Host (m/w/d) Front Office

AMERON Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa; Berlin; On-site; EUR 26,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Wertschätzende Unternehmenskultur

Trainings- und Weiterbildungsprogramm

Jobticket

Mitarbeiter-Raten

Job summary

URBAN LOFT Berlin sucht motivierte Mitarbeitende, die Gästen einen einzigartigen Aufenthalt bieten. Sie arbeiten eng mit Empfang, Frühstück und Events zusammen und sorgen dafür, dass Gäste die richtige Unterkunft und Verpflegung erhalten.

Mit einer offenen, fröhlichen Art unterstützen Sie das Team und bringen Ideen ein, um Standards weiter zu verbessern. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wünschenswert.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Hotellerie bzw. erste Berufserfahrung in Gastronomie oder am Empfang.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Du bist flexibel, serviceorientiert und willst dich täglich weiterentwickeln.

Responsibilities

• Du sorgst für glückliche Gäste und begeisterst mit Insidertipps.
• Du achtest darauf, dass Gäste das richtige Zimmer und Essen erhalten.
• Du bist Teamplayer und unterstützt Empfang, Frühstück oder Events.
• Du trägst dazu bei, Prozesse und Standards weiterzuentwickeln.

Skills

Teamplayer

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Hotellerie-Ausbildung

Job description

• Von An- bis Abreise – Du sorgst für glückliche Gäste und begeisterst mit coolen Insidertips
• Du hörst genau hin und schaust genau zu, damit jeder Gast im richtigen Bett schläft und das richtige Essen bekommt
• Du bist absoluter Teamplayer und unterstützt, wo es gerade brennt. Sei es am Empfang, beim Frühstück oder bei Events
• Mit Deinem charmanten Verkaufstalent checkt jeder gerne in eine höhere Zimmerkategorie ein oder bestellt noch einen Digestif
• Du hast immer ein Auge auf unsere Prozesse und Standards und entwickelst sie mit Deinen Ideen weiter
• Du liebst das Geräusch von rollenden Koffern und bist gerne am Gast? Dann komm in unser Team! Bei uns musst du nicht alles können, nur lernen wollen - denn wir begleiten Dich in Deine neue Rolle
• Mit Deiner unkomplizierten, fröhlichen und gästeorientierten Art bietest Du unseren Gästen einen einzigartigen und unvergesslichen Aufenthalt
• Du behältst stets einen kühlen Kopf, egal ob das Telefon in Deinen Ohren dröhnt, die Lobby voll ist oder die Kaffeemaschine streikt
• Du hast Lust, Dich jeden Tag weiterzuentwickeln und Neues zu lernen
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung/Studium in der Hotellerie oder konntest bereits erste Berufserfahrung in der Gastronomie oder am Empfang sammeln
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Your Passion

• Von An- bis Abreise – Du sorgst für glückliche Gäste und begeisterst mit coolen Insidertips
• Du hörst genau hin und schaust genau zu, damit jeder Gast im richtigen Bett schläft und das richtige Essen bekommt
• Du bist absoluter Teamplayer und unterstützt, wo es gerade brennt. Sei es am Empfang, beim Frühstück oder bei Events
• Mit Deinem charmanten Verkaufstalent checkt jeder gerne in eine höhere Zimmerkategorie ein oder bestellt noch einen Digestif
• Du hast immer ein Auge auf unsere Prozesse und Standards und entwickelst sie mit Deinen Ideen weiter

Your Personality

• Du liebst das Geräusch von rollenden Koffern und bist gerne am Gast? Dann komm in unser Team! Bei uns musst du nicht alles können, nur lernen wollen - denn wir begleiten Dich in Deine neue Rolle
• Mit Deiner unkomplizierten, fröhlichen und gästeorientierten Art bietest Du unseren Gästen einen einzigartigen und unvergesslichen Aufenthalt
• Du behältst stets einen kühlen Kopf, egal ob das Telefon in Deinen Ohren dröhnt, die Lobby voll ist oder die Kaffeemaschine streikt
• Du hast Lust, Dich jeden Tag weiterzuentwickeln und Neues zu lernen
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung/Studium in der Hotellerie oder konntest bereits erste Berufserfahrung in der Gastronomie oder am Empfang sammeln
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Mitarbeiterbenefits

• Wertschätzende Unternehmenskultur, individuelle Entwicklung und Förderung für Mitarbeitende
• Umfassendes Trainings- und Weiterbildungsprogramm mit über 100 verschiedenen Trainingsmodulen
• Attraktive Arbeitszeitmodelle, individuell abgestimmt auf Ihre persönlichen Bedürfnisse
• Jobticket
• Attraktive Mitarbeitenden-Raten und Family & Friends-Raten
• Empfehlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter:innen
• Individuelle Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen
• Cross Trainings, Task Forces sowie Teamevents
• Teilnahme am Corporate Benefits-Programm
• JobRad: Umweltfreundlich zur Arbeit kommen.
• Zuschuss für den URBAN SPORTS Club Bleibe fit und aktiv.
• Attraktives Bonusprogramm pro Quartal für das gesamte TEAM - gemessen an der Gästezufriedenheit.

Über das Hotel

URBAN LOFT GOES BERLIN IM NEUEN QUARTIER HEIDESTRASSE. WIR SIND MEHR ALS EIN HOTEL. WIR SIND TREFFPUNKT DER KULTUREN. LOKAL. KREATIV. WELTOFFEN. Freut Euch auf 180 Zimmer ab 16qm, Open Space, Co-Working Area, Pop Up Store, Gym, URBAN Food Konzept, Aussenterrasse im ruhigen Innenhof, Tiefgaragenstellplätze und vieles mehr! Das URBAN LOFT Berlin liegt im brandneuen Quartier Heidestraße, einem komplett neuen Stadtquartier nördlich des Berliner Hauptbahnhofs . Klimafreundlich und nachhaltig, grün und großzügig. Urban Loft ist die neue Lifestyle und Design Marke der Althoff Gruppe. Wir sind kein Hotel – wir sind ein bewohnbares Erlebnis. Wir sind Pop-Up-Shop, Bar und Galerie. Unser Gäste und wir – das ist EINE Community. Wir sind flexibel und helfen auch mal kurz in anderen Bereichen aus. Wir haben Freude am Kontakt mit den unterschiedlichsten Menschen von überall her. Offen und kreativ sind wir Community Manager. Spaß und hohe Standards schließen sich bei uns nicht aus.