Head of Customer Service (m/w/d)

GoodMills Deutschland GmbH; Hamburg; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

13. Monatsgehalt

Urlaubsgeld

Erholungsbeihilfe

Betriebliche Altersvorsorge

Deutschlandticket gefördert

JobRad Fahrradleasing

Gesundheitsmaßnahmen

Urban Sports

Gruppenunfallversicherung

Mitarbeiterrabatte

Job summary

GoodMills Deutschland GmbH in Hamburg sucht eine/n Head of Customer Service (m/w/d) für 40 Std./Woche. Sie verantworten die Strategie für Customer Service & Logistik und steuern die gesamte Supply Chain.

Sie leiten Customer Service, Disposition und Versand, optimieren Prozesse und arbeiten eng mit externen Logistikpartnern zusammen. Sie verfügen über mehrjährige Führungserfahrung in der Supply Chain, besitzen ein entsprechendes Studium und treiben Kennzahlen- sowie Budgetsteuerung voran, um

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Logistik, SCM, BWL oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Lebensmittelbranche bzw. Nahrungsmittelindustrie
• Mehrjährige Führungserfahrung entlang der Supply Chain
• Steuerung von Kennzahlen, Budgets und Prozessen mit Fokus auf Optimierung
• Analytisches, strategisches Denken und Verantwortungsübernahme
• Führung von Mitarbeitern über Bereichsgrenzen hinweg

Responsibilities

• Du entwickelst und setzt die Strategie für Customer Service & Logistik in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung um.
• Du verantwortest die gesamte Supply Chain sowie die End-to-End-Auftragsabwicklung vom Auftragseingang bis zur Auslieferung.
• Du führst die Bereiche Customer Service, Disposition und Versand und entwickelst Organisation, Prozesse und Strukturen weiter.
• Du steuerst Kennzahlen, Kosten, Bestände und Budgets und sicherst ein hohes Service- und Leistungsniveau.
• Du initiierst und leitest Optimierungs-, Transformations- und Digitalisierungsprojekte sowie Zusammenarbeit mit externen Logistikpartnern.

Skills

Leadership

Strategische Planung

Supply Chain Management

Kennzahlensteuerung

Budgetkontrolle

Teamführung

Education

Universitätsabschluss in Logistik/SCM/BWL oder vergleichbar

Job description

Willkommen bei der GoodMills Innovation GmbH, dem Innovationstreiber der GoodMills Deutschland GmbH mit Sitz in Hamburg. Wir sind als europaweit agierendes Unternehmen führend bei der Veredlung pflanzlicher Rohstoffe. Unter dem Einsatz modernster Technologien und der engen, partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit Fachleuten aus Praxis und Forschung entstehen innovative, getreidebasierte Produktkonzepte zum Nutzen unserer Kund*innen.
als Head of Customer Service (m/w/d) für 40 Wochenstunden an unserem Standort Hamburg und werde Teil der GoodMills-Familie.

Deine Aufgaben

• Du entwickelst und setzt die Strategie für Customer Service & Logistik in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung um.
• Du verantwortest die gesamte Supply Chain sowie die End-to-End-Auftragsabwicklung vom Auftragseingang bis zur Auslieferung.
• Du führst die Bereiche Customer Service, Disposition und Versand und entwickelst Organisation, Prozesse und Strukturen kontinuierlich weiter.
• Du steuerst Kennzahlen, Kosten, Bestände und Budgets und stellst ein hohes Service- und Leistungsniveau sicher.
• Du initiierst und leitest Optimierungs-, Transformations- und Digitalisierungsprojekte sowie die Zusammenarbeit mit externen Logistikpartnern.

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Logistik, Supply Chain Management, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst Erfahrungen in der Lebensmittelbranche bzw. der Nahrungsmittelindustrie mit.
• Du verfügst über mehrjährige Führungserfahrung in einem dynamischen Umfeld entlang der Supply Chain.
• Du beherrschst die Steuerung von Kennzahlen, Budgets und Prozessen und setzt Optimierungspotenziale konsequent um.
• Du arbeitest analytisch, denkst strategisch und übernimmst Verantwortung für nachhaltige Entscheidungen.
• Du führst Menschen mit Klarheit und Begeisterung und schaffst eine vertrauensvolle Zusammenarbeit über Bereichsgrenzen hinweg.

Unser Angebot

• Deine Zukunft bei uns:Ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit langjähriger Tradition bietet dir einen sicheren und modernen Arbeitsplatz
• Deine finanzielle Sicherheit: Attraktives 13. Monatsgehalt (Weihnachtsgeld) nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit, Urlaubsgeld und Erholungsbeihilfe, Betriebliche Altersvorsorge mit großzügigem Arbeitgeberzuschuss
• Dein Team und das Arbeitsklima: Freue dich auf echten Teamspirit und eine offene, gemeinschaftliche Arbeitsatmosphäre, in der Zusammenhalt großgeschrieben wird
• Deine Work-Life-Balance: Genieße 30 Tage Urlaub im Jahr bei einer 5-Tage-Woche und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach der Einarbeitungszeit
• Deine Mobilität und Gesundheit liegen uns am Herzen: Wir bezuschussen dein Deutschlandticket, das Leasing von bis zu zwei Fahrrädern über JobRad, fördern Gesundheitsmaßnahmen und Sportmitgliedschaften (Urban Sports) und du bist rund um die Uhr durch unsere Gruppenunfallversicherung abgesichert (24/7)
• Deine weiteren Extras: Profitiere von attraktiven Mitarbeiterrabatten