebooks, Thin Clients, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
• Installation und Betreuung von Kiosksystemen (PCs oder Terminals für festgelegte Anwendungen) einschließlich Neuinstallation, Updates und Konfigurationsänderungen
• Aufbau, Anschluss und Rückbau von Telefonie- und Videokonferenztechnik mit zugehörigen Servern und Gateways sowie Durchführung von Geräteumzügen innerhalb und zwischen Standorten
• Unterstützung der Anwender am IT-Servicepoint und direkt am Arbeitsplatz sowie Zusammenarbeit mit spezialisierten Supportteams bei komplexeren Störungen
• Begleitung von Systemeinführungen und Betriebsanläufen sowie technische Unterstützung an Test- und Erprobungsstandorten
• Verkabelung und Anbindung von IT-Geräten sowie Pflege und Ordnung der Netzwerkverteilerräume
• Technische Betreuung von Veranstaltungen und Übernahme zusätzlicher IT-Serviceeinsätze
• Sicherung von Rechnerdaten für forensische Untersuchungen nach vorgegebenen Verfahren
• Bearbeitung von Serviceaufträgen und nachvollziehbare Dokumentation der Arbeitsschritte und Lösungen im Ticketsystem

IHR PROFIL

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation, z. B. durch ein Studium der Informatik
• Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren technischen Position
• Aktuelle Herstellerzertifizierung oder einschlägige praktische Erfahrung im Second-Level-Support
• Gute Kenntnisse gängiger IT-Hardware sowie Erfahrung in der Installation, Reparatur und Erweiterung von Hard- und Software
• Gute Kenntnisse in mindestens zwei aktuellen Betriebssystemen sowie sicherer Umgang mit Microsoft Office einschließlich Installation und Grundeinrichtung
• Erfahrung mit Ticketsystemen und der selbstständigen Bearbeitung von Supportanfragen nach vorgegebenen Arbeitsabläufen
• Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik sowie praktische Erfahrung beim Verkabeln und Anschließen von IT-Geräten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch
• Gültiger Führerschein der Klasse B, da im Rahmen der Tätigkeit betriebliche Poolfahrzeuge genutzt werden
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Belastbarkeit

IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB:

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist nicht erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

WICHTIGER HINWEIS

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider your application.