Head of Customer Service (m/w/d), GoodMills Innovation GmbH

GoodMills Innovation GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

13. Monatsgehalt

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Mobiles Arbeiten

Deutschlandticket

JobRad

Gesundheitsangebote

Unfallversicherung 24/7

Mitarbeiterrabatte

Job summary

GoodMills Innovation GmbH in Hamburg sucht eine/n Head of Customer Service (m/w/d) für 40 Wochenstunden. Sie entwickeln die Strategie für Customer Service & Logistik in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung und verantworten die End-to-End-Auftragsabwicklung von Eingang bis Auslieferung.

Sie leiten die Bereiche Customer Service, Disposition und Versand, optimieren Organisation, Prozesse und Strukturen und steuern Kennzahlen, Budgets und Kosten.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Logistik, SCM oder BWL oder gleichwertige Qualifikation.
• Mehrjährige Führungserfahrung in der Supply Chain.
• Analytische, strategische Denkweise mit Umsetzungsstärke.
• Verantwortungsvolle Teamführung über Bereichsgrenzen hinweg.

Responsibilities

• Strategie für Customer Service & Logistik in Abstimmung mit der Geschäftsführung umsetzen.
• Gesamte Supply Chain und End-to-End-Auftragsabwicklung verantworten.
• Bereiche Customer Service, Disposition und Versand leiten und Prozesse optimieren.
• Kennzahlen, Kosten, Bestände und Budgets steuern.
• Transformations- und Digitalisierungsprojekte initiieren und externen Logistikpartnern gemein arbeiten.

Skills

Führungserfahrung

Kennzahlensteuerung

Budgetkontrolle

Prozessoptimierung

Strategisches Denken

Verantwortung übernehmen

Education

Logistik

Supply Chain Management

Betriebswirtschaft

Job description

Willkommen bei der GoodMills Innovation GmbH, dem Innovationstreiber der GoodMills Deutschland GmbH mit Sitz in Hamburg. Wir sind als europaweit agierendes Unternehmen führend bei der Veredlung pflanzlicher Rohstoffe. Unter dem Einsatz modernster Technologien und der engen, partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit Fachleuten aus Praxis und Forschung entstehen innovative, getreidebasierte Produktkonzepte zum Nutzen unserer Kund*innen.

als Head of Customer Service (m/w/d) für 40 Wochenstunden an unserem Standort Hamburg und werde Teil der GoodMills-Familie.

Deine Aufgaben

• Du entwickelst und setzt die Strategie für Customer Service & Logistik in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung um.
• Du verantwortest die gesamte Supply Chain sowie die End-to-End-Auftragsabwicklung vom Auftragseingang bis zur Auslieferung.
• Du führst die Bereiche Customer Service, Disposition und Versand und entwickelst Organisation, Prozesse und Strukturen kontinuierlich weiter.
• Du steuerst Kennzahlen, Kosten, Bestände und Budgets und stellst ein hohes Service- und Leistungsniveau sicher.
• Du initiierst und leitest Optimierungs-, Transformations- und Digitalisierungsprojekte sowie die Zusammenarbeit mit externen Logistikpartnern.

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Logistik, Supply Chain Management, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über mehrjährige Führungserfahrung in einem dynamischen Umfeld entlang der Supply Chain.
• Du beherrschst die Steuerung von Kennzahlen, Budgets und Prozessen und setzt Optimierungspotenziale konsequent um.
• Du arbeitest analytisch, denkst strategisch und übernimmst Verantwortung für nachhaltige Entscheidungen.
• Du führst Menschen mit Klarheit und Begeisterung und schaffst eine vertrauensvolle Zusammenarbeit über Bereichsgrenzen hinweg.

Deine Zukunft bei uns:

• Ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit langjähriger Tradition bietet dir einen sicheren und modernen Arbeitsplatz.

Deine finanzielle Sicherheit:

• Attraktives 13. Monatsgehalt (Weihnachtsgeld) nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit, Urlaubsgeld und Erholungsbeihilfe, Betriebliche Altersvorsorge mit großzügigem Arbeitgeberzuschuss

Dein Team und das Arbeitsklima:

• Freue dich auf echten Teamspirit und eine offene, gemeinschaftliche Arbeitsatmosphäre, in der Zusammenhalt großgeschrieben wird

Deine Work-Life-Balance:

• Genieße 30 Tage Urlaub im Jahr bei einer 5-Tage-Woche und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach der Einarbeitungszeit

Deine Mobilität und Gesundheit liegen uns am Herzen:

• Wir bezuschussen dein Deutschlandticket, das Leasing von bis zu zwei Fahrrädern über JobRad, fördern Gesundheitsmaßnahmen und Sportmitgliedschaften (Urban Sports) und du bist rund um die Uhr durch unsere Gruppenunfallversicherung abgesichert (24/7)

Deine weiteren Extras:

• Profitiere von attraktiven Mitarbeiterrabatten

Bereit, einen Unterschied zu machen? Wenn du bereit bist, deine Karriere auf das nächste Level zu bringen und Teil einer spannenden Reise zu werden,