Initiativbewerbung als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

A-Team; Frankfurt; Vor Ort; EUR 50.000 - 61.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gehalt bis 55.000 € p.a.

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Tarifvertrag (GVP / DGB)

Corporate Benefits

Onboarding-Support

Individuelle Karriereberatung/Mentor

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Zusammenfassung

A-TEAM sucht initiativ eine engagierte kaufmännische Fachkraft im Customer Service am Standort Frankfurt am Main. Sie bearbeiten Anfragen, aktualisieren Kundendaten und erstellen Angebote sowie Auftragsbestätigungen.

Zudem übernehmen Sie die Bearbeitung von Reklamationen und die Pflege von Dokumenten. Idealerweise verfügen Sie über eine kaufmännische Ausbildung, erste Erfahrungen im Customer Service und sichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Kaufmann/frau für Büromanagement.
• Erste Berufserfahrung im Customer Service bzw. Kundenbetreuung von Vorteil.
• Freude an telefonischer und schriftlicher Kundenkommunikation.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-/ERP-Systemen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen.
• Erfassung und Aktualisierung von Kunden-, Stamm- und Auftragsdaten.
• Bearbeitung von Kundenaufträgen und Serviceanliegen.
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und weiteren kaufmännischen Dokumenten.
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden.

Kenntnisse

Kundenkommunikation (telefonisch)

Kundenkommunikation (schriftlich)

Service- und Kundenorientierung

Englischkenntnisse

Erste Berufserfahrung im Customer Self

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmann/-frau für Büromanagement

Tools

MS Office

CRM-Systeme

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Initiativbewerbung als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Einsatzort: Frankfurt am Main

Art(en) der Anstellung: Vollzeit

In unseren aktuellen Stellenausschreibungen ist keine geeignete Position für Sie dabei? Das A-TEAM ist immer auf der Suche nach neuen Talenten, die in der Arbeitswelt erfolgreich starten möchten und steht Ihnen als Karrierebegleiter zur Seite. Wenn Sie aktuell nach einer Position im Bereich Customer Service / Kundenbetreuung suchen oder eine berufliche Veränderung anstreben, dann Beim A-TEAM erwartet Sie ein herzlicher Empfang und ein motiviertes Team, das Sie auf Ihrem Karriereweg unterstützen möchte.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
• Erfassung und Aktualisierung von Kunden-, Stamm- und Auftragsdaten
• Bearbeitung von Kundenaufträgen und Serviceanliegen
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und weiteren kaufmännischen Dokumenten
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. zum Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), zur Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), zur Industriekauffrau (m/w/d), zum Industriekaufmann (m/w/d)
• Erste Berufserfahrung im Customer Service, Kundenservice, in der Kundenbetreuung, kaufmännischen Sachbearbeitung oder im Vertriebsinnendienst von Vorteil
• Freude an der telefonischen und schriftlichen Kundenkommunikation
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung im Umgang mit CRM- oder ERP-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen

• Ein attraktives Gehalt bis 55.000 € p.a., je nach Berufserfahrung, zzgl. Überstundenvergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Ein tariflich geregelter Arbeitsvertrag (GVP / DGB)
• Corporate Benefits (diverse Vergünstigungen für Fitnessstudio, Reisen, Elektronik, Möbel u.v.m.)
• Ein persönlicher Onboarding-Support in der Probezeit im neuen Job
• Individuelle Karriereberatung und eine professionelle Begleitung durch einen A-TEAM Mentor
• Ein attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm für jede erfolgreiche Weiterempfehlung

Ihre Ansprechpartnerin

Lisa-Marie Gutgesell

HR Manager

Tel.: + 49 (0)69 - 920 390 71

E-Mail: [e-mail]

Abteilungen: Sales & Account Management