Customer Service Manager (m/w/d)

GoodMills Deutschland GmbH; Hamburg; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

13. Monatsgehalt

Urlaubsgeld

Altersvorsorge

Mobiles Arbeiten

Deutschlandticket

JobRad

Gesundheitsmaßnahmen

Gruppenunfallversicherung

Mitarbeiterrabatte

Job summary

GoodMills Innovation GmbH sucht am Standort Hamburg einen Customer Service Manager (m/w/d) in Vollzeit. Sie betreuen die komplette Auftragsabwicklung im In- und Ausland, pflegen Verträge und Konditionsdaten und koordinieren logistische Abläufe in enger Abstimmung mit Spediteuren.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Produktion und Qualitätsmanagement zusammen, bearbeiten Anfragen und Reklamationen und unterstützen Monatsabschlussarbeiten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder äquivalente Qualifikation.
• Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Auftragsabwicklung.
• Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise mit Übersicht bei mehreren Aufgaben.

Responsibilities

• Auftragsabwicklung im In- und Ausland, Exportabwicklung.
• Kunden-, Preis- und Konditionsdaten sowie Verträge pflegen und prüfen.
• Logistische Abläufe koordinieren; Abstimmung mit Spediteuren; Bestände überwachen.
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion, QM und weiteren Schnittstellen.
• Kundenanfragen und Reklamationen bearbeiten; Rechnungsprüfungen durchführen; Monatsabschlüsse unterstützen.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Organisation

Teamarbeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Willkommen bei der GoodMills Innovation GmbH, dem Innovationstreiber der GoodMills Deutschland GmbH mit Sitz in Hamburg. Wir sind als europaweit agierendes Unternehmen führend bei der Veredlung pflanzlicher Rohstoffe. Unter dem Einsatz modernster Technologien und der engen, partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit Fachleuten aus Praxis und Forschung entstehen innovative, getreidebasierte Produktkonzepte zum Nutzen unserer Kund*innen.
Bewirb dich jetzt als Customer Service Manager (m/w/d) für 38 Wochenstunden an unserem StandortHamburg und werde Teil der GoodMills-Familie.

Deine Aufgaben

• Du betreust die komplette Auftragsabwicklung im In- und Ausland, einschließlich Exportabwicklung.
• Du pflegst und prüfst Kunden-, Preis- und Konditionsdaten sowie Verträge und Kontrakte.
• Du koordinierst logistische Abläufe, stimmst Dich mit Spediteuren ab und überwachst Warenbestände sowie Lieferprozesse.
• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktion, Qualitätsmanagement und weiteren internen Schnittstellen zusammen, um eine reibungslose Kundenbelieferung sicherzustellen.
• Du bearbeitest Kundenanfragen und Reklamationen, führst Rechnungsprüfungen durch und unterstützt bei Monatsabschlussarbeiten.

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hastBerufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung eines Industrie- oder Lebensmittelunternehmens.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig den Überblick.
• Du bist kommunikationsstark und arbeitest gerne mit verschiedenen internen und externen Ansprechpartnern zusammen.
• Du hast Freude an der Organisation von Liefer- und Logistikprozessen und bringt eine hohe Service- und Kundenorientierung mit.

Unser Angebot

• Deine Zukunft bei uns:Ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit langjähriger Tradition bietet dir einen sicheren und modernen Arbeitsplatz
• Deine finanzielle Sicherheit: Attraktives 13. Monatsgehalt (Weihnachtsgeld) nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit, Urlaubsgeld und Erholungsbeihilfe, Betriebliche Altersvorsorge mit großzügigem Arbeitgeberzuschuss
• Dein Team und das Arbeitsklima: Freue dich auf echten Teamspirit und eine offene, gemeinschaftliche Arbeitsatmosphäre, in der Zusammenhalt großgeschrieben wird
• Deine Work-Life-Balance: Genieße 30 Tage Urlaub im Jahr bei einer 5-Tage-Woche und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach der Einarbeitungszeit
• Deine Mobilität und Gesundheit liegen uns am Herzen: Wir bezuschussen dein Deutschlandticket, das Leasing von bis zu zwei Fahrrädern über JobRad, fördern Gesundheitsmaßnahmen und Sportmitgliedschaften (Urban Sports) und du bist rund um die Uhr durch unsere Gruppenunfallversicherung abgesichert (24/7)
• Deine weiteren Extras: Profitiere von attraktiven Mitarbeiterrabatten

Bereit, einen Unterschied zu machen?

Wenn du bereit bist, deine Karriere auf das nächste Level zu bringen und Teil einer spannenden Reise zu werden, freuen wir uns über deine Bewerbung!