IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Weinheim; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Moderne Arbeitsplätze

Kollegiales Klima

Attraktive Vergütung

Job summary

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht Sie als IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) in Festanstellung für einen namhaften Kunden, ein produzierendes Unternehmen im Großraum Weinheim. Sie arbeiten in einem motivierten Team und übernehmen den 1st-Level-Support per Telefon, E-Mail oder Ticket.

Zu Ihren Aufgaben gehören das Beantworten von Nutzeranfragen, das Verwalten von Konten und Passwörtern, sowie die Diagnose und Behebung von Software-, Hardware- und Netzwerkproblemen.

Qualifications

• Erfahrung im Umgang mit Nutzeranfragen und technischer Unterstützung.
• Diagnose und Behebung von Software-, Hardware- und Netzwerkproblemen.
• Dokumentation von Anfragen und Lösungen sicher durchführen.
• Remote-Unterstützung und klare Anweisungen beherrschen.

Responsibilities

• Beantwortung von Nutzeranfragen zu technischen Problemen per Anruf, E‑Mail oder Ticket.
• Verwaltung von Konten, Passwörtern und Software-Installationen.
• Diagnose und Lösung von Software-, Hardware- und Netzwerkproblemen.
• Remote-Unterstützung für Benutzer durch Fernzugriff oder Anleitung.

Skills

Erfahrung im IT-Support

Remote-Unterstützung

Dokumentation

Job description

Sie wollen in einem motivierten Team arbeiten? Ihnen ist eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit verantwortungsvollen Aufgaben in einem angenehmen Betriebsklima wichtig?

Dann suchen wir Sie als IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) in Festanstellung für einen unserer namhaften Kunden, ein produzierendes Unternehmen am Standort im Großraum Weinheim.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine optimale Work-Life-Balance
• Genießen Sie 30 Tage Jahresurlaub für eine erholsame Auszeit
• Moderne, ergonomische Arbeitsplätze für komfortables Arbeiten
• Kollegiale Teams und großartiges Arbeitsklima erwarten Sie
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung für Ihre Arbeit

Aufgaben

• Beantwortung von Nutzeranfragen zu technischen Problemen über Anrufe, E-Mails oder Tickets
• Verwaltung von Konten, Passwörtern und Software-Installationen
• Diagnose und Lösung von Software-, Hardware- und Netzwerkproblemen
• Remote-Unterstützung für Benutzer durch Fernzugriff oder Anleitung

Profil

• Erfahrung im Umgang mit Nutzeranfragen und technischer Unterstützung
• Kenntnisse in der Diagnose und Behebung von Software-, Hardware- und Netzwerkproblemen
• Verständnis für Dokumentation von Anfragen und Lösungen
• Fähigkeit zur Remote-Unterstützung und klaren Anweisungen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. UnserService wird mit 4,6 bei Google*und mit 4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25