Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

Sagasser-Vertriebs-GmbH; Coburg; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Unbefristete Anstellung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Bike Leasing

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Sagasser-Vertriebs-GmbH sucht in Coburg eine/n Helpdesk-Mitarbeiter/in (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit zur Anwenderbetreuung und IT-Unterstützung der Firmengruppe. Sie arbeiten vor Ort an der Zentrale sowie an weiteren Standorten und übernehmen Supportaufgaben im 1st- und 2nd-Level.

Sie bringen eine abgeschlossene Fachinformatiker-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung mit; Kenntnisse in Microsoft-Produkten sowie SQL-Datenbanken sind wünschenswert.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung; gerne auch Berufseinsteiger.
• Erfahrungen mit Server- und Clientbetriebssystemen sowie in der Administration von Endgeräten im Netzwerkumfeld und im Support mit direktem Userkontakt.
• Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten.
• Kenntnisse in SQL sowie Erfahrung in der Arbeit mit Datenbanksystemen (z.B. Microsoft SQL Server, MySQL, PostgreSQL).
• Freude daran, komplexe Sachverhalte zu erfassen und analytisch zu denken; prozessorientiert handeln.

Responsibilities

• Anwenderbetreuung (1st- und 2nd-Level-Support).
• Telefonische Beratung, Fernwartung oder Vor-Ort-Einsätze in der Zentrale und Standorten.
• Erarbeitung von Lösungen und Fehleranalysen in der eingesetzten Software.
• Implementierung von IT-Projekten zur Unterstützung des Firmenerfolgs.
• Betreuung der Kassensoftware und anderer Systeme.
• Support von Windows- und anderen Clientsystemen.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Analytisches Denken

Education

Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung

Tools

SQL

Microsoft SQL Server

MySQL

PostgreSQL

Job description

Für unsere Firmenzentrale in Coburg suchen wir einen Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.

Das bieten wir Dir:

• Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem familiengeführten und werteorientierten Unternehmen
• Freiwillige Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Gesundheitsförderung, z.B. durch Bike Leasing
• Mitarbeiterrabatte und externe Rabatte bei namenhaften Herstellern
• Ein herzliches Team, das nur darauf wartet, Dich aufzunehmen
• Viel Platz für persönliche Entfaltung - wir wollen Macher, keine Verwalter
• Offene Kommunikation und flache Hierarchien
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenlose alkoholfreie Getränke

Das sind Deine Aufgaben:

• Anwenderbetreuung (1st- und 2nd-Level-Support)
• Telefonische Beratung, per Fernwartung oder vor Ort in der Zentrale, unserer Getränkefachmärkte und Großhandelsstandorte
• Erarbeitung von Lösungen und Fehleranalysen im Zusammenhang mit der eingesetzten Software
• Implementierung von IT-Projekten die den Erfolg unserer Firmengruppe sicherstellen
• Betreuung der Systeme (z.B. Kassensoftware)
• Support von Windows- und anderen Clientsystemen

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung; gerne auch Berufseinsteiger
• Erfahrungen mit den gängigen Server- und Clientbetriebssystemen sowie in der Administration von Endgeräten im Netzwerkumfeld und im Support mit direktem Userkontakt
• Erfahrungen und Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten
• Kenntnisse in SQL sowie Erfahrung in der Arbeit mit Datenbanksystemen (z.B. Microsoft SQL Server, MySQL, PostgreSQL) wünschenswert
• Freude daran, komplexe Sachverhalte zu erfassen & zu analysieren / prozessorientiertes analytisches Denken
• Teamfähigkeit / soziale Kompetenz im Umgang mit Kunden & Kollegen
• Du bist bereit, Dich weiterzubilden und zeichnest Dich durch prozessorientiertes analytisches Denken, kundenorientiertes Handeln sowie eine strukturierte Arbeitsweise aus
• Projekt- und Handelserfahrung
• Führerschein Klasse B

Mehr Informationen

Du suchst eine neue Herausforderung, willst Verantwortung übernehmen und bestehende Abläufe optimieren?

Dann bist Du bei uns genau richtig und wir freuen uns auf Deine Bewerbung!