IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Bruchsal; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Flexibles Arbeiten

Sicherer Arbeitsplatz

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG in Bruchsal sucht einen motivierten IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d). Sie sind der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und unterstützen Anwender bei Problemen mit Hard- und Software.

Ziel ist eine schnelle, kompetente Lösung, weiterleiten komplexerer Fälle an Spezialisten und eine lückenlose Dokumentation in der Kundendatenbank. Die Stelle ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Routinierter Umgang mit MS Office Anwendungen.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung der Einsender und Kunden.
• Abklärung, ob eine sofortige Bearbeitung möglich ist oder Weitergabe an einen Spezialisten erfolgt.
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung.
• Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets.
• Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank.
• Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindungen.
• Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Begeisterung für IT

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Für unseren langjährigen Kunden im Raum Bruchsal suchen wir einen motivierten IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d).

In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und unterstützen die Anwender bei Problemen mit Hard- und Software.

Sie sorgen für eine schnelle und kompetente Lösung und leiten komplexere Fälle an die entsprechenden Stellen weiter.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Schicken Sie uns Ihre vollständige Bewerbung und werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams im Raum Bruchsal.

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten
• Sicherer Arbeitsplatz

... und vieles mehr!

Aufgaben

• Telefonische Betreuung der Einsender und Kunden
• Abklärung, ob eine sofortige Bearbeitung möglich ist oder die Weitergabe an einen Spezialisten erfolgen muss
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
• Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
• Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
• Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindungen
• Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil
• Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Begeisterung für IT und neue Technologien
• Hilfsbereit, teamorientiert und offen für Neues

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25