Infrastructure Engineer Client Support (m/w/d)

J23488; Baden-Baden; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Parkmöglichkeiten

Urlaubsregelungen

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

Exclusive Associates UK Limited sucht Verstärkung im IT-Service; du betreust Client-Systeme, führst Remote- und Vor-Ort-Support durch und trägst zur Stabilität der Arbeitsumgebung bei. Du arbeitest mit Windows, Active Directory, Office 365 sowie Client-Hardware und Remote-Support-Tools.

Es gibt regelmäßige Weiterbildungen, flexibles Arbeitsumfeld, Teamzusammenhalt und attraktive Benefits wie flexible Arbeitszeiten, Parkmöglichkeiten, Urlaubsregelungen und betriebliche Altersvorsorge.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im Service- oder Helpdesk-Umfeld.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Grundkenntnisse in Verzeichnisdiensten (AD) und Berechtigungen.
• Präsenz in Deutschland ist erforderlich.

Responsibilities

• Telefonischen, Remote- und Vor-Ort-Support für Anwenderinnen und Anwender übernehmen.
• Kolleginnen und Kollegen bei Standardanwendungen und Office-Software unterstützen.
• Arbeitsplatzrechner installieren und Softwarekonfigurationen an betriebliche Vorgaben anpassen.
• Benutzerkonten und Rechte in Verzeichnisdiensten pflegen; klare Zugriffsstrukturen sicherstellen.
• Client-Server-Anwendungen verwalten und mit Server-/Netzwerkt Teams zusammenarbeiten.
• Technische Rollouts begleiten und externe Dienstleister koordinieren.]
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Skills

Remote Support

Office 365

Active Directory

Windows Betriebssysteme

Kundenberatung

Education

IT-Ausbildung

Tools

ITIL Grundlagen

Job description

Überblick

Du steigst in ein aufgeschlossenes IT-Team ein, das dir kurze Entscheidungswege und echte Lernchancen bietet. Du arbeitest an der Betreuung und Weiterentwicklung von Client-Systemen und trägst direkt zur Stabilität der täglichen Arbeitsumgebung bei. Technologisch arbeitest du mit Microsoft-Technologien wie Windows, Active Directory und Office 365 sowie mit Client-Hardware und Remote-Support-Tools. Wir bieten dir regelmäßige Weiterbildungen, abwechslungsreiche Projektaufgaben und ein flexibles Arbeitsumfeld mit echtem Teamzusammenhalt.

Deine Aufgaben

• Übernimmst du den telefonischen, Remote- und Vor-Ort-Support für Anwenderinnen und Anwender


• Unterstützt du Kolleginnen und Kollegen bei Standardanwendungen und Office-Software


• Installierst du Arbeitsplatzrechner und Passt Softwarekonfigurationen an betriebliche Vorgaben an


• Pflegst du Benutzerkonten und Rechte in Verzeichnisdiensten und sorgst für klare Zugriffsstrukturen


• Verwaltet du Client-Server-Anwendungen und arbeitest mit Server- und Netzwerkteams zusammen


• Begleitest du technische Rollouts und koordinierst externe Dienstleister bei Bedarf

Dein Profil

• Bringst du eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit


• Hast du idealerweise erste Erfahrung im Service- oder Helpdesk-Umfeld gesammelt


• Hilfst du gern anderen mit technischem Know-how und kommunizierst freundlich


• Kennst du grundlegende Konzepte aus ITIL oder vergleichbaren Betriebsprozessen


• Sicherst du mit sehr guten Deutschkenntnissen und guten Englischkenntnissen die Anwenderkommunikation


• Arbeitest du strukturiert und lösungsorientiert in einem teamorientierten Umfeld

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Job und Privatleben


• Zuschüsse oder Parkmöglichkeiten zur Unterstützung deines Arbeitswegs


• Attraktive Urlaubsregelungen und Sonderzahlungen zur Erholung


• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen für deinen Start


• Betriebliche Altersvorsorge als Zusatzleistung für deine Zukunft


• Mitarbeiterrabatte und vergünstigte Verpflegungsangebote vor Ort


• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung


• Mobile-Office-Optionen und moderne digitale Arbeitsmittel für flexibles Arbeiten

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.