Infrastructure Engineer Client Systems (m/w/d)

Exclusive Associates UK Limited; Freising; On-site; EUR 40,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobilitätsoptionen und Unterstützung

Attraktiver Urlaubanspruch

Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten

Arbeitgebergeförderte Altersvorsorge

Kostenlose Getränke

Strukturierte Einarbeitung

Regelmäßige Entwicklungs- und Feedback

Job summary

Exclusive Associates UK Limited sucht Mitarbeitende im IT-Service-Team in Deutschland. Du betreust interne Anwender:innen, arbeitest an Client- und Endpoint-Umgebungen und setzt gängige Support- und ITSM-Tools ein. Flexible Arbeitsmodelle mit Homeoffice-Option ermöglichen fachliche Weiterentwicklung.

Du übernimmst 1st- und 2nd-Level-Support, erstellst Dokumentationen und koordinierst externe Dienstleister. Reisebereitschaft für gelegentliche Vor-Ort-Einsätze sowie gute Deutschkenntnisse sind

Qualifications

• Erfahrung in Systemadministration oder entsprechende Ausbildung
• serviceorientiertes Auftreten und Freude an Anwenderbetreuung
• Grundlegende Methoden zur Fehleranalyse und Systemüberwachung
• Teamfähig, flexibel und selbstständig
• Reisebereitschaft für gelegentliche Vor-Ort-Einsätze
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Betreue und warte Client- und Endpoint-Plattformen wie Windows, macOS oder Linux
• Bearbeite Supportanfragen im 1st Level und eskaliere bzw. unterstütze im 2nd Level
• Überwache Systeme, analysiere Störungen und leite pragmatische Lösungen ein
• Erstelle und pflege verständliche Systemdokumentationen und Wissensartikel
• Koordiniere externe Dienstleister und stimme dich mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität ab
• Trage zur Einhaltung von Servicevereinbarungen bei und bringe Vorschläge zur Prozessoptimierung ein

Skills

Systemadministration

Kundensupport

Fehleranalyse

Systemüberwachung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Reisebereitschaft

Education

Ausbildung in Systemadministration

Tools

ITSM-Tools

Job description

Überblick

Du wirst Teil eines engagierten IT-Serviceteams, das interne Anwender:innen und verteilte Standorte technisch unterstützt und kontinuierlich weiterentwickelt. Du arbeitest an modernen Client- und Endpoint-Umgebungen sowie mit gängigen Support- und ITSM-Tools und kannst dich fachlich weiterentwickeln. Die Rolle bietet flexible Arbeitsmodelle mit Homeoffice-Option sowie Raum für gezielte Weiterbildung. Bei uns übernimmst du Verantwortung im 1st- und beteiligten 2nd-Level-Support und trägst direkt zur Zufriedenheit der Anwender:innen bei.

Deine Aufgaben

• Betreue und warte Client- und Endpoint-Plattformen wie Windows, macOS oder Linux
• Bearbeite Supportanfragen im 1st Level und eskaliere bzw. unterstütze im 2nd Level
• Überwache Systeme, analysiere Störungen und leite pragmatische Lösungen ein
• Erstelle und pflege verständliche Systemdokumentationen und Wissensartikel
• Koordiniere externe Dienstleister und stimme dich mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität ab
• Trage zur Einhaltung von Servicevereinbarungen bei und bringe Vorschläge zur Prozessoptimierung ein

Dein Profil

• Bringst ersten Erfahrungshintergrund in der Systemadministration oder eine entsprechende Ausbildung mit
• Hast ein serviceorientiertes Auftreten und Freude an Anwenderbetreuung
• Beherrschst grundlegende Methoden zur Fehleranalyse und Systemüberwachung
• Bist teamfähig, flexibel und arbeitest selbstständig
• Reisebereitschaft für gelegentliche Vor-Ort-Einsätze ist vorhanden
• Verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten zur Gestaltung deiner Work-Life-Balance
• Mobilitätsoptionen und Unterstützung bei dienstlichen Fahrten
• Attraktiver Urlaubanspruch für erholsame Auszeiten
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten zur Stärkung deiner IT-Karriere
• Arbeitgebergeförderte Altersvorsorge zur finanziellen Absicherung
• Kostenlose Getränke und ein angenehmes Arbeitsumfeld
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern für einen guten Start
• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.