IT Infrastructure Administrator (m/w/d)

Exclusive Associates UK Limited; Baden-Baden; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexible Arbeitszeiten

Mobilitätszuschuss

Urlaubs- und Sonderregelungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeitervergünstigungen

Strukturierte Einarbeitung

Regelmäßige Feedbackgespräche

Résumé du poste

Exclusive Associates UK Limited sucht eine/n engagierte/n IT-Helpdesk-Mitarbeiter/in zur Unterstützung von Anwendern in einer modernen Systemlandschaft in Deutschland. Sie betreuen Endgeräte, Rollouts und Benutzerkonten und arbeiten eng mit Server- und Netzwerkteams zusammen.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, verfügen über erste Helpdesk-Erfahrung, beherrschen Windows/Office/AD und kennen ITIL-Basiskenntnisse.

Qualifications

• Hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Bringst erste Erfahrung im Service- oder Helpdesk-Umfeld mit.
• Beherrschst Microsoft-Technologien wie Windows, Office und Active Directory sowie Basiskenntnisse in Hardware-Management.
• Hast Freude an Anwenderunterstützung und arbeitest serviceorientiert.
• Kennst grundlegende Konzepte aus ITIL oder möchtest diese praxisnah kennenlernen.
• Kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.

Responsabilités

• Betreust telefonisch, per Remote und vor Ort Anwender*innen bei IT-Anfragen und Störungen.
• Installierst und konfigurierst PC-Systeme sowie Standardsoftware und sorgst für sauberen Rollouts.
• Verwaltet Benutzerkonten und Berechtigungen über gängige Verzeichnisdienste.
• Pflegst und überwachst Client-Server-Anwendungen gemeinsam mit Server- und Netzwerkteams.
• Begleitest kleinere Einführungs- und Verbesserungsprojekte mit internen und externen Partnern.
• Dokumentierst Fälle, erstellst Lösungsanleitungen und gibst Wissen an Kolleg*innen weiter.

Connaissances

IT-Grundlagen

Support/Helpdesk

Windows & Office

Active Directory

Hardware-Grundkenntnisse

Kundenorientierung

ITIL-Grundkenntnisse

Deutsch fließend, Englisch gut

Formation

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Outils

Windows

Office

Active Directory

Description du poste

Überblick

Du arbeitest in einem engagierten IT-Team, das dich in deiner fachlichen Entwicklung aktiv fördert und dir viel Raum für neue Aufgaben gibt. Du betreust Anwender*innen und Endgeräte in einer modernen Systemlandschaft und bringst dich in abwechslungsreiche Projekte ein. Wir setzen auf etablierte Microsoft- und Endpoint-Technologien, kombiniert mit zeitgemäßen Kommunikations- und Kollaborationswerkzeugen. Bei uns findest du kurze Entscheidungswege, regelmäßig Lernangebote und eine Kultur, die Teamarbeit großschreibt.

Deine Aufgaben

• Betreust telefonisch, per Remote und vor Ort Anwender*innen bei IT-Anfragen und Störungen


• Installierst und konfigurierst PC-Systeme sowie Standardsoftware und sorgst für saubere Rollouts


• Verwaltet Benutzerkonten und Berechtigungen über gängige Verzeichnisdienste


• Pflegst und überwachst Client-Server-Anwendungen gemeinsam mit Server- und Netzwerkteams


• Begleitest kleinere Einführungs- und Verbesserungsprojekte mit internen und externen Partnern


• Dokumentierst Fälle, erstellst Lösungsanleitungen und gibst Wissen an Kolleg*innen weiter

Dein Profil

• Hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation


• Bringst erste Erfahrung im Service- oder Helpdesk-Umfeld mit und möchtest dich weiterentwickeln


• Beherrschst Microsoft-Technologien wie Windows, Office und Active Directory sowie Basiskenntnisse in Hardware-Management


• Hast Freude an Anwenderunterstützung und arbeitest serviceorientiert


• Kennst grundlegende Konzepte aus ITIL oder möchtest diese praxisnah kennenlernen


• Kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Work-Life-Balance


• Mobilitätszuschuss für den täglichen Arbeitsweg


• Attraktive Urlaubs- und Sonderregelungen


• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und Zugang zu Trainings


• Betriebliche Altersvorsorge als Teil des Vergütungspakets


• Vergünstigte Verpflegungsmöglichkeiten und Mitarbeitervergünstigungen


• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen


• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche

Interesse geweckt?

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.