Night Audit (m/w/d)

Hotel Santo GmbH; Karlsruhe; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Übertarifliche Bezahlung

Weihnachtsgeld

Bezahlte Überstunden

Mitarbeiter-Parkplätze

Job summary

Hotel Santo GmbH in Karlsruhe sucht eine engagierte Empfangskraft (Vollzeit). Sie sind erster Ansprechpartner für internationale Gäste und Corporate Customers, führen Check-in/Check-out durch, erstellen Tagesabschlüsse und pflegen Reservierungen im PMS.

Sie besitzen eine Hotelfachausbildung, gute Englischkenntnisse und Fidelio/Suite8/Opera. Wir bieten übertarifliche Bezahlung, Weihnachtsgeld, bezahlte Überstunden und ein freundliches Team.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann/-frau.
• Freundlicher, professioneller Umgang mit internationalen Gästen.
• Englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kenntnisse Fidelio 7.11, Suite8 oder Opera.
• MS-Office Kenntnisse: Word, Excel, etc.
• Selbständiges, verantwortungsbewusstes Handeln.
• Höfliches, gepflegtes Auftreten.
• Teamfähigkeit und Gastgeber-Menschenkenntnisse.

Responsibilities

• Check-in/Check-out
• Tagesabschluss durchführen
• Debitoren-Kontrolle
• Erster Ansprechpartner für internationale Gäste & Corporate Kunden
• Anlage von Reservierungen im PMS
• Koordination von Guest-Services
• Allgemeine administrative Aufgaben am Empfang
• Problemlösungen mit Kreativität und Lächeln
• Raten- und Verfügbarkeitspflege im CMS

Skills

Gastgeber/in

Englisch (Wörter/Schrift)

EDV-Kenntnisse

Fidelio/Suite8/Opera

Selbstständig arbeiten

Teamfähigkeit

freundlich

professionell

Education

Hotelfachmann/-frau

Tools

Fidelio 7.11

Suite8

Opera

MS Word/Excel

Job description

4-Sterne Superior im Herzen von Karlsruhe, ein junges und dynamisches Team und ein spannender Mix aus Business- und Leisure-Gästen warten auf Sie!

Faire Arbeitsbedingung, Wertschätzung und weit mehr als standardisierte Arbeitsprozesse. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir im Kleinen wie im Großen Dinge voranbringen und haben Lust darauf, die Welt unserer Gäste jeden Tag ein kleines Stück besser zu gestalten.

Auch in Zukunft wollen wir uns mit Recht das beste Haus der Karlsruher Innenstadt nennen dürfen und suchen dafür Ihren Teamgeist.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Check-in // Check-out


• Durchführen des Tagesabschlusses


• Debitoren-Kontrolle


• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste und unsere Corporate Kunden


• Anlage von Reservierung in unserem PMS


• Koordination von Guest-Services


• Sie übernehmen allgemeine administrative Aufgaben am Empfangsbereich


• Sie lösen die Probleme all unserer Gäste mit Kreativität und einem Lächeln


• Raten und Verfügbarkeitspflege in unserem CMS

Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann / zur Hotelfachfrau


• Sie sind gerne Gastgeber und verstehen es freundlich und professionell mit unseren internationalen Gästen umzugehen


• Sie beherrschen die englische Sprache in Wort und Schrift (jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil)


• Sie haben Kenntnisse im Umgang mit Fidelio 7.11, Suite8 oder Opera


• Sie haben Kenntnisse im Umgang mit Office-Anwendungen: Word, Excel, etc.


• Sie besitzen die Fähigkeit zu selbständigem und verantwortungsbewusstem Handeln


• Sie haben ein selbstsicheres und gepflegtes Auftreten


• Sie sind charmant und im Idealfall auch noch witzig


• Sie sind freundlich und teamfähig

Wir bieten

• ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in dem Sie selbstständig agieren können


• eine übertarifliche Bezahlung (mindestens €2.700,- brutto monatlich)


• Weihnachtsgeld / Jahressondervergütung


• bezahlte Überstunden / Nachtdienstzuschläge


• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis


• flache Hierarchien


• ein hervorragendes Betriebsklima


• konstenlose Mitarbeiter-Parkplätze


• kostenloses Mitarbeiter Carsharing (E-Smarts)


• eine kostenlose Mitgliedschaft in unserem Gym incl. Solarium


• attraktive Mitarbeiterkonditionen ( Family & Friends Übernachtungsraten | Cocktailbar Rabatte uvm.)


• immer ein offenes Ohr für Ihre Ideen und Verbesserungsvorschläge

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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