Intern Operations & Process Management (m/w/d)

Bees & Bears GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 12.000 - 20.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexdays

Bees & Beers Offsite/Events

Zusätzliche Urlaubstage für Klimaaktiv

Zusammenfassung

Bees & Bears GmbH sucht motivierte Studierende für Sales- & Vertriebsunterstützung in Berlin. Du wirkst bei der Strukturierung, Optimierung und Weiterentwicklung vertriebsrelevanter Prozesse entlang der Customer Journey mit und identifizierst neue Kund:innen.

Du betreust Endkund:innen per Telefon und E-Mail, analysierst Abläufe, erstellst Analysen und Handlungsempfehlungen, arbeitest eigenverantwortlich und bringst gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Qualifikationen

• Fortgeschrittenes Studium oder Abschluss; analytische/strategische Schwerpunkt willkommen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C-Niveau) und gute Englischkenntnisse.
• Erste praktische Erfahrungen durch Praktika oder ehrenamtliches Engagement.
• Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung.
• Sich mit gängigen Tools wie Excel auskennen; Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Berlin.

Aufgaben

• Mitwirkung bei Strukturierung, Optimierung und Weiterentwicklung vertriebsrelevanter Prozesse entlang der Customer Journey.
• Unterstützung bei Identifikation und Gewinnung neuer Kund:innen.
• Betreuung der Endkund:innen über Telefon und E-Mail.
• Sicherstellung professioneller, serviceorientierter Kommunikation.
• Analyse bestehender Abläufe; Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen.
• Beitrag zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Skalierbarkeit operativer Prozesse.
• Bearbeitung aktueller Fragestellungen rund um Kund:innenkommunikation, Angebotsprozesse und Wachstumsinitiativen.
• Erstellung von Analysen, Auswertungen und operativen Handlungsempfehlungen.

Kenntnisse

Klimaschutz

Analytisches Denken

Excel

Deutschkenntnisse (C-Niveau)

Englischkenntnisse

Eigenverantwortung

Kommunikation

Ausbildung

Wirtschafts- oder naturwissenschaftliches oder technisches Studium

Tools

Excel

Jobbeschreibung

Deine Mission

Sales- & Vertriebsunterstützung

• Mitwirkung bei der Strukturierung, Optimierung und Weiterentwicklung vertriebsrelevanter Prozesse entlang der Customer Journey
• Unterstützung bei der Identifikation und Gewinnung neuer Kund:innen

Kund:innen- & Partnerbetreuung

• Betreuung und Unterstützung unserer Endkund:innen über Telefon und E-Mail
• Sicherstellung einer reibungslosen, professionellen und serviceorientierten Kommunikation

Operative Prozessoptimierung

• Analyse bestehender Abläufe und Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen im Bereich Operations
• Beitrag zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Skalierbarkeit unserer operativen Prozesse

Ad-hoc-Analysen & operative Unterstützung

• Bearbeitung aktueller Fragestellungen rund um Kund:innenkommunikation, Angebotsprozesse und Wachstumsinitiativen
• Erstellung von Analysen, Auswertungen und operativen Handlungsempfehlungen

Dein Talent

• Du bist sehr an Klimaschutz und Nachhaltigkeit interessiertund willst mehr darüber lernen und bewegen.
• Du befindest dich in einem fortgeschrittenen wirtschafts- , naturwissenschaftlichem oder technischen Studiumoder hast dieses bereits erfolgreich abgeschlossen. Auch vergleichbare Studienrichtungen mit analytischem oder strategischem Schwerpunkt sind willkommen.
• Du bringst erste praktische Erfahrungen, zum Beispiel durch Praktika oder ehrenamtliches Engagement, mit.
• Du arbeitest strukturiert, sehr sorgfältig und übernimmst hohe Eigenverantwortung.
• Du gehst sichermit gängigen Tools wie Excel um und hast idealerweise bereits Erfahrung mit digitalen Arbeitsumgebungen gesammelt.
• Du kommunizierst klar, professionell und adressatengerecht und hast Freude daran, dich in komplexe Themen einzuarbeiten.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf C-Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und hast drei bis sechs Monate Zeit, uns vor Ort in Berlin zu unterstützen.

Solltest du nicht alle genannten Kriterien erfüllen, dich aber für die Rolle begeistern und bereit sein, Verantwortung zu übernehmen, freuen wir uns dennoch auf deine Bewerbung.

Unser Angebot

Wachstum & Kultur

Werde Teil eines Teams, das nicht nur fachlich durchstartet, sondern aktiv eine gesunde und nachhaltige Unternehmenskultur lebt. Bei uns zählt das Miteinander genauso viel wie der Erfolg.

Impact & Awareness

Deine Stimme hat Gewicht, im Büro und darüber hinaus. Neben deinem regulären Urlaub bekommst du zusätzliche freie Tage für Klimaaktivismus, Demos oder Projekte, die dir am Herzen liegen.

Flexibilität & Vertrauen

Gestalte deinen Arbeitsalltag nach deinem Rhythmus. Nutze unsere Flexdays, um mobil zu arbeiten, egal ob von zu Hause oder unterwegs innerhalb Deutschlands, immer in Absprache mit deinem Team.

Extra Benefits für dich

Wir machen deinen Alltag einfacher: Du bekommst einen flexiblen Bonus, den du nach Lust und Laune für Dinge einsetzen kannst, die dir Freude machen, ob Fitness, Kultur oder kleine Extras, die deinen Alltag versüßen.

Verpflegung & Wohlbefinden

Wenn der Arbeitstag mal länger wird, sorgen wir dafür, dass niemand hungrig bleibt. Bestell dir über Wolt eine Mahlzeit direkt ins Büro, easy und lecker.

Community & Spirit

Wir verändern die Welt, und verlieren dabei nie den Spaß. Freu dich auf regelmäßige Offsites, Teamabende und unser legendäres „Bees & Beers“ als perfekten Ausgleich zu unserer Mission.