Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad-Option

Individuell abgestimmte Einarbeitung

Flexible Arbeitszeiten

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in Frankfurt sucht eine erfahrene IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in. Sie übernehmen 1st & 2nd Level Support vor Ort, führen Wartungsarbeiten durch und kennen sich mit Clients, Smartphones und Tablets aus. Erforderlich sind eine Ausbildung als Fachinformatiker und sehr gute Deutschkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits werden angeboten.

Qualifikationen

• Eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise.
• Empathische Arbeitsweise gegenüber Kunden.
• Schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben.

Aufgaben

• Übernahme des 1st & 2nd Level Supports vor Ort.
• Dokumentation im Ticket-System.
• Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und Software.

Kenntnisse

Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker

Serviceorientierung

Gute Englischkenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration

Jobbeschreibung

Overview

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung in der IT-Branche? Dann haben wir genau die passende Position für Sie! Gesucht wird eine erfahrene Fachkraft als IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in für einen renommierten Kunden in Frankfurt am Main. Mit umfangreichen IT-Kenntnissen und der Begeisterung für eine Position in einem innovativen Umfeld könnte dies der ideale Karriereschritt sein. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie aktiv die digitale Zukunft mit. Die Bewerbung wird mit Freude erwartet!

Perspektiven

• Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet
• Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
• Individuell abgestimmte, umfassende Einarbeitung
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
• Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Zukunft des Unternehmens
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch diverse Angebote und Entwicklungsprogramme
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten
• Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr

Aufgaben

• Übernahme des 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets
• Abwicklung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticket-System
• Durchführung der Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker etc.)
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
• Aktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Profil

• Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld
• Eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben
• Gutes und höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise
• Starke Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expertinnen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.