Night Auditor (m/w/d) TZ 3 Tage

AMERON Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa; Berlin; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Jobticket

JobRad- Angebot

Attraktive Mitarbeitenden-Raten

Family & Friends-Raten

Empfehlungsprämie

Zuschuss URBAN SPORTS CLUB

Cross Trainings & Teamevents

Corporate Benefits-Programm

Job summary

URBAN LOFT Berlin sucht eine engagierte Nacht-Front-Office Person, die Gäste herzlich begrüßt, Check-ins betreut und Abrechnungen zuverlässig durchführt. Die Stelle erfordert Engagement, Teamfähigkeit und Sicherheit im Umgang mit Notfallsituationen.

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erwünscht. Sie arbeiten eigenständig in der Nachtschicht, unterstützen das Team bei komplexen Anfragen und begleiten den Tagesabschluss mit Sorgfalt.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbares Studium.
• Erste Berufserfahrung am Front Office wünschenswert.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Nachtschicht: Gäste checken ein und Abrechnungen buchen.
• Abteilungsübergreifend Lösungen finden und Notfallsituationen effektiv lösen.
• Nachtwanderungen prüfen, dass Gäste sicher in ihren Betten liegen.
• Tagesabschluss vorbereiten und sauber dokumentieren.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung in der Hotellerie

Vergleichbares Studium

Job description

Your Passion

• Trotz später Stunde hast Du immer ein Lächeln im Gesicht und sorgst von „Guten Abend“ bis „Auf Wiedersehen“ für glückliche Gäste
• Abteilungsübergreifend findest du für jede Beschwerde die richtige Lösung und reagierst schnell und effektiv auf mögliche Notfallsituationen
• In deiner Schicht unterstützt du dabei, dass alle Gäste eingecheckt und Abrechnungen gebucht sind
• Auf deinen regelmäßigen Nachtwanderungen durch das Hotel kontrollierst du, ob sich auch keiner verlaufen hat und alle sicher in ihren Betten liegen
• Du schaust genau hin und hörst genau zu, damit auch Du auch bald eigenständig den Tagesabschluss durchführen kannst
• Du bist eine Nachteule und Gastgeber:in mit Herz, Seele und Verstand? Dann begeistere uns mit deiner Persönlichkeit!
• Egal ob komplexe Anfragen, verrückte Gästewünsche oder sonstige Fallstricke - Du behältst immer einen kühlen Kopf und bewahrst dir deine positive Ausstrahlung
• Du hast Lust, dich jeden Tag weiterzuentwickeln und Neues zu lernen
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, ein vergleichbares Studium und/oder konnten bereits erste Berufserfahrung am Front Office sammeln
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Your Personality

• Du bist eine Nachteule und Gastgeber:in mit Herz, Seele und Verstand? Dann begeistere uns mit deiner Persönlichkeit!
• Egal ob komplexe Anfragen, verrückte Gästewünsche oder sonstige Fallstricke - Du behältst immer einen kühlen Kopf und bewahrst dir deine positive Ausstrahlung
• Du hast Lust, dich jeden Tag weiterzuentwickeln und Neues zu lernen
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, ein vergleichbares Studium und/oder konnte bereits erste Berufserfahrung am Front Office sammeln
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Mitarbeiterbenefits

• Wertschätzende Unternehmenskultur, individuelle Entwicklung und Förderung für Mitarbeitende
• Umfassendes Trainings- und Weiterbildungsprogramm mit über 100 verschiedenen Trainingsmodulen
• Jobticket
• JobRad- Angebot
• Attraktive Mitarbeitenden-Raten und Family & Friends-Raten
• Empfehlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter:innen
• Individuelle Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen
• Cross Trainings, Task Forces sowie Teamevents
• Teilnahme am Corporate Benefits-Programm
• Zuschuss für den URBAN SPORTS CLUB - Bleib fit und aktiv.
• Attraktives Bonusprogramm pro Quartal für das gesamte TEAM - gemessen an der Gästezufriedenheit.

Über das Hotel

URBAN LOFT GOES BERLIN IM QUARTIER HEIDESTRASSE.

WIR SIND MEHR ALS EIN HOTEL.

WIR SIND TREFFPUNKT DER KULTUREN. LOKAL. KREATIV. WELTOFFEN. Freut Euch auf 180 Zimmer ab 16qm, Open Space, Co-Working Area, Pop Up Store, Gym, URBAN Food Konzept, Aussenterrasse im ruhigen Innenhof, Tiefgaragenstellplätze und vieles mehr! Das URBAN LOFT Berlin liegt im brandneuen Quartier Heidestraße, einem komplett neuen Stadtquartier nördlich des Berliner Hauptbahnhofs . Klimafreundlich und nachhaltig, grün und großzügig. Urban Loft ist die neue Lifestyle und Design Marke der Althoff Gruppe. Wir sind kein Hotel – wir sind ein bewohnbares Erlebnis. Wir sind Pop-Up-Shop, Bar und Galerie. Unser Gäste und wir – das ist EINE Community. Wir sind flexibel und helfen auch mal kurz in anderen Bereichen aus. Wir haben Freude am Kontakt mit den unterschiedlichsten Menschen von überall her. Offen und kreativ sind wir Community Manager. Spaß und hohe Standards schließen sich bei uns nicht aus. Wir freuen uns auf Dich!