Hotel staff - Allrounder (w/m/d)

MEININGER Hotels; Hamburg; Vor Ort; EUR 26.000 - 31.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Gehalt

25 Urlaubstage plus 1 zusätzlicher pro

Corporate Volunteering & VTO Programme

Well-being-Plattform inklusive 1:1-Ses

Zusammenfassung

MEININGER Hotel Hamburg City Center sucht Hotel Staff - Allrounder (w/m/d) in Vollzeit. Sie unterstützen Rezeption, Bar, Service und Küche, begrüßen Gäste, Check-ins/outs, geben Informationen zu Services und lokalen Tipps.

Zu Ihren Aufgaben gehören Barbetrieb, Getränke- und Snackzubereitung, Frühstücksservice und administrative Tätigkeiten wie Gästeregistrierung, Abrechnungen, Lost & Found sowie Bestellwesen. Teamplayer, flexibel und serviceorientiert arbeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder 1–2 Jahre relevante Berufserfahrung.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Front-Office-Systemen wie Sihot/ASSD/Fidelio.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Gäste willkommen, Check-in/out durchführen, Schlüsselkarten austeilen.
• Gäste informieren, lokale Tipps geben und Servicestandards einhalten.
• Barbetrieb eröffnen, betreiben, schließen; Präsentation des F&B-Bereichs.
• Getränke, Snacks, kalte Speisen zubereiten; Frühstücksservice unterstützen.
• Gästeregistrierung, Abrechnungen, Lost & Found; operative Listen pflegen.
• Lagerplanung, Bestellungen, HACCP- und Sicherheitsvorgaben beachten.
• Ressourcenbewusst arbeiten und flexibel zwischen Bereichen wechseln.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

1–2 Jahre Berufserfahrung in Hotel-/Gastronomie-/Dienstleistungsbranche

Tools

MS Office

Sihot

ASSD

Fidelio

Jobbeschreibung

Vollzeit

Du liebst es, unvergessliche Momente für Gäste zu schaffen und schätzt Abwechslung in Deinem Arbeitsalltag? Dann werde Teil unseres Teams als Hotel Staff - Allrounder (w/m/d) und unterstütze uns in den Bereichen Rezeption, Bar, Service und Küche im MEININGER Hotel Hamburg City Center.

MEININGER Hotels. Hybride Hotellerie neu definiert. Wir betreuen mehr als 35 Hotels in den beliebtesten Städten Europas - und es werden immer mehr!

Deine Aufgaben

• Du heißt unsere Gäste herzlich willkommen, führst Check-ins und Check-outs durch und gibst Schlüsselkarten sorgfältig und sicher aus.
• Du unterstützt unsere Gäste freundlich und lösungsorientiert und gibst Informationen zu unseren Services sowie lokale Tipps weiter.
• Du sammelst Gästefeedback, trägst zu positiven Bewertungen bei und stellst die Einhaltung der MEININGER Servicestandards sicher.
• Du eröffnest, betreibst und schließt die Bar und sorgst dabei für Sauberkeit, Ordnung und eine ansprechende Präsentation des F&B-Bereichs.
• Du bereitest Getränke, Snacks, einfache kalte Speisen und Lunchpakete zu und unterstützt beim Frühstücksservice sowie bei Gruppenverpflegungen.
• Du gewährleistest Sauberkeit, Hygiene und Ordnung in den Bereichen Rezeption, Bar, Service und Küche.
• Du übernimmst administrative Aufgaben wie die Gästeregistrierung, Abrechnungsprozesse, das Lost & Found Management sowie die Pflege wichtiger operativer Listen.
• Du unterstützt die Lagerplanung und Bestellungen, hältst HACCP- und Sicherheitsrichtlinien ein und arbeitest ressourcenbewusst.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder bringst 1–2 Jahre Berufserfahrung in der Hotel-, Gastronomie- oder Dienstleistungsbranche mit.
• Du arbeitest sicher mit MS Office, Online-Tools und idealerweise mit Front-Office-Systemen wie Sihot, ASSD oder Fidelio.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Du bist eine kommunikative Persönlichkeit, hast Freude daran, Gastgeber zu sein, und verfügst über eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Du arbeitest selbstständig, behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und wechselst flexibel zwischen verschiedenen Aufgaben und Bereichen.
• Du arbeitest gerne im Team, bist belastbar, kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig koordinieren und legst großen Wert auf Genauigkeit, Sauberkeit und Ordnung.

Unser Angebot

• Attraktives Gehalt und steuerfreie Zuschläge
• 25 Urlaubstage sowie einen zusätzlichen Urlaubstag für jedes Jahr der Betriebszugehörigkeit (maximal 5 zusätzliche Tage)
• 2 zusätzliche bezahlte Urlaubstage, um die Welt ein Stück besser zu machen (Corporate Volunteering & VTO Programme)
• Zugang zu unserer Well-being-Plattform mit personalisierten 1:1-Sitzungen mit zertifizierten Psycholog und Lifestyle-Expert in mehreren Sprachen für MEININGER Mitarbeitende und ihre Familienangehörigen
• Entwicklungschancen als Teil einer international wachsenden Organisation
• Ein dynamisches und vielfältiges Team
• Gelegentliche Möglichkeiten, andere Hotels bei Neueröffnungen oder Austauschprogrammen zu unterstützen
• MEININGER Staff Nights Programm und Ermäßigungen für Familie und Freunde
• Mitarbeiterevents und Teamaktivitäten: M-Days, Winterfeiern und Teambuilding-Events
• Betriebliche Altersvorsorge

Kontakt: Ansprechpartnerin: Ioannis Anagnostopoulos (Hotel Manager)

Remote Type: On Site