Head of Central Reservation Office (m/w/d)

LÉGÈRE HOTELS; Neuhof; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Sonderurlaubstage

Leistungsprämie über dem Standard

Job-Bike-Leasing

Job summary

LÉGÈRE HOTEL Wiesbaden-Taunusstein sucht eine erfahrene Führungskraft für die zentrale Reservierung. Sie steuern strategisch das Team, koordinieren die Reservierungsprozesse und arbeiten eng mit Sales sowie Revenue Management zusammen, um Umsatz- und Conversion-Ziele zu erreichen.

Sie bringen nachweisliche Führungserfahrung in der Hotellerie mit, beherrschen SIHOT oder vergleichbare Systeme und verfügen über exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Qualifications

• Erfahrung in der Leitung von Reservierungs-Teams in der Hotellerie.
• Gute PC-Kenntnisse; SIHOT oder andere Property Management Systeme.
• Fundiertes Verständnis von Buchungsprozessen, Distribution und Umsatzsteuerung.
• Strukturierte und präzise Arbeitsweise mit hoher Verkaufsaffinität.
• Kommunikationsstärke, Entscheidungsfreude und ein sicheres Auftreten.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Strategische und operative Leitung des Central Reservation Office inklusive Convention Sales.
• Führung und Entwicklung der Teams inkl. Ziel- und KPI-Steuerung.
• Verantwortung für Umsatz- und Conversion-Ziele.
• Optimierung und Standardisierung der Reservierungsprozesse.
• Enge Zusammenarbeit mit Sales und Revenue Management.

Skills

Teamführung

Vertriebssteuerung

Kundenorientierung

Umsatzverantwortung

Sprachkenntnisse Englisch

Kommunikationsstärke

Entscheidungsfreude

Tools

SIHOT

Job description

Head of Central Reservation Office (m/w/d)

Standort

LÉGÈRE HOTEL Wiesbaden-Taunusstein

Arbeitsbeginn

ab sofort

Arbeitsumfang

Vollzeit

Willkommen bei LÉGÈRE – Modern. Stilvoll. Anders.

LÉGÈRE steht für urbane Lebensart, smartes Design und eine neue Generation von Hospitality. Unter der Dachmarke der LÉGÈRE HOTEL GROUP gestalten wir mit LÉGÈRE HOTELS und LÉGÈRE EXPRESS innovative Hotelkonzepte – in Deutschland und Luxemburg.

Ihre Mission – Strategie und Steuerung der zentralen Reservierung.

Du hast ein ausgeprägtes Verkaufstalent und Führungsgeschick? Als Head of Central Reservation Office (m/w/d) verantwortest Du die zentrale Koordination sämtlicher Hotelanfragen, führst Dein Team und steigerst gezielt die Conversion sowie den Umsatz.

Deine Aufgaben im Überblick:

• Strategische und operative Leitung des Central Reservation Office inklusive Convention Sales
• Führung und Entwicklung der Teams inkl. Ziel- und KPI-Steuerung
• Verantwortung für Umsatz- und Conversion-Ziele
• Optimierung und Standardisierung der Reservierungsprozesse
• Enge Zusammenarbeit mit Sales und Revenue Management

Ihr Profil – analytisch, strukturiert und auf Umsatz sowie Performance ausgerichtet.

Organisation ist Deine Stärke? Du behältst jederzeit den Überblick über komplexe Reservierungs- und Vertriebsstrukturen und richtest Dein Handeln konsequent an Umsatz, Effizienz und den Werten unserer Marke aus? Dann passt Du perfekt zu LÉGÈRE.

Was wir erwarten:

• Erfahrung in der Leitung von Reservierungs-Teams in der Hotellerie
• Gute PC-Kenntnisse; Erfahrungen mit SIHOT oder anderen Property Management Systemen
• Fundiertes Verständnis von Buchungsprozessen, Distribution und Umsatzsteuerung
• Strukturierte und präzise Arbeitsweise mit hoher Verkaufsaffinität
• Kommunikationsstärke, Entscheidungsfreude und ein sicheres Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Was wir Ihnen bieten...

…wir glauben an Gestaltungsspielräume, Eigenverantwortung – und daran, dass Arbeiten Freude machen darf. Deshalb bieten wir:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung & betriebliche Altersvorsorge
• Sonderurlaubstage (z. B. einen bezahlten freien Tag am Geburtstag)
• Alle Mitarbeiter haben die Chance auf eine überdurchschnittliche Leistungsprämie
• Family & Friends - Raten in allen unseren Hotels & Restaurants
• Mitarbeiterangebote von Kooperationspartnern sowie Job-Bike-Leasing

Bereit?

Bei uns zählt Kompetenz – unabhängig von Nationalität, Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Identität, Alter oder (Schwer-)Behinderung. Alle Bewerbungen werden ausschließlich nach fachlicher Qualifikation bewertet..

[phone]

Personalabteilung FIBONA GmbH | LÉGÈRE HOTEL GROUP GmbH & Co. KG

Herr Marc Ilsemann
Recruiter
Humboldtstraße 6
65189 Wiesbaden