Front Office Supervisor (m/w/d)

SO/ Berlin Das Stue; Berlin; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

30 € Fahrtkostenzuschuss

Edenred-Karte mit 50 € monatlich

Kostenlose Personalverpflegung

50 % Rabatt auf Spa-Behandlungen

Job summary

Ein Boutique-Hotel in Berlin sucht einen engagierten Schichtleiter, der die Verantwortung für den Check-in und Check-out der Gäste übernimmt und als Schnittstelle zwischen Housekeeping und Front Office fungiert. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrungen in der gehobenen Gastronomie sind von Vorteil. Das Hotel bietet zahlreiche Vorteile und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.

Qualifications

• Charakter und Persönlichkeit sind entscheidend.
• Belastbarkeit und Flexibilität sind wichtig.

Responsibilities

• Leitung der Schicht und Koordination zwischen Housekeeping und Front Office.
• Beantwortung und Erfüllung aller Wünsche der Gäste.
• Handling von Beschwerden.

Skills

Erfahrung aus der (gehobenen) Hotellerie oder Gastronomie

gute Deutsch- und Englischkenntnisse

strukturierte Arbeitsweise

Zuverlässigkeit

Teamorientierung

Job description

Deine Verantwortung und Aufgaben:

• Schichtleitung
• Check in und Check out von Gästen
• Koordination des Ablaufes zwischen Housekeeping und Front Office
• Rooming der Gäste und Beschreibung der Zimmereigenschaften
• Rechnungskontrolle und Gutschriftenhandling
• Kassen- und Tagesabschluss erstellen
• Beantwortung und Erfüllung aller Wünsche und Anfragen der Gäste
• Beschwerde-Handling
• Guest Relations Tätigkeiten und Concierge Beratungen

Damit begeisterst Du uns:

• Du als Person und Charakter interessierst uns an erster Stelle
• Erfahrung aus der (gehobenen) Hotellerie oder Gastronomie
• Strukturierte Arbeitsweise und Liebe zum Detail
• Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
• Teamorientierung, Flexibilität und Kreativität
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Damit bewerben wir uns bei Dir:

• BVG-Zuschuss: Wir unterstützen deine Mobilität mit 30 € Fahrtkostenzuschuss zum Deutschlandticket.
• Edenred-Karte: Ab deinem dritten Monat bei uns bekommst du eine Edenred-Karte, die monatlich mit 50 € steuerfrei aufgeladen wird
• Nilo App
• Workshops und Austauschgruppen zu spannenden Themen wie Stressbewältigung, Schlaf, Entspannung und Diversität.
• Persönliche 1:1-Gespräche mit Coaches, Therapeut:innen oder Psycholog:innen – absolut vertraulich und diskret.
• Holmes Place: Flexible Mitgliedschaften, die du dir unkompliziert an der Rezeption ausleihen kannst.
• Inhouse Experience: Nach der Probezeit laden wir dich zu einer Übernachtung inklusive Dinner in unserem Haus ein
• Kostenlose Personalverpflegung – wir übernehmen auch die Versteuerung
• Kostenlose Reinigung deiner Uniform – du brauchst dich um nichts kümmern.
• Vergünstigungen in der Accor- und Ennismore-Gruppe für Restaurants und Übernachtungen weltweit.
• 50 % Rabatt auf Spa-Behandlungen sowie Friends-&-Family-Raten in unserem Hotel
• Eine unvergessliche jährliche Personalfeier
• Zugang zu unzähligen Rabatten über unsere Corporate-Benefits-Plattform

Kontaktinformationen
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann schicke uns doch gleich deine Bewerbung. Wir sind gespannt!
Gerne kannst Du uns deine Unterlagen per Email an [e-mail] zukommen lassen oder Dich hier über das Online Formular bewerben.
Weitere Informationen über unser Hotel findest Du auf unserer Homepage www.so-berlin-das-stue.com.

Über uns
Das Luxury Lifestyle Boutique Hotel im Herzen von Berlin. Eingebettet in eine grüne Oase, treffen im Inneren Kunst, Fashion und Gastfreundschaft aufeinander. Angesiedelt im denkmalgeschützten Gebäude der ehemaligen Königlich Dänischen Gesandtschaft, liegt das Hotel mitten im Berliner Botschaftsviertel – nahe des Landwehr-Kanals und in unmittelbarer Nachbarschaft zum Berliner Zoo. Dieser außergewöhnlichen und sehr privaten Lage ist der direkte Blick in den Tiergarten und den Zoo zu verdanken.
„Stue“ ist das dänische Wort für Wohnzimmer und spiegelt perfekt die Wohlfühlatmosphäre im Inneren des Gebäudes wieder. Das Hotel verfügt über 78 Zimmer und Suiten, ein Restaurant und eine Bar mit angeschlossener Terrasse sowie einen Private Dining Salon und den Susanne Kaufmann Boutique Spa.