Intern: Leitung Empfang, Reservierung & Revenue (m/w/d)

Drk Bbs; Münster; Vor Ort; EUR 60.000 - 72.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Tagungshotel gGmbH in Münster sucht eine Leitung Empfang, Reservierung & Revenue (m/w/d) in Vollzeit. Sie verbindet operative Verantwortung mit der strategischen Steuerung der Zimmerauslastung und Preisgestaltung.

Sie bringen eine Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe, Erfahrung in Rezeption, Reservierung und Revenue sowie Teamkoordination mit. Opera Cloud-Kenntnisse sind wünschenswert.

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in Rezeption, Reservierung und Revenue
• Erfahrung in Koordination/Betreuung eines Teams
• Wirtschaftliches Denken, gutes Gespür für Auslastung, Preise und Nachfrage
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und aktiv weiterzuentwickeln
• Organisationstalent, Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein

Aufgaben

• Empfang & Gastgeberrolle: Koordination des Empfangsteams, Sicherstellung der Qualitätsstandards und Gastgeberkultur.
• Reservierung: Steuerung der Reservierungsabläufe, Kontingente und Zimmerzuteilungen, Gästedaten im PMS pflegen.
• Revenue- & Yieldmanagement: wirtschaftliche Steuerung der Zimmerauslastung, marktgerechte Preispositionierung und Preisstrategien entwickeln.
• Team & Organisation: Einarbeitung neuer Mitarbeitender, interne Schulungen, Dienst- und Urlaubsplanung.
• Digitalisierung: Mitarbeit bei der Einführung neuer Systeme, insbesondere Opera Cloud, und Unterstützung des Teams bei digitalen Prozessen.

Kenntnisse

Empfang

Reservierung

Revenue-Management

Teamkoordination

Preisstrategie

Ausbildung

Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe

Tools

Opera Cloud

Jobbeschreibung

INTERNE STELLENAUSSCHREIBUNG

Leitung Empfang, Reservierung & Revenue (m/w/d)

zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit

Du kennst unser Haus, unsere Gäste und unsere Abläufe. Du weißt, worauf es an einem guten Empfang ankommt, kennst die Herausforderungen in der Reservierung und hast bereits Erfahrung im Revenue- und Yieldmanagement gesammelt. Jetzt möchten wir diese Bereiche noch enger miteinander verbinden – und dir die Möglichkeit geben, dabei eine zentrale Rolle zu übernehmen.

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in den Bereichen Rezeption, Reservierung und Revenue
• Erfahrung in der Koordination oder Betreuung eines Teams
• Wirtschaftliches Denken und ein gutes Gespür für Auslastung, Preise und Nachfrage
• Die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Dinge aktiv weiterzuentwickeln
• Organisationstalent, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

Deine Aufgaben:

In dieser Funktion verbindest du die operative Verantwortung für unseren Empfang und die Reservierung mit der strategischen Steuerung unserer Zimmerauslastung und Raten.

• Empfang & Gastgeberrolle: Koordination des Empfangsteams, Sicherstellung der Qualitätsstandards und Gastgeberkultur sowie professioneller Gästekontakt und Reklamationsmanagement.
• Reservierung: Steuerung der Reservierungsabläufe, Verwaltung von Kontingenten und Zimmerzuteilungen sowie Pflege der Gästedaten im PMS.
• Revenue- & Yieldmanagement: Wirtschaftliche Steuerung der Zimmerauslastung, marktgerechte Positionierung der Zimmerpreise, Wettbewerbsanalysen sowie Entwicklung von Preisstrategien in Abstimmung mit der Hotelleitung.
• Team & Organisation: Einarbeitung neuer Mitarbeitender, Durchführung interner Schulungen und Teambesprechungen sowie Unterstützung bei der Dienst- und Urlaubsplanung.
• Digitalisierung: Mitarbeit bei der Einführung neuer Systeme, insbesondere Opera Cloud, sowie Unterstützung des Teams bei digitalen Prozessen.

Bist du bereit, mit uns durchzustarten?

Das DRK Tagungshotel steht für Chancengleichheit und Vielfalt. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht.

Es werden ausschließlich interne Bewerbungen berücksichtigt!

Tagungshotel gGmbH

Personalabteilung

Sperlichstr. 27

48151 Münster