IT-HelpDesk Spezialist (m/w/d)

expo3 GmbH; Gosheim; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Werteorientierte Arbeitskultur

Attraktive Vertragsbedingungen

Persönliche Weiterentwicklung

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice / Mobiles Arbeiten

Mentorenprogramm/Coaching

Zusammenfassung

expo3+ Engineering GmbH in der Bodenseeregion sucht Mitarbeitende im IT‑Support. Sie bearbeiten Anwender‑Supportanfragen, qualifizieren sie vor und leiten an den 2nd Level Support weiter. Sie konfigurieren Endgeräte und betreuen das zentrale Patch‑Management.

Sie arbeiten an Projekten mit, dokumentieren Systeme und Prozesse und unterstützen beim Ausbau des IT Service Managements. Flexible Arbeitszeiten sowie Homeoffice/Mobiles Arbeiten sind Teil der Vertragsbedingungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Erfahrung im Umgang mit Verwaltungsoberflächen und automatisierten Prozessen.
• Souveräner Umgang mit gängigen Microsoft Server/Client-Produkten.

Aufgaben

• Bearbeitung von Anwender-Supportanfragen, Vorqualifizierung und Weiterleitung an den 2nd Level Support.
• Konfiguration und Bereitstellung von Endgeräten.
• Überwachung und Pflege des zentralen Patch-Managements.
• Pflege und Optimierung des Drucker-Managements.
• Unterstützung in Projekten und Mitarbeit beim Ausbau des IT Service Managements.
• Dokumentation der zu betreuenden Systeme und Prozesse.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Zuverlässigkeit

Systematisches Arbeiten

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Microsoft Exchange

Virtualisierte Clientumgebung

Dokumentationstools

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Die expo3+ Engineering GmbH ist ein Ingenieursdienstleister in der Bodenseeregion, Alb und Allgäu. Wir unterstützen mittelständische Unternehmen mit innovativen IT‑Lösungen und legen großen Wert auf engagierte, eigenverantwortliche Mitarbeitende.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Anwender‑Supportanfragen, Vorqualifizierung und Weiterleitung an den 2nd Level Support
• Konfiguration & Bereitstellung von Endgeräten
• Überwachung und Pflege des zentralen Patch‑Managements
• Pflege und Optimierung des Drucker‑Managements
• Unterstützung in Projekten und Mitarbeit beim Ausbau des IT Service Managements
• Dokumentation der zu betreuenden Systeme und Prozesse

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich (z. B. Fachinformatiker/in)
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Erfahrung im Umgang mit zentralen Verwaltungsoberflächen und automatisierten IT‑Prozessen in einer mittelständischen IT‑Umgebung
• Routinierter Umgang mit gängigen Microsoft Server‑Client‑Produkten
• Vorteilhaft: Erfahrung mit Microsoft Exchange, virtualisierte Clientumgebung, Sicherheit und Dokumentation
• Sie arbeiten zuverlässig und systematisch

Ihr Vorteil

• Werteorientierte Arbeitskultur
• Attraktive Vertragsbedingungen
• Persönliche Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Mentorenprogramm/Coaching